退货和换货的区别？——7天包退15天包换-法师兄

退货和换货的区别？——7天包退15天包换

来源：互联网时间： 2023-07-03 18:45:31 483 人看过

7天包退15天包换意思是，在您购买之日起（开具购物发票）7天内，商品因质量问题，在不影响二次销售的前提下，商家无条件退换。15天之内可以换货。包退包换服务是指对顾客购买的产品根据顾客的要求，在一定期限内按一定条件，给予顾客退换的一种售后服务方式。企业对销售出去的产品实行有条件的包退包换，不仅是一个销售服务问题，也是一个对顾客负责的问题。

商品三包退换货规定时间

商品三包退换货规定时间如下：

1、7日规定，产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货，换货或修理；

2、15日规定，产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律，法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

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