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产品质量问题的产品退货有哪些依据

2023-02-28 16:40

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云南在线咨询顾问团

2023-02-28回复

专业分析:

退货是指买方将不满意的商品退还给卖方的过程。 性能达不到说明书要求,出现故障不能正常使用。 《消费者权益保护法》第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

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