烟台人银行卡被盗刷该怎么办？-法师兄

烟台人银行卡被盗刷该怎么办？

来源：互联网时间： 2023-12-07 10:17:06 165 人看过

第1步挂失报警

1第一时间向发卡行电话挂失。

作用：避免盗刷损失进一步扩大。

2持银行卡到本地的柜员机操作（查询、存取等）。

作用：固定电子证据证明银行卡与本人在一起，发生盗刷时银行卡和本人均在本地，不可能同一时间在异地刷卡消费。

3及时向公安机关报案，详述被盗刷情况，留好报警回执。

作用：证明银行卡仍由自己妥善保管，盗刷消费非本人所为。

温馨提醒

银行卡挂失后，在ATM机上无法做查询、存取等操作，因此如果持卡人所在位置附近有ATM机，则迅速使用机器做查询、存取等操作，固定电子证据证明银行卡与本人在一起，在该步骤做完后，立刻打电话给银行客服挂失；

但如果持卡人短时间内无法接触到ATM机，则要第一时间打电话给银行客服挂失，然后持卡到ATM机操作，即便此时已被挂失的银行卡无法做查询、存取等操作，但只要插进ATM机，银行后台就会留下电子痕迹，也能够证明发生盗刷时银行卡和本人在一起（保险起见，当事人还可以在ATM机前对着摄像头摇一摇，让摄像头记录操作过程）。

第2步主动追款

1联系盗刷交易发生的商家客服，说明自己是持卡人本人，并提供卡号、卡面信息、身份证号码及联系电话、邮件地址等有效信息。

2向商家明确盗刷事实，要求对方立刻拦截该银行卡的所有消费，并要求取消此前所有被盗刷的订单，进行退款。

温馨提醒

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