化妆品伤脸投诉讨公道-法师兄

化妆品伤脸投诉讨公道

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 16:56:17 224 人看过

近日，河东区宋女士在某化妆品商店购买了两瓶某品牌美容祛斑化妆品，每瓶价格115元，合计230元。刚使用时，发现脸上局部产生红肿，以为是皮肤过敏，没有在意。继续使用一段时间后，脸上竟然长出了痘痘。自己遂上医院就诊，医生认为该病症是使用化妆品引起的。经治疗，花费医药费240元。宋某认为，以往已使用过同类产品，没有过敏史，便与经营者交涉，要求赔偿损失。经营者申辩称，消费者在发现皮肤过敏后没有立即停止使用该产品，也没有及时向她们反映情况，后果应自行担负。双方随即发生争执，宋女士投诉到河东分局专业市场管理所。

接诉后，河东分局专业市场管理所工作人员立即电话询问主治医生，查阅了就诊记录和相关发票。依据相关消费者权益保护法律法规，召集申诉双方进行了耐心调解。经协商，经营者同意一次性补偿消费者治疗费240元，退回货款230元，消费者表示满意。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

虚假宣传
景区被投诉虚假宣传化妆品当药品卖

因存在虚假宣传、消防安全不合格、涉嫌商业贿赂等问题被有关部门责令整改仅月余，3月15日，三亚崖州古越文化旅游区又被投诉存在虚假宣传，化妆品当药品卖。目前三亚市旅游委、食品药品监督管理局、工商局等部门正进一步调查中。2月10日，三亚市联合执法组检查发现三亚崖州古越文化旅游区存在虚假宣传、消防安全不合格、涉嫌商业贿赂等问题后责令整改。没想到，才过一个月，该景区又将化妆品当药品卖，这不是坑人吗?3月22日，一位游客向南国都市报反映。据这位游客介绍，3月15日，他到三亚崖州古越文化旅游区游玩时，被景区内导带到一个小房间内看抓蛇表演。可只表演一会儿，工作人员就介绍起他们所卖的蛇草精油的奇特功效来，并让游客来体验。售货员说，他们的蛇草精油是一种苗药，对颈椎病、风湿等病的治疗效果不错，一个疗程3瓶，只需200元。但细心的游客发现，他所购买的蛇草精油包装盒上标明配方有：水、酒精、沙巴舌草、甘油、薄荷、姜油

2023-04-24

472人看过
法律综合知识
如何在法律层面上投诉假冒化妆品商家

一、如何在法律层面上投诉假冒化妆品商家可以向工商行政管管理部门、市场监督管理部门以及消费者协会举报，国家质检总局规定了假冒伪劣产品主要有以下几种情况：1．伪造或者冒用认证标志、名牌产品标志、免检标志等质量标志和许可证标志的；2．伪造或者使用的虚假的产地的；3．伪造或者冒用他人的厂名、厂址的；4．假冒他人注册商标的；5．掺杂、掺假，以假充真、以次充好的；6．失效、变质的；7．存在危及人体健康和人身、财产安全的不合理危险的8．所标明的指标与实际不符的；9．国家有关法律、法规明令禁止生产、销售的。二、投诉假冒化妆品商家有用吗投诉假冒化妆品商家是有用的。投诉可以促使相关部门对商家进行调查和处理，从而保护消费者的权益。如果投诉得到证实，商家可能会受到行政处罚或法律制裁，同时也会受到商业声誉的损害。此外，投诉还可以提醒其他消费者警惕该商家的产品，避免受到类似的损害。当然，投诉的效果取决于具体情况和投诉

