消协请还消费者一片明净的天空!
来源:互联网 时间: 2023-06-07 19:04:09 255 人看过

自从产品质量成为国人关注的问题的时候,消费者权益保护协会始终没有脱离人们的视线。究其原因,是面对强大而以营利为目的的企业,消费者个体是弱小的或者微不足道的。所以自从有了消协的那天,人们或多或少对这个组织寄语了比其他与政府有关的组织更多的期望和厚爱。每每受了商家之气,消费者总要找到消协去投诉和控告。虽然有时结果总是不让人满意,但是消费者总是感到有点娘家人的味道。

可是,当湖北暴出湖北的3.15网站敛财时,消费者多少有些吃惊和愤怒。不过,想想也有些道理,假使一个为民请愿的组织为了自身的利益去获取可能伤害消费者的商家或企业的钱财的时候,消费者在心中还有多少在受了委屈或者伤害之后还能向曾经的娘家人投诉的呢?俗话说,拿人手短,吃人的嘴短。既然收取了别人的钱财,嘴短了不能替消费者说话;手短了,不能为消费者撑腰了。这种协会还有存在的必要吗?详查湖北3.15网站的做法不是不让人理解,是太让人理解了。人们不担心其收费,而是担心其丧失一个公正的立场。

其实,在这个社会消费者永远是弱者。想想几十块钱,几百块钱的商品,如果消费者都到法院起诉打官司,不说法官因为这些案子烦,就是消费者的维权成本会有多高呢??

所以,当我看到这则消息时,我多么想这个消息是假的,是杜撰的。在工业化时代,消费者非常需要在一个司法还存在很多问题的情形下,有个能为老百姓撑腰的机构,尽管它仅仅是3.15。3.15网站的做法不仅会损害消费者的合法权益,而且还会对政府廉洁、公正的形象造成无法挽回的损害。不过,在当下之中国,政府的形象除了政府个别人人员外,已经在老百姓心中恶化到了极点。

错了,不要紧,改了就行,不能将错就错!

