保修期已成为消费者购买产品时必须询问的问题,消费者在购买手机、电视、冰箱等价格较高的物品一定会考究保修的问题,然而消费者购买家装、家具、建材产品时往往会忽视保修期及保修范围。如果消费者在保修期内遇到产品质量问题却没有及时解决,那么保修期外只能自掏腰包。
家装保修期限为两年
在家装领域,目前全国范围内有据可查的规定是建设部2002年发布的《住宅室内装饰装修管理办法》。在北京市进行装修的业主们应当与装饰公司签订《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》,按照合同规定,自验收合格双方签字之日起,在正常使用条件下室内装饰装修工程保修期限为两年,有防水要求的厨房、卫生间防渗漏工程保修期限为五年。
建材保修期无标准
3年质保,终身维修、5年保修,终身维护这样的宣传,往往见诸于各大建材市场。然而,建材产品的保修期应该是多久?目前国家并未作出具体的规定。在1995年发布的《部分商品修理更换退货责任规定》(新三包)当中,仅有22种产品被纳入三包范畴,其中以家电类为主,并未涉及建材产品。由于国家没有硬性要求,所以商家们往往各自为政,以少则两三年、多则十余年的保修期作为卖点和噱头。市场上建材产品质量标准良莠不齐,导致有关保修与售后的消费纠纷屡见不鲜。
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消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>
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商家消极拖延电视维修消费者如何维权台湾在线咨询 2022-11-02商家消极拖延电视维修超过60日的,消费者有权要求商场换同型号产品。根据法律规定,只要购买的电视在三包有效期内,因生产者未按合同或者协议提供零配件,延误维修时间,自送修之日起超过60日仍未修好的,修理者应在修理记录中注明,凭此据由销售者负责为消费者免费更换同型号家用视听商品。相关法律可参考:《消费者权益保护法》第二十三条规定:经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包
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消费者维权的方式有哪些, 消费者维权需要注意的消费者权益包括哪些河北在线咨询 2022-03-28一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。 二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。 消费者投诉时应注意四点,一是消费者合法权益受
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2022年消费者消费维权需提交哪些证据江西在线咨询 2023-01-031、反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料,如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件; 2、反映损害事实存在的证据,如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等; 3、能够证明经济损失情况的材料,如损失清单、单据、现场勘查记录等。 鉴于消费者对一些制造过程较为复杂的产品不甚了解,很难提出证据证明被告的过错,为充分保护消费者行使诉权,《产品质量法》规定“因产品存在缺陷造成人身、他