2024-02-04

404人看过
产品
什么叫化妆品？化妆品可分以为哪几类？

化妆品，是以化妆为目的物品的总称。在我国《化妆品卫生监督条例》第2条规定：化妆品是指以涂搽、喷洒或其他类似方法，散布于人体表面任何部位（皮肤、毛发、指甲、口唇等），以达到清洁、消除不良气味、护肤、美容和修饰目的的日用化学工业产品。本书所指的化妆品就是在该条例规定的范围内谈论的。化妆品包括：基础化妆品、美容化妆品、特殊用途化妆品三部分。基础化妆品是为了保护皮肤、毛发以及增进皮肤和毛发健康的制品；而美容化妆品是为了修饰脸面、指甲等部位，使之增加美丽使用的制品；特殊用途化妆品是指用于面部、毛发等部位具有防功能的特殊的理化处理的制品。所以不论是化妆品或是特殊用途的化妆品都不同于药品，其目的主要就是清洁、护肤、美化等作用。

2023-06-07

318人看过
法律综合知识
如何遵循法律规定投诉化妆品假货行为

一、如何遵循法律规定投诉化妆品假货行为1．向平台投诉：如果与卖家沟通无果，你可以向购买平台投诉。大多数电商平台都有专门的投诉渠道和客服团队，他们会协助你解决问题。在投诉时，提供你收集的证据和详细的投诉内容。2．向消费者协会或行政部门投诉：如果平台投诉仍无法解决问题，你可以向当地的消费者协会或相关行政部门投诉。他们会对你的投诉进行调查，并根据相关法律法规进行处理。3．寻求法律途径：如果以上方法都无法解决问题，你可以考虑通过法律途径解决。你可以向法院提起诉讼，要求卖家承担法律责任并赔偿你的损失。在此过程中，你需要寻求专业律师的帮助，确保你的权益得到充分保障。二、遵循法律规定投诉化妆品假货行为怎么赔偿增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务

2024-03-06

306人看过

有期徒刑
知名化妆品牌夸大化妆品效果如何处罚

根据《中华人民共和国广告法》发布虚假广告的，由市场监督管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款;两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的，处广告费用五倍以上十倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照，并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。生产销售不符合卫生标准的化妆品怎么处罚处罚如下：第一，《化妆品卫生监督条例》第27条规定，生产或者销售不符合国家化妆品卫生标准的化妆品的，没收产品及违法所得，并且可以处违法所得3到5们的罚款。第二，我国《刑法》第148条规定生产、销售不符合卫生标准的化妆品罪。生产不符合卫生标准的化妆品，或者销售明知是不符合卫生标准的化妆品，造成严重后果的，处3年以下有期徒

2023-04-22

250人看过
产品
损伤皮肤的化妆品是缺陷产品吗

依据我国产品质量法的规定，损伤皮肤的化妆品有可能是缺陷产品，也有可能是假冒伪劣的产品，所以要依据具体的情况才能确定。相关法律规定《中华人民共和国产品质量法》第三十二条生产者生产产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。第三十九条销售者销售产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。第五十条在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得;情节严重的，吊销营业执照;构成犯罪的，依法追究刑事责任。第四十三条因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产

2023-04-28

472人看过
公司名称
怎样注册化妆品公司名称

1、办理公司名称核准注册公司的第一步是向工商局申请公司名称查名，需要股东的身份证明并签署《企业名称预先核准申请书》，公司查名通过后，工商局颁发《企业名称预先核准通知书》，其有效期为半年2、签署工商登记材料公司股东、法定代表人、监事等需签署《公司注册登记申请表》、《公司章程》、《企业告知承诺书》、《股东会决议》等工商注册登记材料。3、开设公司临时帐户并验资开设公司临时帐户，股东将注册资本打入帐户，聘请会计师事务所验资并出具验资报告。外资公司可以省略这项，要待外资公司注册完成后才开外汇帐户并进行验资。4、工商注册登记提交书面工商注册材料，办理营业执照。5、刻章公司营业执照审批下来后，刻公司公章、法人章、财务章。6、办理组织机构代码登记提交组织机构代码登记书面材料，办理组织机构代码证及ic卡7、办理税务登记办理税务登记时，需提交财务人员身份信息一、国外化妆品进入中国需要办理什么手续？到何机构办理

2023-02-08

356人看过
营业执照
假冒化妆品犯法吗

依据我国产品质量法的规定，生产假冒、伪劣产品的，是属于违法的行为，如果情节严重的，就会构成犯罪。《中华人民共和国产品质量法》第四十九条生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品(包括已售出和未售出的产品，下同)货值金额等值以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第五十条在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

