2023快递丢件后能否要求快递公司赔偿
来源:法律编辑整理 时间: 2022-11-29 13:45:58 298 人看过

一、快递丢件能否要求快递公司赔偿

依据我国相关法律的规定,寄送的快件丢失,如果没有保价的,一般按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

《中华人民共和国邮政法》

第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

二、快递公司的赔偿标准

快递服务合同不是《民法典》规定的有名合同,但双方的权利义务类似于运输合同,是寄件人与快递企业之间缔结的,以快递企业将寄件人所交付的物品快速给特定收件人为内容的合同。(一)

酌定赔偿:这个问题是保价条款被撤销或者被确认无效的情况下。(二)可预期损失:《民法典》第584条规定了可预见性规则,即“损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得利益,但不得超过违反合同一方订立合同时遇见到或者应当预见到的银违反合同可能造成的损失”。(三)特殊物品的赔偿:特殊物品是指类似于人事档案、毕业证书、相册这样的物品,很难通过客观标准来评估和衡量其价值。律师建议寄件人以侵权为起诉请求主张精神损害。

法律依据:《中华人民共和国民法典》第八百三十二条

承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。

《中华人民共和国邮政法》(2015修正):第五章 损失赔偿  第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:\n(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。\n(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。\n邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。\n邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年01月14日 04:17
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多法律综合知识相关文章
  • 收件方能否要求快递赔偿?
    《快递服务行业标准》中规定,同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。收件人恶意投诉可以报警吗可以的。恶意投诉后,被投诉人是可以报警处理的,涉嫌构成诬告陷害罪。恶意投诉的法律责任:对他人进行恶意投诉的,如果目的是让他人承担刑事责任的,就是属于诬告陷害的行为,情节严重会构成刑事犯罪。法律规定捏造事实诬告陷害他人,意图使他人受刑事追究,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制;造成严重后果的,处三年以上十年以下有期徒刑。《刑法》第二百四十三条《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定
    2023-07-17
    298人看过
  • 快递丢失货物快递公司能不能免责
    一、快递丢失货物快递公司能不能免责快递丢失货物快递公司能否免责,要看情况。如果有免责事由或者符合依法成立的免责条款的,能够免责;如果没有上述免责事由或条款的,快递公司要承担相应的赔偿责任。二、快递公司造成消费者损失谁对消费者负责快递公司过错造成消费者损失,应由销售者对消费者负责。我国《民法典》第八百三十二条【运输过程中货物毁损、灭失的责任承担】承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。当快递运输出现问题,导致消费者不能按时收货时,应当由债务人也就是销售者来承担违约责任,对消费者的损失负责。此外,销售者还负有通知、协助、保密等附随法律义务,应该协助查询快递运单情况,最大限度满足消费者的合理要求。三、快递报价多少赔多少吗
    2023-04-30
    80人看过
  • 女子寄快递丢失4800元手镯快递公司只赔付300,快递丢失怎么赔偿
    一、女子寄快递丢失4800元手镯快递公司只赔付300近日,重庆市民林女士通过某直播间购买了两只手镯,一只6500多元,一只4800多元。收到货后,林女士不是很喜欢,于是和卖家协商退货。快递打好包后,林女士支付了退货的邮费。通快递的工作人员承认,确实丢失了一个盒子,原因是菜鸟驿站打包时没有包好,导致运输过程中丢失。由于林女士没有保价,快递公司只能赔付300元,林女士对此无法接受。二、快递丢失怎么赔偿快递丢失要根据实际情况赔偿,具体如下:1.当事人让快递有保价的,按照快递保价额赔偿;快递部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对快递的实际损失予以赔偿。2.没有保价的,按照收件人实际的损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。《民法典》第八百三十三条规定,货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交
    2023-04-24
    470人看过
  • 物品在快递途中丢了,能找快递公司赔么?
