合同霸王条款如何保障消费者的权益
来源:法律编辑整理 时间: 2023-10-14 12:09:14 254 人看过

一、合同霸王条款如何保障消费者的权益

对于合同霸王条款,保护消费者的权益的方法如下:

1.合同当事人可以进行协商,达成一致意见后对霸王条款予以删除或变更。

2.如果当事人无法达成一致意见的,可以向人民法院主张该霸王条款无效。

《中华人民共和国民法典》第四百九十七条

有下列情形之一的,该格式条款无效:

(一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形;

(二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利;

(三)提供格式条款一方排除对方主要权利。

二、合同霸王条款纠纷的诉讼时效

合同纠纷诉讼时效是3年。

向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效一般为3年,特别诉讼的时效根据实际情况判定,从权利被侵害之日起超过二十年的人民法院不予保护。

《民法典》第一百八十八条,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。但是,自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护,有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

三、霸王条款是合同欺诈吗

霸王条款不是属于的合同欺诈。霸王条款主要是指一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等的格式合同、通知、声明和店堂公告或者行业惯例等,它大量存在于消费领域,一些公用企业和依法具有独占地位的经营者,沿袭旧体制下的规定,或仅从行业自身利益出发制定惯例,对消费者权利多方限制,严重侵害广大消费者权益。

合同欺诈是以订立合同为手段,以非法占有为目的,用虚构事实或隐瞒真相的欺骗方法骗取公私财物的行为。合同欺诈的行为表现为合同当事人一方为了获取非法利益,故意捏造虚假情况,或歪曲、掩盖真实情况,使相对人陷入错误认识,并因此作出不合真意的意思表示,订立、履行合同的行为。