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年11月28日 18:59
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多消费者相关文章
  • 消费者协会是否有权管理消费者的行为
    消费者协会不具有行政执法权,故不能对任何单位、个人做出罚款的行为。消费者协会只能对侵害消费者合法权益的行为进行民事调解,且该调解不具有强制性。即它的作用在于督促卖方做出赔偿,对需要通过诉讼解决问题的消费者提供法律支援。《消费者权益保护法》第四十七条对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼。
    2024-04-30
    207人看过
  • 消协将替消费者免费打官司
    在日常生活中,因为消费纠纷数额较小,很多消费者考虑维权成本后只能沉默,不愿维权,一些垄断行业的霸王条款长期不改,侵害多数消费者权益现象时有发生,即便消费者个体提起诉讼,该诉讼解决的也仅仅是消费个体问题,无法对这一类问题做出具有广泛适应性的约束。修改后的《消费者权益保护法》(以下简称新《消法》)在解决这些问题方面有什么新特点?记者采访了省消协秘书长狄伟,他解释,新《消法》建立了消费公益诉讼制度,当发生涉及多数消费者利益的群体性消费事件时,消协就可以出面代表这些消费者向法院提起诉讼,状告商家侵害消费者权益。新《消法》建立消费公益诉讼制度新《消法》第四十七条规定,对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼。狄伟解释,此次新《消法》重新界定了消费者协会的组织性质,履行的是公益性职责,对商品和服务进行社会监督。在原有七项职能的基础上
    2023-06-07
    356人看过
  • 消费者协会破解消协维权瓶颈
    3月9日,图们市月晴镇曲水村王某某夫妇来到图们市消费者协会,找到秘书长施XX说:消协帮了俺大忙了,今年腊月二十九那天,厂家把3980元化肥钱退给俺,烦心的事儿总算解决了,可以安心春耕了。原来,老王夫妇去年从图们市一家农资店购买了50袋化肥,结果这些化肥不但没有让庄稼茁壮成长,反倒使作物减产,让老王全家郁闷了一年。图们市消协在多次与经销商协调无果的情况下,与图们市农业部门启动联动机制,对商家出售假化肥事宜进行了处罚。施XX说,去年,图们市消费者协会积极探索维权新思路与图们市司法局正式签订协议,司法局为消费者维权无偿提供法律咨询,并为消费者权益诉讼无偿提供法律援助。借助司法力量,不但降低了消费者维权的成本,而且对那些蛮横无理的商家起到一定的震慑作用。众所周知,分散的消费者个体很难抗衡有组织、有经济实力和社会资源的企业和商家,消费者需要消协。而根据《消费者权益保护法》,消协仅有就有关消费者合法权
    2023-06-07
    103人看过
  • 魅力牌恒力片欺骗消费者!
    林州市工商行政管理局发布2009年度关于典型违法广告案件的通告,魅力牌恒力片、亿康纳米能量杯欺骗消费者被曝光!(食品商务网)林州市工商行政管理局2009年度关于典型违法广告案件的通告2009年上半年,我市工商行政管理机关依据《中华人民共和国广告法》等相关法律法规,严厉打击各类虚假违法广告,成效明显。现将我市已查处终结的典型违法广告通告如下:一、林州市光明眼科医院违法发布医疗广告案林州市光明眼科医院在没有取得《医疗广告证明》及其他证明文件的情况下,于2009年3月在林州市龙山街道太行路发布印刷品医疗广告,依据《河南省医疗广告管理办法》第十六条之规定,1、予以警告;2、罚款9000元,上缴国库。二、林州市中山医院违法发布医疗广告案林州市中山医院在没有取得《医疗广告证明》及其他证明文件的情况下,于2009年3月在林州市龙山街道太行路发布印刷品医疗广告,依据《河南省医疗广告管理办法》第十六条之规定
    2023-06-07
    387人看过
  • 消费者权益之消费者的特征
    消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。作为消费者权益最主要的对象,消费者的特征如下:(1)消费者是自然人。消费者的消费是生活消费,生活消费的主体只能是自然人,其他任何机关团体、企业事业单位都不能成为法律意义上的自然人。(2)消费者的消费性质是生活消费。(3)消费者的行为是不以营利为目的购买、使用商品或者接受服务。这是消费者区别于经营者的重要特征。经营者同消费者在购买商品时其表现并无本质区别,但本质区别在于购买的目的和购买以后的行为。经营者购买商品后,他不是用于消费而将其消耗掉,即商品到他这里还没有流转到终点,商品还要通过进一步交易而继续流通,从而使其获得经济利益。而消费者购买商品的目的却不是用于继续交易,即使他要继续转让与人,也不是为了获利。(4)消费者是众多
    2023-06-07
    94人看过
  • 消费者协会处理消费者投诉问题百答
    消费者在购买或接受服务时,如果在商品质量、安全、卫生、计量、销售方式等方面,其合法权益受到损害,应本着实事求是的态度向当地消费者协会写投诉或举报,请求调解。一、如何写投诉信:消费者投诉要有文字材料或有投诉人签字盖章的详细口述笔录,一般有以下内容:1、投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等;2、被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码;3、购买商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格、受损害及与经营者交涉的情况,并提供凭证(包括发票、保修证件等复印件)和有关证明材料;4、投诉人请求调解的意见。为方便消费者投诉,中国消费者协会设计了统一格式的投诉卡。消费者可以按卡样制表填写投诉内容,也可以按上述内容写投诉书,然后将凭证、证明材料复印件附上,寄给或送给消费者协会。值得注意的是,未经消协同意,消费者不要轻易将凭证、证明材料原件和商品实物寄去,以免丢失,给问题的处理带来麻烦
    2023-06-07
    444人看过
  • 被忽悠消费消费者协会投诉有用吗,被忽悠消费消费者协会投诉所需材料
    被忽悠消费消费者协会投诉有用。消费者与经经营者可以在发生纠纷时可以先行和解。如果和解不成则可以向消费者协会进行投诉,消费者协会受到投诉后会介入与经营者进行沟通解决问题。被忽悠消费消费者协会投诉所需资料有包含投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码等,同时需要损害事实发生的时间等。一、被忽悠消费消费者协会投诉有用吗被忽悠消费消费者协会投诉有用。消费者和经营者发生消费者权益争议的,双方可以按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可拨打12315提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲
    2022-07-23
    88人看过
  • 投诉消费者协会,消费者协会投诉范围有哪些
