她50出头。近两年来，她受理的仲裁案件和和解案件最多。这项工作太特别了，因为当事人通常很生气，仲裁员也会挨骂。有时候，我们甚至要等责骂停止后，才能“抽空”提问。要想成为仲裁员，你必须有良好的脾气、耐心和较强的心理抗压能力。总之，心理素质必须通过测试p>她曾经为一位患有脑血栓的老人做过仲裁。这位老人脾气很好。他喜欢张嘴责骂别人。每次开庭，他都会挨骂甚至挨骂，指责她偏袒原单位。时隔两年，在双方的主持下签订了调解协议，老人原单位在她心里给了他20万元，不管她怎么努力，只要能帮助双方达成调解协议，解决劳动冲突，她的努力都是值得的，朝阳市劳动人事争议仲裁院副院长，也是个忙人。除主持仲裁庭外，他还负责每天审查三位庭长和三位仲裁员的裁决。11月28日上午，记者看到，他的办公桌上已经堆满了三四十份裁决书，这些裁决书是仲裁员在25日和28日两个工作日才发给他的。他需要逐一核对确认后，裁决才能最终生效

“即使是最常见的案件，裁决书也要写明案由、个人要求、审理过程、仲裁结果等，至少三四千字。如果案情再复杂一点，就会有八九页。我遇到了最复杂的案子。判决书长达20多页，近15000字p>他是一个既不会旅行也不会生病的人，否则，当他的工作积压时，没有人能救他。今年初，他难得出差，参加了人力资源和社会保障部组织的为期一周的业务培训。回来后，他发现办公桌上有200多条判决书等着审查，他得努力“消化”这些判决书。几位仲裁员也“亲密”地告诉他：“史院长，你最好快点读。为了减轻你的压力，我们只交了一部分奖金。你看了以后，我们还有。”

“白加黑”超负荷工作

劳动人事争议仲裁案件从2008年开始激增，当年《劳动争议调解仲裁法》正式实施，申请仲裁由收费改为免费

，资源有限的劳动仲裁机构逐渐无法承担这一重任。从2008年开始，朝阳区每年都有1万多起仲裁案件。这种超负荷的工作强度，最直接的解决办法就是延长工作时间。仲裁员开玩笑地称他们目前的工作状态为“白加黑”。即使坐公车、吃饭，不少仲裁员刚才还在“绞尽脑汁”，想如何对案件做出更公正的判决。如果你周末不来加班，仲裁员通常会带回几份家书

根据目前的工作量，他们至少少了二三十人。他不怕累。他唯一的希望是雇主和雇员都能合理地起诉。”他希望目前有限的仲裁资源可以用来帮助最需要帮助的人。”