    在网上购物最期待的应属于收到买的货物的那刻,拿到自己购买的东西能不开心么?实际却总有意外,比如买的东西在运输途中不知去向了,或者到达收货点却丢了。此时很多人除了气愤之后,最关注的莫过于找谁赔的问题,也会想既然是快递公司弄丢的,是不是可以直接索赔?事实上,物品丢失了消费者不能直接就找快递公司承担赔偿责任。购买物品的当事人在得知物品丢失时候找快递派件员理论是大多数人的惯性做法,其实,即使真的是快递公司的原因导致物品丢失的,也不对消费者承担赔偿责任。这并非说消费者只能认栽,是找赔偿的对象不是快递公司,而应该是网店经营者。因为消费者和快递公司并不存在合同关系,但是消费者和购买的商家之间是有买卖合同关系。所以快速公司没有把物品送到指定的收货人手中,属于违约的情况,要向商家承担违约责任而不是消费者。因此,在物品丢失的情况下要和商家进行协商,要求赔偿损失。其次,因收货人原因导致物品丢失的,不能要求赔偿。
    2023-05-01
    405人看过
  • 快递丢失怎么办?快递公司赔偿政策解析
    快递的邮寄相当于在就寄件人和快递公司之间签订了快递服务合同,快递公司违约了,会按照快递的实际价值酌定数额赔偿,也可以要求赔偿可预期损失,如果属于特殊物品类似于人事档案、毕业证书、相册这样的物品,对于快递公司来说,其可能一文不值,但是对于它的所有者来确实意义非凡,很难通过客观标准来评估和衡量其价值。可以主张精神损害赔偿。小件快递公司的流程?快递公司会上门取件可以现金付款,做多了可以月付包装您可以先装到硬纸盒里,快递公司会检查后,帮你进一部包装的。打快递电话就ok,货单号快递单上有,可以上网查询货物情况。寄出之后根据货单号查询就ok,没别的了,还有就是尽量别在上午10:00-12:00,下午4:00-7:00要求快递,那时候是快递高峰期,快递员要很久才能上门取件。《中华人民共和国民法典》第五百八十四条损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得利益,但不得超过违反合同一方订立
    2023-07-03
    218人看过
  • 快递公司丢失发票是否可以要求赔偿
    在找快递公司运输物品的时候,快递公司将物品完整的运送过去了,但却将发票给丢失了。有些人是需要用发票来进行报销或是报税用的,发票丢失了肯定会造成一定的损失,这损失能让快递公司赔吗?快递公司丢失发票是否可以要求赔偿?快递公司丢失发票是否可以要求赔偿?可以要求赔偿。每个快递公司都会有相关的赔偿标准,有保价的按保价的金额赔,没保价的按实际价格赔,但是这类没保价的赔是有限额的。如**快递的赔偿标准是:因快递服务组织原因造成快件全部损毁或者遗失的,寄件人有权按照寄递物品的实际价值要求赔偿。未保价快件,快递服务组织赔偿金额不高于本单正面寄件人申报的快件价值(未申报视为快件价值不超过人民币100元;多选或勾选“另行书面约定”项但实际未另行书面约定的视为未申报);已保价快件,快递服务组织赔偿金额不高于保价金额。快件部分损毁的,按损失价值比例赔偿。发票丢失的处理方法:使用发票的单位和个人应当妥善保管发票。发生
    2023-05-05
    373人看过
  • 能否将快递丢失的责任归咎于快递公司?
    快递丢失如果具有不可抗力因素的,快递公司可部分或者全部免除责任。寄件人与快递公司之间成立合同关系,快递服务合同中约定的免责条款是快递公司单方制定的免除己方责任、排除对方主要权利的格式条款,在签订合同时,需尽到告知义务。快递丢失了要如何维权快递丢失了要的维权方式,具体如下:1、一般来说,如果发现自己收到的快递有破损,那么可以在第一时间要求拒签,然后及时联系商家要求重新发货;对于已经签收的快递,也可以先联系一下卖家,有卖家先尝试联系快递公司处理;2、如果运输过程中快递已经丢失了,那么可以直接要求快递公司索赔。至于索赔的金额需要双方来协商,一般情况下如果物品没有保价,快递公司会按照邮费的三倍来进行赔偿;但是如果所寄物品的价值远远超过了邮费,那就需要另行协商了;3、如果快递公司坚持只赔偿3倍邮费,不肯赔偿所丢失的快递物品实际价格,协商不成的话,只能诉诸法律,请求法院予以处理该问题;4、如果快递公司
    2023-07-12
    309人看过
  • 快递员是否应该为丢失的快递赔偿?
    快递员要进行赔偿,并且赔给支付寄件人或者寄件人指定受益方。赔偿分两种情况:1、已经缴纳保价费的,按照实际损失价值,但不高于最高报价金额进行理赔;2、没有缴纳保价费的,按照邮政法及其实施细则等相关规定,以实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。邮寄中遗失物的具体赔偿项目和数额,按照寄件人寄送邮件时双方的协议(往往表现为快递公司提供的附件格式文本)进行。快递损坏是快递员赔还是公司赔?《快递市场管理办法》规定:(一)在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。(二)企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。对于未保价的快件,《邮政法》和《民法典》的规定却有不同。《邮
    2023-07-20
    487人看过
  • 快递丢失快递员全赔吗
    法律综合知识
    一、快递丢失快递员全赔吗若因快递员之过失而导致包裹遗失,则相应的补偿责任应由快递服务机构承担。因为在货物运输服务协议中,快递公司被视为合同双方中的甲方,而快递员仅是依照职权进行执行工作,并非协议的合同双方。然而,如若上述因素非基于快递公司所负有的责任而酿成包裹遗失(例如下述情况:遭受不可抗力、预期货物所属的自然特质或收件人本身的个人过失),那么快递公司将无需承担任何经济赔偿义务。《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、等相关法律规定赔偿。二、快递丢失了快递公司怎样赔偿发生车祸后,首先需要由交警进行责任划分:1、若肇事者无责任,对方全责,这种