    消费者协会主要受理下列两类投诉:1、消费者对购买的生活消费品的质量.价格.安全.卫生计量等方面的投诉。2、消费者对服务质量服务质量及其价格等投诉。在以下情况下的投诉中,消费者协会不会接受购买商品用于生产和销售的投诉企业(包括个人用户)之间的经济纠纷投诉的个人之间个人交易商品的投诉不能提出投诉者的名称和地址的投诉不符合规定的投诉。向消费者协会投诉时,你应该注意以下几点:(1)投诉要合理。首先要搞清是否因自己没有遵守规定或按说明书去做,如果是因为自己出错而导致出现问题,就不要投诉。(2)要保存损坏的汽车、配件及发票、保修单等单据,这些东西是构成双方消费合同与受到侵害的有效证据,因为没有必要的凭证,消费纠纷便难以解决。(3)以诚为本。在遇到消费纠纷时,既不能一忍了之,也不能操之过急。应该相信多数生产经营企业对自己生产、经销的产品是负责任的,消费者协会及各有关行政管理机构会积极维护消费者合法权益的
    2023-08-05
    208人看过
  • 消费者如何向消协投诉调解
    一、消费者如何向消协投诉调解消费者在遇到消费纠纷时,可以选择向消费者协会投诉以寻求调解。1.投诉可以采取书面和口头的形式,其中书面投诉是一种常见且有效的方式。2.如果消费者因工作学习繁忙,无法亲自前往消费者协会投诉,可以选择通过邮寄送达的方式提交投诉材料。二、投诉材料详述与准备1.在准备投诉材料时,消费者需要详细列出购物的时间、商店名称、商店地址等基本信息。如果能提供邮政编码和联系电话,将更有助于消费者协会的联系和沟通。还需要明确描述商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等细节。2.消费者需要详细叙述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现。(1)在描述问题时,务必保持客观公正,并提供充分的证据支持。(2)阐明认为存在质量问题或服务问题的理由,并提出具体的要求,例如要求退货、换货或赔偿等。(3)如果商品存在特殊情况,如季节降价、清仓处理、等外品、试销品等,也应在投诉材料中
    2024-08-05
    364人看过
  • 消费者协会对消费投诉是如何处理的?
    (一)对于责任明确的投诉处理1.转办。对于受地域管辖限制、被投诉方明确的投诉,一般由上一级消协转给当地消协处理;或者由异地消协转给当地消协协助处理。2.直接处理。消费者协会对于消费者的每一件投诉,在认真调查、认定事实、分清责任的前提下,应及时地做出公正的调解处理。在调解时实行“背靠背”、“面对面”相结合的方法,消协作为调解者,要始终处于主导地位,积极引导双方协商一致,力争达到双方满意的目的,促成争议的最终解决。3.协助配合处理。这种处理方法分以下几种情况:①与行业主管部门配合。请行业主管部门予以配合,可以及时帮助工商企业改进经营,提高产品、服务质量,推动消费环境的改善,促使消费纠纷在行业内部解决。②与行政部门配合。对于案情较为复杂,影响面较大的投诉,尤其是涉及行政处罚的案件,在消协处理有难度的情况下,可以提请政府有关行政部门共同处理。③与司法部门配合。司法保护是解决消费纠纷最有权威、最有力
    2023-06-04
    135人看过
  • 贵州省消费者协会受理消费者投诉办法
    发布部门:贵州省消费者协会发布文号:(1997年10月7日贵州省消费者协会常务理事会通过)第一章总则第一条为了更好地保护消费者的合法权益,规范受理消费者投诉工作,提高工作质量和效率,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《贵州省消费者权益保护条例》和中国消费者协会《受理消费者投诉规定》,结合我省实际,制定本办法。关联法规:第二条消费者协会依法受理消费者投诉,在对投诉事项进行认真调查的基础上,以事实为依据,法律为准绳,实事求是、公正合理地调解消费者和经营者之间发生的消费者权益争议。第三条消费者投诉,有责任提供凭证和材料,证明购买、使用商品或接受服务与所受损害存在的因果关系。第四条按地域管辖受理消费者投诉。第二章受理投诉范围第五条下列投诉应予受理。(一)《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定的消费者享有的九项权利受到损害的投诉。(二)《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的经营者应履行的
    2023-06-07
    219人看过
  • 泰安市消费者协会办理消费者投诉结果
    无锡吴先生来电向泰安市消费者协会投诉:他去年十一来泰安旅游,住在火车站附近的一家酒店,因为火车是下午6点45分的,吴先生为了休息就在中午到前台告知服务人员要求延住半天,前台人员答应可以。6点10分吴先生退房,前台以超过6点电脑计费无法改变为由收取全天费用,吴先生急着赶火车,无奈交了费用,回到家电话投诉,要求退还半天费用74元。泰安市消费者协会反馈:经过泰安市消费者协会调解人员调查了解,认为前台营业员既然答应收取半天费用,接班人员就不该按酒店行规收取全天费用,酒店经理解释是两班交接没有衔接好,造成了多收费用的情况,通过电话向吴先生道歉,并退还了多收的74元房费。新泰三中王老师向泰安市消费者投诉:他在贵州电视台电视购物节目购买dv888,价值998元,收到产品后发现是一台旧机器,而且无法使用,王老师按照频道提示的电话,对方告诉了一个北京公司的服务电话,听此情况后对方说工作人员失误,错把维修机器
    2023-06-07
    285人看过
  • 费县消费者协会成功调解一起手机消费纠纷案
    近日,费县消费者协会成功调解了一起苹果4S手机消费纠纷。2013年11月23日,消费者王女士在费县天马手机大卖场购买苹果4S手机一部,近期经常出现查找不到序列号现象等问题,怀疑是一部翻新机。上网查询得到的信息为黑机,并有维修记录。王女士多次与经销商协商未果。于是,王女士投诉到消费者协会,要求经销商退机,并返还购机款3999元。受理投诉后,消协工作人员立即对投诉情况进行调查了解。经调查,消费者购买的手机的确存在质量问题,经调解,经销商退还消费者王女士购机款3999元,王女士返还原手机,不再因手机质量问题追究经销商责任。对此,双方表示满意。
    2023-06-07
    403人看过
  • 酷热天空调不制冷消费者心里很恼火
    3000多元的品牌空调高温天突然罢工了,制冷制热都不行。大热天遇到这事,让新昌消费者徐师傅心情特别不好,更让他不能接受的是,商家来维修了好几次都没弄好,时好时坏,只能眼睁睁看着空调成了摆设。去年5月份,新昌消费者徐师傅在城区一连锁家电卖场内,花3282元购买了一台品牌空调,本来以为今年可以度过一个凉爽的夏天了,谁知最近正值高温天,空调却突然罢工了。徐师傅把这个情况反映给商家,虽然商家派人来家里进行了多次维修,但故障一直没有排除,空调时好时坏,还是无法正常制冷。空调买来一年多点时间就出现制冷问题,况且自己也就是在夏天晚上的时候用用,徐师傅认为这是商品的质量问题,商家有责任把它修好,不能敷衍消费者。新昌县消保委工作人员接到投诉后,立即对徐师傅所述情况进行了调查了解,确认反映的情况属实,随即和商家进行了沟通,耐心细致地向商家讲明《消费者权益保护法》及《部分商品修理更换退货责任规定》的相关规定。最
    2023-06-07
    430人看过
换一批
#反不正当竞争法
北京
律师推荐
    展开
    #消费者
    词条

