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快递公司弄丢时,能不能要求赔偿?

2021-11-25 15:04

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山东在线咨询顾问团

2021-11-25回复

专业分析:

如果货物因不可抗力、货物本身的自然性质或合理损失而丢失,快递公司可以免除责任。因故意或者重大过失造成对方财产损失的,不能免责,即使当事人约定免责条款也无效。

法律依据:

《中华人民共和国民法典》第四百九十六条格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。 采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

(一)酌定赔偿:这个问题是保价条款被撤销或者被确认无效的情况下。 (二)可预期损失:可预见性规则。 (三)特殊物品的赔偿:特殊物品是指类似于人事档案、毕业证书、相册这样的物品,很难通过客观标准来评估和衡量其价值。律师建议寄件人以侵权为起诉请求主张精神损害。

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