《中华人民共和国民法典》:第九章 诉讼时效  第一百八十八条 向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。\n  诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。但是,自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护,有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年12月19日 10:08
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多法律综合知识相关文章
  • 济南消费合同禁现“霸王条款”
    为保护消费者的合法权益,有效清理霸王条款,济南市工商局近日开展对装饰、装修等消费合同格式条款的清理整顿,明确免除经营者责任、加重消费者责任和排除消费者合法权益等三大类14项合同霸王条款被禁止出现在消费合同格式条款中。济南市工商局规定,经营者与消费者采用格式条款订立合同时,经营者在格式条款中不能免除造成消费者人身伤害、因故意或者重大过失造成消费者财产损失、对提供的商品或者服务依法应当承担的保证、因违约依法应当承担的违约等责任,也不能加重消费者的违约金或者损害赔偿金超过法定数额或者合理数额、承担应当由格式条款提供方承担的经营风险等责任。同时,不能排除消费者依法变更或者解除合同、请求支付违约金、损害赔偿、解释格式条款以及就格式条款争议提起诉讼的权利。根据规定,济南市提供消费合同格式条款的经营者应于4月15日前完成对不符合要求的格式条款的清理纠正,对逾期消费合同格式条款仍然不符合要求的经营者,济南
    2023-06-09
    118人看过
  • 网游《霸王II》坚决维护消费者权益
    3月14号是白色情人节,正在茁壮成长的手机网络游《霸王II》比起白色情人节更关注的是近期的另一个重要节日,那就是3.15消费者权益保护日。消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。《霸王II》作为一款手机网络游戏的同时也是一件商品,指游认为《霸王II》所有的玩家都是《霸王II》的消费者,都应该享受消费者权益。指游坚决维护《霸王II》玩家的消费者权益!消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利,那么我们来看看《霸王II》的玩家们拥有怎么样的消费者权益吧!国际消费者联盟早已确定了消费者有下列基本权利:安全权:玩《霸王II》保证安全,绝对不会因为玩霸王而使你的手机爆炸。相反《霸王II》拥有专业人员研究的顶级的霸王高频电子健脑驱蚊系统在《霸王II》游戏的过程中,当程序消耗内存降低到特定值时,游戏会自动启动此系统,让
    2023-06-07
    181人看过
  • 先付款后验货是霸王条款,严重损害了消费者权益
    首先是该方式违背了《消法》赋予消费者的公平交易权。其次,违反了《邮政行业标准》规定:快递服务人员将快件交给收件人时,应有义务告知收件人当面验收快件,验收无异议后,验收人应确认签收。这一行业标准已经规定了快件的送达与签收行为顺序。再就是剥夺了消费者知情权,先交货款再验货在实际操作中,只让消费者验看外包装,至于拆封后验出来的是什么商品,快递公司不闻不问坐视消费者上当受骗,此举将消费者的知情权剥夺得一干二净。徐先生还介绍,快递公司并不具备代收款权利。快递公司声称只负责邮寄和代收货款,不承担商品质量问题,是推卸责任的行为。试想,如果快递只负责邮寄,那只能收取邮寄费,而无权代收货款。如果代收货款,也就扮演了邮购、网购或电视购物企业代理人的角色,那就必须对货物的真实性负责。没有责任自然就不具备收款的权利。除了先付货款再验货的规定外,许多快递公司还在其邮件运单上规定:收取邮件时请先付款,速递公司只负责邮
    2023-06-07
    189人看过
  • 消费者怎样避免签订霸王条款
    签订合同前,首先,要掌握相关的合同知识,了解法律规定;其次,如果是数额较大的合同,最好咨询有经验的人或律师。签合同时,一是要求经营者使用相关部门制定的合同示范文本;二是要认真看清合同条款内容,对于含糊不清、模棱两可的条款要高度重视,必须要求对方有明确的意思表示;三是尽量不要现行支付定金、押金,等合同合同内容协商达成一致后再支付。签订合同后才发现霸王条款,可以通过人民法院主张将霸王条款撤销或者变更,如果该霸王条款存在违反强制性规定的则主张其无效,在起诉之前最好和经营者协商一下,看能否协调解决,以减少维权成本。相关消费维权知识:消费维权的途径:一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益
    2023-05-01
    112人看过
  • 餐饮霸王条款普遍消费者要敢于维权
    2月18日下午,记者走访了西安市东门外的一家高档酒店,得知记者要预定豪华包间,服务员立刻告诉记者豪华包间必须消费满1500元,不得自带酒水,否则收取100——200元不等的开瓶费。这样的现象并非个例,随后记者又来到西安市兴庆路上的一家酒店,这里的服务员明确表示,该酒店依据包间的规格档次分别设置了包间最低消费,同时由于菜品利润太低,因此谢绝自带酒水。最后,几经商讨,该服务员承诺可以自带酒水,且不收取开瓶费,但必须消费满1500元。对于这些栖身于都市的高档酒店、餐馆增设包间最低消费、谢绝自带酒水,收取开瓶费,不少市民也深有体会。然而谈到维权,大伙却都觉得没必要据理力争。2月14日,最高人民法院公开表示餐饮行业中的禁止自带酒水、包间设置最低消费属于服务合同中的霸王条款,是餐饮行业利用其优势地位,在向消费者提供餐饮服务中做出的对于消费者不公平、不合理的规定。同时,于2013年10月25日通过的《消
    2023-06-07
    181人看过
  • “霸王条款”层出不穷,消费者该怎么维权
    市民如在消费过程中遭遇“霸王条款”,在与商家协商无效的情况下,可及时拨打12315进行举报,也可以向消协或工商局投诉。工商部门将根据相关法律法规,并视具体情况,责令企业限期整改、处以罚款或停业整顿。除联系消费者协会进行调解、拨打12315向工商部门举报要求查处外,消费者也可通过微博、微信等自媒体进行网络传播,或者联系本地媒体予以曝光和揭露,增加经营者的违法成本。如在消费中、消费后经营者以索要“开瓶费”、“包间最低消费”为由而非法限制消费者人身自由时,除上述方式外,应立即求助当地公安部门。若经营者有侮辱诽谤、搜身、侵犯人身自由等行为造成消费者严重精神损害的,可以向人民法院起诉要求精神损害赔偿。根据《消费者权益保护法》规定,消费者如需维权,有自行和解、请求消协或其他组织调解、行政投诉、提请仲裁、起诉等5种方式可供选择。对普通消费者而言,自行和解可能性较低,仲裁又需双方达成仲裁协议,虽然可以起诉
    2023-06-14
    257人看过
  • 旅游者遭遇“霸王条款”如何维权
    根据规定,旅游经营者以格式合同、通知、声明、告示等方式作为对旅游者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害旅游者合法权利的责任,如果旅游者遇到类似霸王条款,旅游者请求依据消费者权益保护法有关规定该内容无效的,人民法院应予支持。违反合同减少旅游项目要赔偿因不可抗力等不可归责于旅游经营者、旅游辅助服务者的客观原因变更旅游行程,在征得旅游者同意后,旅游经营者请求旅游者分担因此增加的旅游费用或旅游者请求旅游经营者退还因此减少的旅游费用的,人民法院应予支持。旅游经营者违反合同约定,有擅自改变旅行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目、降低旅游服务标准等行为,旅游者请求旅游经营者赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用的,人民法院应予支持。旅游经营者提供服务时有欺诈行为,旅游者请求旅游经营者双倍赔偿其遭受的损失的,人民法院应予支持。最高法民事审判第一庭庭长杜*华表示,如果旅游经营者向旅游者推荐购物场所,导致