    2024-03-06
    362人看过
  • 因快递公司导致快递丢了几倍赔付
    一、因快递公司导致快递丢了几倍赔付?法律没有规定快递丢了需要按几倍赔偿。《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。二、快递安全规定有哪些?《快递暂行条例》第三十条寄件人交寄快件和经营快递业务的企业收寄快件应当遵守《中华人民共和国邮政法》第二十四条关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定。禁止寄递物品的目录及管理办法,由国务院邮政管理部门会同国务院有关部门制定并公布。第三十一条经营快递业务的企业收寄快件,应当依照《中华人民共和国邮政法》的规定验视内件,并作出验视标识。寄件人拒绝验视的,经营快递业务的企业不得
    2023-06-19
    270人看过
  • 快递公司对于丢失的快递有哪些赔偿措施?
    快递丢了快递公司的赔偿标准:1、保价快件:保价邮件丢失或者全部损毁,按照保价额赔偿,部分损毁或者内件短少,按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿;2、未保件快件:根据快递市场管理办法对于未购买保价的快件,按照相关法律规定赔偿。按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。快递把驾驶证弄丢了怎么赔偿1,快递公司将委托运送的物品丢失、损毁的,有过错,应当承担赔偿责任。有保险的可以走保险,没有保险的或者保险不足以赔偿的,由快递公司承担赔偿责任。2,可以要求赔偿丢失物品的实际价值,没有保价不影响赔偿。只要能证明物品的实际价值和邮寄物品的本身就可以了,材料方面需要准备邮寄物品的证明、运单、物品的发票、照片等。如果有因此给你造成直接经济损失的,可以要求对方一并赔偿。3,快递公司赔偿运费的规定是霸王条款,无效。《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据
    2023-07-15
    471人看过
  • 快递丢失,快递公司应如何处理?
    应免除本次服务费用,不包含保价等附加费用;对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;对于没有购买保价的快件,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。快递丢失能赔多少快递丢失的赔偿一般是按照实际损失进行赔偿的,最高金额不能超过收取资费的三倍,当事人的快递发生丢失,是可以找快递服务公司进行赔偿的,一般快递丢失理赔是有时限的,当事人要在规定的时限内提出索赔申请,维护自己的权益。快递赔偿程序:1、索赔申告;2、索赔受理;3、索赔处理时限;4、赔金支付;5、索赔争议的解决。法律依据:《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损
    2023-07-15
    294人看过
  •  快递公司不送货可否要求赔偿?
    在快递与客户之间的委托合同中,快递有责任按约定期限完成任务并准时送达。若快递公司未按合同约定完成任务或延迟送达,即构成违约。消费者和经营者可采取协商、调解、投诉或仲裁等方式维护自身权益。根据法律选择适合的维权方式,维护权益。这要视具体情况而定,快递公司与你之间会形成委托合同关系。首先需要明确货物延期是谁的过错,如果是快递公司的话,那就是快递公司未按合同约定期限完成合同事项,属于违约行为,可以要求对方继续履行合同并赔偿损失。快递公司延迟送达,属于违约行为,可以要求其承担相应的违约责任,既可以要求其赔偿你们相应的损失。根据我国法律的限定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,能够与经营者商量和解,也能够请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,也能够向有关行政部门投诉,还能够根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁,甚至能够选择向人民法院提诉讼讼。因此,建议您能够根据法律的限定,选择适合您
    2023-10-04
    350人看过
  • 快递丢失后,快递公司应该承担哪些后果?
    快递丢失快递公司构成违约后果。快递公司不能提交证据证明快递丢失是收货人过错造成的,应当对货物丢失承担赔偿责任,如快递由物业签收,丢失,收件人已同意由小区物业签收快递,快递公司无责任。物业公司在业主同意的情况下收集包裹。如果包裹有问题,业主自己也要承担一定的责任。快递丢失了快递公司如何赔偿发生车祸后,首先需要由交警进行责任划分:1、若肇事者无责任,对方全责,这种情况保险公司是不可能进行医药费垫付的;2、肇事者有责任,保险公司按照责任划分比例,可以酌情垫付。一般情况下,保险公司只会垫付交强险赔偿额度内的钱,不垫付商业险,最高垫付额度是1万元。另外,我国相关法律规定,保险公司有垫付抢救费用的责任。如果保险公司垫付不及时,造成严重后果的,是可能会被吊销经营保险业务许可证的。除此之外,一些特殊情况,如驾驶人无证驾驶、醉酒驾驶或者在车辆被盗期间出险,保险公司也是会垫付医药费的,但是事后会联系实际肇事人
    2023-07-02
    432人看过
换一批
#法律综合知识
北京
律师推荐
    #法律综合知识 知识导航
    展开

