老汉月饼“吃”坏肠工商调解获补偿
来源:互联网
时间: 2023-06-07 17:00:22
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近日,费县工商局成功调解了一起因食用月饼发生的投诉。
几天前的一个中午,费县梁邱镇西村的张老汉,吃了中秋节前亲戚送的月饼,一个月饼还未吃完,有急事就先忙去了。谁知过了一个多小时,竟引起呕吐腹泻,吃药挂针四五天才渐渐好起来。由于该月饼是亲戚送的,张老汉碍于情面,感觉不好找亲戚。可月饼的生产商却是在百里外的枣庄市山亭区,张老汉试着按月饼包装盒上的电话联系上了生产商,双方各执一词:张老汉说别没吃任何东西,就只吃了月饼后才出了问题。生产商说月饼质量没问题,别人吃了都没事,你吃了有事说明是你自己的问题造成的。事隔两个地区,生产商对张老汉不予理睬,老人干着急没办法,心情很郁闷,只好抱着试试看的心理来到了工商局进行投诉,要求维权,赔偿损失。工作人员听罢事由,耐心的给张老汉解释,找不到销售商,生产商是外地区的,又没有能说明问题的维权证据,调解不一定理想。老人很无助但却不理解,强烈要求工商、消协部门给予受理解决。于是,工作人员与生产商进行了电话沟通,说服生产商要着眼企业长远利益,树立企业信誉,尽量能与张老汉当面协商解决问题。经过工作人员多次耐心调解,双方达成一致协议。生产商决定拿出五百元钱并购买了礼品进行人道上的补偿,张老汉对调解结果表示十分满意,再三感谢。
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