电池维修时间长消费者依法维权-法师兄

电池维修时间长消费者依法维权

来源：互联网时间： 2023-06-07 16:25:26 246 人看过

2007年6月，海林市的消费者田先生在海林市某电子总汇购买了一部价值170元的mp3,使用了一段时间后，消费者发现mp3的电池在充电时充不满电，就找到了商家询问，经营者告诉他在充几次就好了，消费者又使用了一段时间，可还是出现电池充电不满的故障，于是消费者就在7月中旬将mp3放到了商店，要求经营者给予维修。可是消费者在8月份的时候去取mp3时却被告知没有修好，让消费者在等等，这一等竟然就等到了10月份，消费者再也等不下去了，好好的一个新mp3，自己用了不到一个月，维修却维修了3个月，消费者在无奈之下只好来到了消协，要求消协帮忙给讨个说法。

海林市消协的工作人员接到了投诉后，立即展开了调查，在调查时发现，事情的经过跟消费者发映的情况一致，mp3确实在商店维修了3个月，按照相关的规定，经营者理应为消费者更换一部同型号、同规格的新机器。但是经过调解，消费者同意让经营者再为其维修2天，如果维修不好，再为消费者更换一部新的mp3机器。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

消费者
消费者维权时限要求

一、产品三包的维权时限规定三包产品是指在三包的有效期限内，出现的质量等问题，消费者享有的服务法。商这类产品的三包期限，不是从出厂之时计算，而是从销售之日计算，即从产品的销售发票的日期开始计算。二、换货的时限规定换货是指产品出售后，消费者在使用过程中发现有性能性故障，不能正常使用，要求换同一产品的行为，提出这种要求，一般规定是在产品售出七日内或经三次修理仍不能解决问题，在符合上述条件时提出换货要销售者应当免费为消费者服务。三、修理的时限规定在三包的有效期限内，因产品质量问题要求修理的，如果是因生产厂家未提供零配件而导致修理人在九十天内未修理或者未修复的，修理人应在保修的修理状况中写明，消费者凭此记录要求销售人调换同类产品;如果是修理人自已造成的，修理期限超过三十天的，应由修理人免费为消费者调换同类产品，并承担费用。四、消费者的诉讼时效1、因产品缺陷引起的人身损害赔偿诉讼期为二年;2、时效的计

2023-06-04

194人看过
消费者
电子商务消费者怎么维权

（1）与经营者协商和解消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。（2）请求消费者协会调解消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。（3）向有关行政部门申诉消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响

2023-04-06

499人看过
消费者
大学生如何依法进行消费者维权

首先，确认自己是无过错方。也就是说商品不是人为损坏、使用不当或外力原因导致的问题，而是商品本身的质量问题。如果享受了服务，要确认是否对方服务态度、方式和内容出现了问题。当然，如果消费者所受到的损害是由于双方共同过错造成的，那么就应当各自按照过错的大小来承担相应的责任。其次，要有证据意识。常说“打官司即打证据”，可见证据在解决纠纷过程中的重要性。因此，在消费过程中，时刻要有证据意识，注意保留物证或证人的联系方式。如果你购买了某种商品，信誉卡和购物小票(或发票)以及商品本身都是重要证据，要注意保管;如果是商家服务出现偏差，要记住为你提供服务人员的姓名、编号等，以作投诉或诉讼之用。必要时记下旁观者的联系方式，以便关键时为你作证。第三，纠纷发生之后，首选的解决方法是双方协商和解。消费者要采取积极的态度对待商品质量问题和服务质量问题，首先与商家取得联系，陈述受侵害事实，提出退赔要求，切记不要“狮子大

2023-04-29

67人看过
消费者
消费者维权有哪些维权方式？

消费者的权益在受到损害时，可以通过协商和解、投诉调解、申诉、仲裁以及诉讼等五种方式来捍卫自己的合法利益。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。律师补充：消费者权益，是指消费者依法享有的权利以及该权利受到保护时而给消费带来的应得的利益。消费者权益的核心是消费者的权利，其有效实现是消费者权益从应然状态转

2023-05-07

360人看过

消费者
消费者如何维权？

1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。4、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。5、网购-七天无理由退换货。针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。6、12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此

2023-04-11

139人看过
消费者
消费者维权的时限要求

产品“三包”的维权时限规定“三包产品”是指在“三包”的有效期限内，出现的质量等问题，消费者享有的服务法。商这类产品的“三包”期限，不是从出厂之时计算，而是从销售之日计算，即从产品的销售发票的日期开始计算。换货”的时限规定“换货”是指产品出售后，消费者在使用过程中发现有性能性故障，不能正常使用，要求换同一产品的行为，提出这种要求，一般规定是在产品售出七日内或经三次修理仍不能解决问题，在符合上述条件时提出“换货”要销售者应当免费为消费者服务。“修理”的时限规定在“三包”的有效期限内，因产品质量问题要求修理的，如果是因生产厂家未提供零配件而导致修理人在九十天内未修理或者未修复的，修理人应在保修的修理状况中写明，消费者凭此记录要求销售人调换同类产品;如果是修理人自已造成的，修理期限超过三十天的，应由修理人免费为消费者调换同类产品，并承担费用。消费者的诉讼时效1、因产品缺陷引起的人身损害赔偿诉讼期为

2023-03-29

286人看过