消费者王女士在肯德基用餐时,服务员不小心将一杯热饮打翻,洒在了消费者的腿上,致腿上出现红印,双方发生纠纷,协商未果。消费者便投诉到海淀区消协,陪同前来的还有一名“律师”。经海淀区消协调解,消费者同意消协调解方案,接受人民币4000元的赔偿。但此“律师”却提出要8000元的赔偿。由于双方提出的赔偿金额悬殊较大,海淀区消协建议双方通过法律程序解决,最终法院判决赔偿消费者2000元。
此案例中,陪同前来的“律师”在此问题上起了负面作用,未对消费者提供积极帮助。经查明,此“律师”为社会闲杂人员。在现实生活中,有些人受自身条件及时间、空间和行为能力不足的限制不可能事必躬亲,需要代理人。而有些人就打着为老百姓排忧解难的幌子以营利为出发点进行恶意代理,致使老百姓利益受到损害。代理是一种法律关系,代理人要在代理权限内实施民事行为,不能滥用代理权,损害被代理人利益。
由此,海淀区消协提示消费者,在处理民事纠纷时应当谨慎选择代理人,运用正当途径,依据法律来维护自己的合法权益。
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“海淘”维权难消费者需谨慎
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代理是法律术语,根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,是指代理人以被代理人(又称本人)的名义,在代理权限内与第三人(又称相对人)实施民事行为,其法律后果直接由被代理人承受的民事法律制度。 代理人在代理权限范围内实施代理行为。代理人以被代理... 更多>
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假货消费案件中,有多少消费者选择通过法律途径维权?浙江在线咨询 2024-11-13当消费者购买到假货时,他们有权要求退货并得到相应赔偿。根据商品价格的三倍,最低赔偿额度不得低于500元人民币。如果商家拒绝退货,消费者可以寻求消费者权益保护机构或法律手段来解决争议。 以下是消费者应对假货问题的处理流程: 1. 收集证据:消费者应该妥善保存购买凭证、交易证明以及聊天记录等关键资料,以便后续维权。 2. 积极沟通:尝试与卖家或商家协商解决方案,以期达成共识。 3. 寻求调解:
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消费者有权选择吗?西藏在线咨询 2023-06-11消费者具有根据自己的意愿自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品和服务的经营者,自主选择商品的品种和服务方式,自主地决定购买或不购买任何一种商品,接受或不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品时,有权进行比较、鉴别和挑选。另外,《反不正当竞争法》规定,经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或其他不合理的条件,不得进行欺骗性的有奖销售或以有奖销售为手段推销质次价高的商品或进行巨奖
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消费者选择权在哪些事项中广西在线咨询 2022-11-24消费者选择权的内容包括: 1、自主选择提供商品和服务的经营者。 2、自主选择商品品种和服务方式。 3、自主决定购买或者不购买任何一种商品,接受或者不接受任何一项服务。 4、在自主选择商品或服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。 《消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式; 自主决定购买或者不购买任何一种
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如何实现消费者的选择权?辽宁在线咨询 2023-05-241、消费者在购买商品或接受服务时,要有自主意识。即消费者的消费行为不要受来自各方面的干扰。这里尤其要指出的是,消费者对铺天盖地的广告宣传要有鉴别力。从整体上看大多数广告是真实可信的,但也有相当一部分广告夸大宣传,甚至弄虚作假,满纸谎言,误导消费者。对此消费者更要有足够的自主意识,避免因经营者的误导而上当受骗。 2、消费者在购买商品或接受服务时,要善于行使拒绝权。拒绝购买某种商品或者接受某种服务,是
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消费者侵权案件律师费用辽宁在线咨询 2023-07-081、民事案件收费 (1)无财产争议案件 普通民事、经济、行政案件,不涉及财产的,根据案件性质、复杂程度、工作所需耗费时间等因素,在6000—100000元之间协商收取;外地民事、经济、行政案件不涉及财产的,代理费不低于20000元。 (2)法律文书案件 代为撰写、修改、审查法律文书,根据法律文书的性质、难易程度、工作所需耗费时间等因素,每份文书在600-2000元之间协商收费。 (3)律师见证 根