一、退票火车票的规则收费是多少

1、退票火车票的规则收费

（1）开车前15天不含以上退票的，不收取退票费；

（2）票面乘车站开车时间前48小时以上退的按票价5％计；

（3）票面乘车站24小时以上、不足48小时退的按票价10％计；

（4）票面乘车站不足24小时的按票价20％计；

（5）开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退的，仍核收5％的退票费。

2、法律依据：《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》

1、旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。

2、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。

3、因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。

4、退票费如下核收：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5％计，24小时以上、不足48小时的按票价10％计，不足24小时的按票价20％计。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2．5角的舍去、2．5角以上且小于7．5角的计为5角、7．5角以上的进为1元。

二、火车票售票口退票需准备哪些证件

火车票售票口退票需准备的证件：

1、本人办理退票手续：凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件，如果不能出示本人有效身份证件原件的，需到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，再来办理退票手续；

2、帮他人办理退票手续凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件＝没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，须凭车票及代办人本人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件。

怎么退票火车票

退票的方法严格说来只有两种，即在火车站退票和通过网络订票后在12306网站退票。火车站退票：在火车站退票的话，需要注意退票的一些事项和规定。首先来说说时间，在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。在火车站退票的话，需要携带个人身份证件及其它所需证件在预定时间内到火车站特定窗口办理退票，具体事项可以向车站工作人员咨询。关于退票退还金额问题，在2011年9月15日改革过后，已经由原来的收取20％手续费下调到了收取5％手续费，最低资费为2元。无有效身份证件的，需要在户口所在地办理临时身份证件。代替他人办理退票的，须持购票人身份证原件，无身份原件的，须持代办人身份原件及购票人身份证件的有效复印件。