    2023-06-14
    199人看过
  • 消费合同:12类霸王条款不得出现
    特价商品不予退换、该活动最终解释权归我公司所有等,这些消费者常见的霸王条款,将不得出现在商家的格式条款中。记者昨日从市工商局获悉,该局正在开展整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动,商家不得在包括通知、声明、店堂告示等在内的合同格式条款中出现12类内容。该局要求商家在本月前对格式条款自查,对霸王条款及时清理、纠正。同时市工商局和市消委会正向消费者收集霸王条款,重点行业包括旅游、美容美发、健身、餐饮、汽车销售及维修、房地产交易、装饰装修、中介服务、物业管理、运输以及大型商场和超市等。凡消费者购买上述行业的商品或接受相关服务时,发现典型霸王条款的,均可以邮件方式发送到sc-htk@163.com,或者通过信件寄至中山市石岐区悦来南路12号市工商局市场合同科(注明举报霸王条款)。市工商局市场合同管理科负责人告诉记者,4月1日起,我市工商行政管理部门将对上述重点行业中的合同格式条款,包括通
    2023-06-09
    370人看过
  • 遇到霸王条款时,消费者怎么处理
    一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点:1.消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;2.是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;3.是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,
    2023-06-27
    384人看过
  • 什么是“霸王条款”和“霸王合同”
    “霸王条款”,确切地说,不是一个法律概念,而只是凝聚了极强烈的感情色彩的一种情绪化表达。在法学理论中与此相对应的概念是“格式合同”,即为重复使用不经双方协商而预先拟订条款的合同。一般是指免除或者限制其责任,加重对方责任,排除对方主要权利的合同格式条款。“霸王条款”主要是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等的格式合同、通知、声明和店堂公告或者行业惯例等,它大量存在于消费领域,一些公用企业和依法具有独占地位的经营者,沿袭旧体制下的规定,或仅从行业自身利益出发制定惯例,对消费者权利多方限制,严重侵害广大消费者权益。
    2023-04-21
    206人看过
  • 消费者遭遇霸王条款,应该这样做
    注意保存证据消费者在购买商品或服务时,应该要注意看经营者的资质,索取购物凭证、消费依据。进行网络消费时,应留存聊天记录、截图等证据,保护自己的合法权益。根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定,消费者投诉应当符合有明确的被诉人,有具体的投诉请求、事实和理由,属于工商行政管理部门职责范围的条件。所以,当遭遇霸王条款时,第一时间应该收集和保留证据。拒绝接受霸王条款大多数消费合同,通行的都是使用格式条款。此类格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款。格式条款使用广泛,但是因为格式条款一般由经营者提前拟定,处于强势地位;消费者被动选择接受,往往处于弱势。格式条款违反有关法律法规规定,或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。所以,当你遇到霸王条款时,应拒绝接受。及时维权《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定,涉及购买后商
    2023-05-01
    484人看过
  • 装修合同中的霸王条款是否被消费者普遍知晓?
    下列合同无效:1.一方以欺诈、胁迫的手段订立的损害国家利益的合同;2.恶意串通,损害国家、集体或第三人利益的合同;3.合法形式掩盖非法目的的合同;4.损害社会公共利益的合同;5.违反法律和行政法规的强制性规定的合同。水电装修合同甲方:(发包方)乙方:(承包方)本着互相信任的原则,就甲方的水电工程达成以下协议。第一条工程概况1.装修施工地点:_____________________________________________2.工期:_________年_______月_______日至________年_______月_______日3.本项工程预计费用元人民币。第二条材料供应的约定1.甲方提供的材料乙方必须至少提前三天向甲方提出下一工序需要购买的材料的清单,并注明所需要材料的数量。甲方应按时提供乙方需要的材料。甲方负责采购供应的材料应符合设计要求的合格产品,并应按时供应到现场,甲乙
    2023-07-03
    76人看过
  • 餐饮时遭遇霸王条款产生纠纷可以借消费者权益保护法维权
    近日,最高人民法院表示,餐饮行业中的禁止自带酒水、包间设置最低消费属于服务合同中的霸王条款,是餐饮行业利用其优势地位,在向消费者提供餐饮服务中做出的对于消费者不公平、不合理的规定。消费者在餐饮经营者提供服务时遭遇霸王条款产生纠纷,可以使用消费者权益保护法的规定,维护自身权益。禁止自带酒水等要求被曝光不符规定已多年,在我市已经较为少见。那么包间设置最低消费是否存在呢?西餐厅有消费门槛近日,市民李先生和多位朋友在市区一家西餐厅喝咖啡时遇到一件让他疑惑的事,5个朋友中,仅有3个朋友在西餐厅点了东西吃,而另外两位朋友没点。在买单时,餐厅工作人员要求李先生除了支付点餐的金额外,还要另附没有点餐的两位朋友的最低消费金额。没点东西,还每个人付了20元的最低消费金额。为避免麻烦,李先生另外支付了40元。反正钱也不多,就算了。该西餐厅工作人员给出的解释是,客人只要点餐就不会收取最低消费金,不点就要收取。而据
    2023-06-07
    455人看过
  • 格式合同有霸王条款合法吗,合同霸王条款怎么维权
    一、格式合同有霸王条款合法吗合同霸王条款是否合法,关键是看该条款是否违反了法律的具体规定,尤其是强制性规定和禁止性规定,如果违反了则无效,如果不违反,双方又是在真实意思表示下签订的,则是合法有效的。霸王条款往往以格式合同、通知、声明、店堂告示、行业管理等方式出现。二、合同霸王条款怎么维权合同霸王条款的维权方法:1.霸王条款在法律上一般称为格式条款,从法理上讲,首先要看这个条款是否和国家强制性法律规定相悖,如果和国家法律规定相悖,该条款,当然无效,该条款无效不影响其它合法条款的效力。2.其次要看是否有免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的情形,如果有,该条款无效。3.第三、看该条款是否有两种以上的解释方法,如果有,那么可以做出不利于霸王条款提供一方的解释。4.维权的第一步是协商,如果发现上述1和2的情形可以先协商,看协商结果而定,一般霸王条款一方在交易中处于优势地位,协商出满意结果的可
    2023-06-19
    300人看过
换一批
#法律综合知识
北京
律师推荐
    #法律综合知识 知识导航
    展开