    消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>

    #消费者
    相关咨询
    • 消费者如何申请消协调解
      香港在线咨询 2023-06-30
      1、消费者向消费者协会投诉应该进行书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉; 2、消费者向消费者协会投诉应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址; 3、消费者向消费者协会投诉应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实; 4、消费者向消费者协会投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; 5、消费者向消费者协会投诉时,应留下便于联系的地址和电话。为及时地维
    • 消费者需要怎样向消协找消费者的?
      澳门在线咨询 2023-06-01
      1、消费者向消费者协会投诉应该进行书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉; 2、消费者向消费者协会投诉应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址; 3、消费者向消费者协会投诉应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实; 4、消费者向消费者协会投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; 5、消费者向消费者协会投诉时,应留下便于联系的地址和电话。为及时地维
    • 消费者向消费者协会投诉消费者对消费者怎么处理
      吉林省在线咨询 2022-05-07
      消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉,也可向责任者所在地的消费者协会投诉。消费者协会在接到投诉后,将消费者投诉的问题转交到被投诉单位,并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复;或转请有关行政部门根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法规进行处理解决。对一些重要的投诉,消费者协会还将会派人进行调查、解决,了解有关政策和法规,向消费者作一定的解释工作。消费者的投诉都要以文字材料为准,包括所购商
    • 消费者为什么要明明白白消费?
      甘肃在线咨询 2023-06-13
      消费者在购买、使用商品或者接受服务时,有了解和掌握商品或者服务的真实情况的权利。消费者选择某种商品或者服务的前提是了解商品或者服务的真实情况,了解情况是消费者正确判断、选择的前提。另外,有些商品具有一定的危险性,有些商品如食品、药品虽然本身不具危险性,但是与其它商品混合使用后则可能具有一定的危险性,甚至危及消费者的健康和生命安全,因此,消费者正确地消费也要依赖于其对商品的有关真实情况进行了解,从而
    • 请求消费者协会调解
      海南在线咨询 2023-06-13
      《旅游法》规定,消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时,可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。 但是调解必须遵守自愿和合法原则: 1、自愿原则包括两个方面:一是调解工作必须在双方当事人自愿的基础上进行;二是调解协议内容必须出自双方自愿。 2、调解的合法原则主要指调解工作要以事实为根据,在分清