会员卡退卡赠品是否可以退还？-法师兄

会员卡退卡赠品是否可以退还？

来源：法律编辑整理时间： 2023-09-04 09:30:21 365 人看过

尊敬的顾客，商家由于暂停营业，无法按照之前的承诺提供商品或服务。在这种情况下，商家应退还消费者的预付款。如存在充值赠送部分，应扣除赠送部分后，按照实际充值金额计算。如双方另有约定，应按照约定执行。

尊敬的顾客，由于商家暂停营业，导致无法按照之前的承诺提供商品或服务。在这种情况下，商家应当退还消费者的预付款。如存在充值赠送部分的话，具体退回金额，应扣除赠送部分后，按照实际充值金额计算。如双方另有约定，应按照约定执行。

商家暂停营业，会员卡预付款退还问题

根据我国《消费者权益保护法》的相关规定，商家在暂停营业期间应当停止销售商品或者提供服务，并在显著位置上公示暂停营业的时间和具体营业时间。同时，商家应当妥善处理消费者预付款的退还问题。

如果商家未能在规定期限内处理完消费者预付款的退还问题，消费者可以向当地消费者协会或者相关部门进行投诉，要求商家履行其义务。如果问题仍然无法解决，消费者可以依法维权，寻求法院的支持。

在此，商家应当遵守相关法律法规，合理处理消费者预付款的退还问题，保障消费者的合法权益。

尊敬的顾客，商家暂停营业导致无法按照之前的承诺提供商品或服务。商家应退还消费者的预付款，如存在充值赠送部分，应扣除赠送部分后计算退回金额。如双方有约定，应按照约定执行。消费者有权向消费者协会或相关部门投诉，要求商家履行其义务。如果问题无法解决，消费者可以依法维权。商家应遵守相关法律法规，合理处理消费者预付款的退还问题，保障消费者的合法权益。

《单用途商业预付卡管理办法》第二十一条发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。办理退卡时，发卡企业或售卡企业应要求退卡人出示有效身份证件，并留存退卡人姓名、有效身份证件号码、退卡卡号、金额等信息。发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内，并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元（含）的，可支付现金。

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