    法律综合知识是指涵盖法律领域各个方面的基础知识和应用技能。它包括法律理论、法律制度、法律实务等方面的内容,涉及宪法、刑法、民法、商法、经济法、行政法等多个法律领域。... 更多>

    #法律综合知识
    相关咨询
    • 快递公司损坏顾客能否要求快递赔偿
      上海在线咨询 2022-12-31
      1、根据相关法律规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。当事人与快递公司之间形成合同关系,快递公司应按约定将交寄的物品交付至指定收货人。如快递公司在明知承运物品系易碎品的情况下而未在运输途中采取合理的防护措施,从而使得物品损坏,则快递公司应承担相应赔偿责任。 2、货物的损毁、灭失赔偿额,当事人有约定的,按照其约定,如无约定,则购买保价的快件,按保价金额进行赔偿,未购买保价的快件,按相
    • 快递丢失,快递公司只给寄品品费,这种情况下,快递公司能否要赔偿
      海南在线咨询 2022-02-05
      中国宁波网讯近日,在江北区花博园旁开茶社的田女士告诉记者,前不久她通过快递寄出了价值1.2万元的铁观音,但茶叶迟迟未到收件人手中。她与快递公司理论,快递公司依据《服务协议》只答应赔给她3倍的邮费即300元。同样根据这一协议,田女士若给寄品保价,则可全额获赔。快递公司解释,根据《国内快递服务协议》,是否为寄品保价由客户自行选择。如需保价,需付1%到5%不等的保价费。被保价的寄品若丢失,便可获得全额补
    • 快递公司弄丢时,能不能要求赔偿?
      山东在线咨询 2021-11-25
      如果货物因不可抗力、货物本身的自然性质或合理损失而丢失,快递公司可以免除责任。因故意或者重大过失造成对方财产损失的,不能免责,即使当事人约定免责条款也无效。
    • 快递延误怎么样要求快递公司赔偿
      澳门在线咨询 2022-08-22
      《快递服务行业标准》中规定,同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的
    • 快递被快递公司弄丢了是寄件人要求它赔偿还是收件人要求它赔偿?
      湖北在线咨询 2022-10-06
      快递被快递公司弄丢了,应该是寄件人要求快递公司赔偿。一般快递不会赔偿多少钱的1、一般是保价按保价金额赔偿,2、未保价按运费的3-5赔偿,其他损失由寄件人承担。以下是相关规定:1、有下列情形之一的,快递服务组织可不负赔偿责任:)由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的;b)由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外);c)顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。