产品质量问题举证应提供以下证据:
1.产品原物、遗留物或照片;
2.产品制造者、销售者的证明;
3.有关部门质量鉴定证明;
4.人身、财产受到侵害及损害后果的证明;
5.运输者、仓储者对他人财产、人身按时完成负有责任的证明;
6.其他证据。
一、三包法规定退换货条件是什么
三包法规定退换货条件如下:
1、产品自售出之日起7日内,发生性能故障的,消费者可以退货;
2、产品自售出之日起15日内,发生性能故障的,消费者可以换货。
产品质量纠纷消费者需要证明的事项如下:
1、购买物的同一性,即消费者所称的瑕疵产品为生产者、销售者所生产出售的产品。一般可以通过购买凭证、证人证言、监控视频等证据证明。
2、产品存在质量缺陷或不符合安全标准。只需进行初步证明产品不具有使用性能、不符合安全标准等方面存在瑕疵即可。消费者可以通过产品的相关证书和说明、生产销售者广告宣传、相关国家标准和行业标准,以及专门鉴定机构的鉴定进行证明。
3、产品的质量缺陷造成了消费者财产和人身损害。消费者可以瑕疵商品本身,遭受人身损害的医疗费、误工费、交通费等单据,遭受财产损害的财产价值凭证,相关鉴定意见等作为证据证明。
4、损害和产品质量缺陷存在因果关系。对因果关系的证明,可以通过损害发生前后情况对比,专门鉴定意见以及合理推理来证明。
二、产品缺陷造成损失该怎么赔
我国《产品质量法规定》,因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的,生产者应承担赔偿责任。由于销售者的过错使产品存在缺陷,造成人身、他人财产损害的,销售者应当承担赔偿责任。如果产品存在缺陷并非销售者的过错,但销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的,销售者应当承担赔偿责任。因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任,产品的生产者赔偿的,产品的生产者有权向产品的销售者追偿。
而受害人要求索赔的范围,包括:
1、因产品存在缺陷造成人身伤害的。
侵害人应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用;造成死亡的,应当支付丧葬费、抚恤费、死者生前抚养的人必要的生活费用。
2、因产品存在缺陷造成他人财产损失的。
侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的,侵害人应当赔偿损失。在索赔的对象上,在因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害后,受害人既可以有权向产品的生产者要求赔偿,也可以有权向产品的销售者要求赔偿,即受害人在时索赔时有选择权。被索赔一方(生产者或销售者)应当先行承担赔偿的责任。
三、销售者的产品质量义务有哪些?
销售者的产品质量义务包括:
1.进货验收义务。销售者应当建立并执行进货检查验收制度。
2.保持产品质量的义务。销售者进货后应对保持产品质量负责,以防止产品变质、腐烂,丧失或降低使用性能,产生危害人身、财产的瑕疵等。
3.有关产品标识的义务。
4.不得违反禁止性规范。
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产品是指被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为五个层次,即核心产品、基本产品、期望产品、附加产品、潜在产品。 产品是“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的... 更多>
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产品质量问题应当怎么举证吉林省在线咨询 2022-10-12产品质量问题的举证的方式为 ⒈受害人应当举证产品存在缺陷; ⒉造成人身伤害或财产损失; ⒊产品缺陷与人身伤害或财产损失之间存在因果关系。 ⒋不需要举证对方有过错,因为产品责任是无过错责任。
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2022年产品质量问题如何举证浙江在线咨询 2022-11-15在一般的侵权诉讼中,谁主张谁举证,法律规定的比较明确。产品质量损害赔偿纠纷,属于特殊侵权诉讼,举证责任实行倒置。但是这种倒置,是不完全的倒置。 原告依然应当举证证明以下事实: 一是:损害发生的事实; 二是:损害事实与使用被告提供的产品之间的因果关系; 三是:原告发生损害具体损失。
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产品质量问题的产品退货有哪些依据云南在线咨询 2023-02-28退货是指买方将不满意的商品退还给卖方的过程。 性能达不到说明书要求,出现故障不能正常使用。 《消费者权益保护法》第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他
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消费者投诉时发现产品有质量问题,维修人员是否需要提供相应的证据黑龙江在线咨询 2022-03-28问题1:维修人员不提供的,消费者要理直气壮地向维修员索要维修记录凭证,或要求在“三包卡”上记录清楚。当维修员拒绝时,可以向当地的消委会投诉,还可以向“12315”申诉。三是一定要准确填写维修记录,应包括维修前的故障情况、故障处理情况、维修后的质量状况三个方面,及维修时间,维修好的时间,维修部位,更换部件的名称、型号、三包期限,维修人员姓名、单位、电话,维修费用详单等相关信息。而且即使产品过了三包期