家住延安路的努女士最近正在为装修自己家的房子忙碌着,可是定做的房门安装后却发现比门框的尺寸短了5公分。
7月30日,努女士向记者介绍,7月7日,她在华凌附近的一家木业加工店里定做了三扇总价格为1290元的卧室房门和卫生间门,加工店的木工还亲自到努女士的家中测量了门框的高度和宽度。
7月23日,房门做好了,当工人们将房门安装到门框上时,让努女士大失所望,门的上部和下部分别露出了各约2公分的缝隙。努女士当场要求工人们将房门拆下来,拿回去重新返工。工人们看到房门出现问题,表示只将房门露出的缝隙用木板接上。
努女士说:“门框上再接上一条颜色不搭配的木板,非常影响美观,这几扇门又是一进房子就能看到的。”加工店不将房门拆下来重新做。努女士将加工店投诉到西大桥工商所,经过工商所消保室工作人员的调解,加工店将努女士定做房门的1290元退给她。努女士重新选择了一家加工店定做房门。7月31日,记者再次拨通努女士的电话,努女士说:“新做好的三扇房门已经安装好,今天就可以入住装修好的房子了。”
西大桥工商所消保室工作人员:定做的房门尺寸不合格,是由加工店的工作人员没有将尺寸量好所导致的。从而给努女士带来一定的麻烦。根据自治区实施《消费者权益保护法》办法第九条规定:经营者提供的商品存在质量问题的,应当按照国家有关规定和消费者的要求负责修理、更换或者退货。
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