如果在投诉过程中没有得到满意的解决方案,可以先联系之前的投诉机构,询问案件处理进展情况。如果问题仍未得到解决,可以考虑向上一级消协或当地行政机关投诉,或者向法院提起诉讼,以保护自己的合法权益。

如果投诉没有得到满意的解决方案,可以先联系之前的投诉机构,询问案件处理进展情况。如果问题仍未得到解决,可以考虑向上一级消协或当地行政机关投诉,例如质量监督局或工商局,或者向法院提起诉讼,以保护自己的合法权益。

素 材 ： 消 费 者 投 诉 无 果 ， 如 何 维 权 ？

根据我国《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购物过程中，如遇到权益受到侵犯的情况，可以通过以下途径维权：

1. 首先，消费者可以与经营者协商解决，尝试通过沟通达成和解。

2. 如果协商无果，消费者可以向相关部门进行投诉，如消费者协会、市场监管部门等。这些部门负责处理消费者投诉，并给予相应的指导和帮助。

3. 如果投诉仍然无法解决问题，消费者可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，消费者需要提供相关证据，如购物记录、照片、视频等，以证明自己的权益受到了侵犯。

4. 另外，消费者还可以通过网络、媒体等渠道，将投诉曝光于众，引起社会的关注和支持。这有助于推动问题的解决。

总之，消费者在遇到消费维权问题时，应先尝试与经营者协商，协商无果时再通过合法途径维权。同时，消费者应了解自己的维权权利，依法维权，以保护自己的合法权益。

消费者在购物过程中，如遇到权益受到侵犯的情况，应先与经营者协商解决，协商无果时可以联系之前的投诉机构或上一级消协、当地行政机关，或者向法院提起诉讼。了解自己的维权权利，依法维权，以保护自己的合法权益。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。