公司物业管理项目正在展开，作为公司的一员，谈一谈自己对物业管理的一些看法。小区物业管理中的安全管理包括消防管理、车辆管理、治安管理三个方面。其中的一个重要环节便是治安问题，良好的治安环境需要一个作风过硬、技能优良、机动快速的保安队伍做保障。如何搞好保安队伍管理，已成为物业管理人普遍关注的课题。笔者认为，搞好保安队伍的管理，营造祥和的安居环境，应做好以下几个方面的工作：

第一要素、保安员的素质把关

物业管理是一个人口密集型的工作。笔者认为，一名优秀的保安员，必须具备良好的思想业务素质，才能胜任物业保安这项工作。并不是人人都能做保安的。对物业保安员的录用和考核，要严格按照标准，层层筛选，综合考评。考核面应涵盖军事技能、文化水平、普通话、协调能力等方面。只有人员素质上去了，提高服务水准才有保障。保安员直接与住户的接触，是联系住户和公司的纽带，又是物业管理的门面和窗口。良好的工作态度、得体的语言、热忱的服务是客户衡量我们管理水平的标尺。如果保安员的普通话都讲不标准，就无法与住户沟通、不能及时准确地了解客户所想。

第二要素、保安的培训和教育应做为日常工作

物业保安员进入队伍，前期的理论技能培训是必要的。编制科学合理的培训教案，辅以灵活多样的培训方法是需要考虑的首要问题。教案中侧重理论和实践相结合，走集中培训、单兵考核的办法。培训中注重对人才的发掘和使用。了解人员的特长、技能、爱好，适才专用。只有充分发现和挖掘人才的潜力，恰如其分地发挥他的作用和专长，才能营造一种宽松公正的管理氛围。培训项目要进行基础考核，了解和掌握培训的质量;同时运用奖优罚懒的管理杠杆。推行军事技能训练和理论知识培训相辅相成，真正做到周有计划、月有安排。同时不忽视消防和其他应急突发事件处理的模拟演练。从实战中总结摸索经验，真正做到有备无患。

第三要素、完善各项管理制度，并按章实施

高效的物业管理需要完善的制度来支持。制定并及时完善各项管理规章制度，对日常管理将起到较好的指导作用。制度作为管理的行为准则和依据，只是从形式、文字上对管理做了指引，重要的在于贯彻和落到实处。

物业管理是朝阳产业，日益成为公司第二次飞跃中的关键一环。物业管理作为服务性行业，通过向客户提供治安、绿化、维修等多种无形的服务形式，来产生经济效益。要打好物业这张牌，首要的就是治安问题。保安队伍管理是一个常说常新的话题。治军治道，得之于严，失之于宽。