    法律综合知识是指涵盖法律领域各个方面的基础知识和应用技能。它包括法律理论、法律制度、法律实务等方面的内容,涉及宪法、刑法、民法、商法、经济法、行政法等多个法律领域。... 更多>

    #法律综合知识
    相关咨询
    • 霸王条款侵犯消费者的什么权利?
      江西在线咨询 2021-10-14
      霸王条款本身的存在是不合法,侵犯的权利有多种,应根据霸王条款的具体规定,判断侵犯了消费者的何种权利。 按《消费者权利权益保护法》的规定,可能侵犯到消费者的权利有: 1、人身、财产安全不受损害的权利; 2、消费者知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利; 3、消费者自主选择商品或者服务的权利; 4、消费者公平交易的权利; 5、消费者依法获得赔偿的权利; 6、消费者依法成立维护自身合法权益
    • 消费者权益保障55条
      新疆在线咨询 2022-08-18
      第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,消费者保护权益法55条为500元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定
    • 消费者要怎么投诉霸王条款?
      安徽在线咨询 2022-07-17
      注意保存证据 消费者在购买商品或服务时,应该要注意看经营者的资质,索取购物凭证、消费依据。进行网络消费时,应留存聊天记录、截图等证据,保护自己的合法权益。 根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定,消费者投诉应当符合有明确的被诉人,有具体的投诉请求、事实和理由,属于工商行政管理部门职责范围的条件。 所以,当遭遇霸王条款时,第一时间应该收集和保留证据。 拒绝接受霸王条款 大多数消费合同,通行的
    • 旅游者遭遇“霸王条款”如何维权
      广东在线咨询 2022-10-23
      旅游者与旅游经营者相比处于弱势地位,旅游经营者以格式合同、通知、声明等等方式作出有损旅游者利益的事情后,旅游者可以向人民法院请求维权,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定,请求认定旅游经营者的行为无效。
    • 什么是“霸王条款”和“霸王合同”
      河北在线咨询 2022-06-12
      1、霸王条款,就是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等,限制消费者权利,严重侵害群众利益。 2、霸王合同,是普遍侵犯合同制定者相对方权益,减轻或免除制定者方责任或义务,往往同时也违反相关法律规定的格式合同。