【纠纷概况】

xxA铸造有限公司是xx县塔集镇通过招商引进的一个较大的私营企业，也是一个纳税大户，企业在扩建过程中，公司生产作业的一辆铲车将在公司做瓦工的王撞伤，并致王小肠破裂、骨盆骨折、膀胱挫裂伤、肠膜破裂、腹腔内出血、左肾挫伤等，先后三次手术，住院二个半月，共花费医疗费7万余元。出院后经鉴定：

1、小肠破裂构成十级伤残;

2、膀胱破裂构成十级伤残。

王出院后多次与A铸造有限公司协调赔偿事宜，因双方意见分歧，未能达成一致，王及其家人也多次找政府要求解决此事(因当时王受伤时，镇领导曾出面，并承诺：王出院后一个月内解决此事)。而A公司恰处在停产技改阶段，此事一直未能圆满解决，王及其家人准备去A公司闹事，并准备上访，情绪非常激动，被司法所和法律服务所及时劝阻，并积极参与调处此事。

【矛盾焦点】

一、A公司认为：将人撞伤的是承包该公司铲车的顾某(此人已下落不明)，不应由公司承担全部责任，且公司已支付了王全部的医疗费用。

二、A公司对王提出的赔偿标准不予认可，认为伤残补偿金的标准太高(王要求按城镇居民标准，公司认为应按农村居民标准)。

三、二次手术(取内固定)费用的给付时间及标准难以确定。

四、A公司要求诉讼解决，而王怕承担诉讼风险及成本而不愿诉讼。

【调处情况】

镇司法所和法律服务所接手纠纷后，首先对事故的原因进行了全面而细致的调查了解，并及时与双方进行沟通，宣传相关的法律规定，为尽早地解决纠纷，还两次邀请县法院法官对纠纷进行评析、讲解，但双方仍转不过弯来，各自保持自己的意见。在此过程中，王及其家人多次来司法所，司法所都热情接待，一杯茶、一支烟，通过拉家常、慢沟通，站在受害者的角度来分析问题，晓之以理、动之以情，慢慢的得到了他们的信任和理解，情绪也逐渐的平稳下来，并及时将A公司沟通的情况上门进行反馈，为彻底解决这一纠纷，两所建议受案方通过诉讼来解决这起纠纷。

一、通过诉讼解决问题是对方的要求，打消对方的顾虑(疑有地方保护和偏袒行为)，也是最终解决问题的方式。

二、诉讼结果与之前的调解方案，就赔偿数额不会有太大的差距(因为就此事已与法院对案情进行了细致分析)。

三、判决或调处能得到法律的保障。

【诉讼判决】

最终受害方接受了诉讼建议，在诉讼过程中，两所帮助受害方联系伤残鉴定事宜，并陪同前往，在较短的时间内拿到鉴定结论，同时为维护A公司的利益，将铲车承包人顾某列为共同被告，在公安部门的配合下，查找到了顾某的家庭住址，和法院人员一起驱车前往其户籍所在地——沐阳县城，将其房产进行了查封。通过开庭审理，因顾某无正当理由没有到庭参与诉讼，最终法院判决：A公司与顾某连带赔偿王误工费、残疾赔偿金等损失7万余元，双方均接受，没有提起上诉，(司法所人员参与诉讼的全过程)，此案最终得以圆满解决。

【一点感想】

随着社会形势的发展，农村的产业结构也在进行较大调整，从传统的纯农业生产向工业化格局迈进，招商引资作为发展地方经济的一项重要抓手，近几年来看，确实是起到重要作用，随着工业化进程的不断加快，新型社会矛盾也随之出现，特别是征地拆迁、劳动争议、环境污染等纠纷不断出现，而这些纠纷主要是利益冲突为特征，且涉及政策、法律、经济和矛盾纠纷的专业知识，如不及时化解或处理不当，很容易形成上访和群体性案件。过去要求解决矛盾纠纷当事人情绪较为温和，而现在的矛盾纠纷多由利益冲突出发，情绪容易失控，行为较为激烈，相当一部分当事人抱着小闹小解决、大闹大解决的错误想法，为引起政府关注而采取群体上访，越级上访形式，以求问题的解决。

从企业方面来看，所招引来的绝大部分都是私营企业，他们缺乏一定的管理经验，通常是家庭式管理模式，安全和法律意识欠缺，对他们进行安全生产和法律知识的宣传教育，他们根本不当回事，应付差事，即是出了安全事故，也不能从中吸取教训，仍然我行我素，出了问题退避三舍，当事人就找政府，因为那是你政府招来的企业，所以政府相关部门就是他们的义务调解员。因此，必须要加强对农民工和私营企业主的法制宣传工作，将法制宣传融入到调解工作的全过程，切实增加全社会的法制意识，服务于和谐社会建设。