银行卡被盗刷后,被盗刷人的个人财产被银行起诉,该银行该如何维权
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可以先去报案,根据《中华人民共和国商业银行法》(以下简称商业银行法)第二十九条第一款规定:“商业银行办理个人储蓄存款业务,应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。”为存款人保密,保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯,是商业银行的法定义务。商业银行的保密义务不仅是指银行对储户已经提供的个人信息保密,也包括为到银行办理交易的储户提供必要的安全、保密的环境。和《中华人民共和国电子签名法》第15条的规定:“电子签名人应当妥善保管电子签名制作数据。电子签名人知悉电子签名制作数据已经失密或者可能已经失密时,应当及时告知有关各方,并终止使用该电子签名制作数据。”我们使用的密码就是电子签名的一种,如果储户可以证明银卡的密码不是自己泄露的,并且发现卡被盗刷时,及时采取措施,通知了银行,就已经合理的履行了自己的义务,则银行承担主要责任。利用银行卡进行交易时,必须是卡和密码一起使用,二者缺一不可,银行卡被盗刷,除了银行没有履行自己的安全保密义务之外,还有就是银行的系统存在漏洞,对于伪卡无法进行识别,所以银行是需要承担一定的责任的,储户和银行之间是存在储蓄合同的,由于银行没有履行自己的义务,给储户造成损失的,可以要求银行承担一定的违约责任。
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银行卡被盗刷后的维权如下: 1.在就近银行或ATM机中存入少量现金并保存存款回执; 2.拨打银行电话,告知客服工作人员银行卡被盗刷的情况,并将该银行卡挂失,并让银行出具相关证明; 3.拨打110报警,由警方出具银行存款被盗刷案的受案回执并留下报警记录; 4.保存并整理以上的证据,与银行进行协调,要求银行赔偿持卡人的损失,若不能协商解决,则可以直接向法院起诉,要求银行进行赔偿。
银行卡被盗刷银行不担责任。银行卡被盗刷是通过电子银行完成交易,必须卡号、密码和验证码完全一致才能完成交易,银行依据有效的电子指令处理业务,不存在过错。
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