商品房电梯问题纠纷怎么处理
来源:法律编辑整理
时间: 2024-07-25 06:10:54
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在问题发生时,我们首先应该尝试通过友好协商解决纠纷;若无法达成共识,则诉诸法律手段以维护自身合法权益。对于开发商而言,其须按照《住宅质量保证书》中所规定的义务,对所售房屋内的设备进行保修和维护,包括电梯此类重要的配套设施。若在合同条款中明确列明的电梯配置与实际不符,且开发商未能作出充分解释或调整,便构成了一种违约行为。可将此视为一种欺骗消费者的不正当行为,依据《住宅质量保证书》中的相关规定,业主有权向工程质量监督部门提出重审申请。在此过程中,我们需要准备好合同及其他相关证明文件,以便更好地保护自己的权益。最终,若争议无法获得妥善解决,业主即可依照合同内容及其具体履行情况,提起诉讼请求解除合同、退还已付款项以及支付相应的违约金等多项赔偿要求。
《产品质量法》第二十二条消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向市场监督管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理。
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