2023-06-12

462人看过

写字楼
化妆品公司注册流程有哪些

创办自己的化妆品公司，首先要将创建的资料准备齐全，(1)需要公司的法定代表人来签署《公司设立登记申请书》;(2)公司的规章制度需要全体股东确认签字;(3)需要公司法人及所有股东的资格证明以及自然人股东的身份证件及其复印件;(4)公司的董事、监事、经理的任职文件及其身份证的复印件;(5)公司指定的代表或者公司委托人的证明;(6)公司代理人的身份证以及复印件;(7)公司所在地址的证明。这里需要注意，地址的证明还有三种情况，第一，如果公司的所在的房产属于自己的，就需要提供房产证的复印件和房产所有人的复印件;第二，如果公司所在的房产是租来的，那就需要提供房东的身份证复印件以及房东签过字的房产证复印件，在租赁合同上还需要双方签字，还有租房的租金发票;第三，如果公司租的是某公司名下的写字楼，那么需要写字楼房产证的复印件，并且在其上面要盖上公司的公章，同时该公司的的营业执照复印件和双方签字盖章的租赁合同

2023-06-02

114人看过
消费者
12315化妆品退货规定

12315化妆品退货规定有：1、经营者提供的化妆品不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。2、没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。3、依照前述规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。12315投诉有用吗12315投诉是有用的，不是只有3月15号投诉才可以，每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人

2023-08-04

104人看过
消费者
化妆品有禁用名单？

据称名单由质检总局公布不少大品牌中枪爱美的女士一定要看下质检部门最近公布的禁用化妆品名单!好多大牌都含激素、铅汞含量严重超标，还会致癌!近日，一条名为质检总局最新发布的禁用化妆品名单的帖子在互联网上被大量转载。而记者从质检部门了解到，该名单早在2009年就曾多次出现，名单纯属虚构。天哪，那么多大品牌都是有问题的?可是很多都是花大价钱买来的呢。昨日，白领张女士看到该帖子，一边抱怨一边转发告知好友，而与张女士同样恐慌的网友不在少数。好可怕：这也超标那也超标记者看到，该禁用化妆品名单自称是国家质检总局在2013年7月6日公布的。该名单列出含激素的国内外化妆品品牌24个，铅汞含量超标国际品牌系列4个，致癌唇膏5款，另有多种含有严重有害物质的化妆产品。除了列出有害产品，名单中还标注了使用某产品会带来的危害。如某品牌粉底铅含量超标16倍，汞含量超标两万倍，长时间使用不但会造成皮肤暗淡，产生色斑，严重的

2023-06-06

121人看过
有限责任公司
化妆品公司注册条件是什么

化妆品公司注册条件包括有公司住所；发起人或者股东符合法定人数；有符合公司章程规定的股本总额或者出资额；发起人（股东）制订公司章程，采用募集方式设立的经创立大会通过；股份发行、筹办事项符合法律规定。一、开公司需要什么条件啊开公司所需条件如下：《公司法》第二十三条有限责任公司的设立条件设立有限责任公司，应当具备下列条件：（一）股东符合法定人数；（二）有符合公司章程规定的全体股东认缴的出资额；（三）股东共同制定公司章程；（四）有公司名称，建立符合有限责任公司要求的组织机构；（五）有公司住所。第七十六条股份有限公司的设立条件设立股份有限公司，应当具备下列条件：（一）发起人符合法定人数；（二）有符合公司章程规定的全体发起人认购的股本总额或者募集的实收股本总额；（三）股份发行、筹办事项符合法律规定；（四）发起人制订公司章程，采用募集方式设立的经创立大会通过；（五）有公司名称，建立符合股份有限公司要求的

2023-03-26

410人看过

业主
化妆品广告的要求

《化妆品广告管理办法》规定，凡利用各种媒介或者形式在我国境内发布的化妆品广告除了必须符合《广告法》中的原则性规定以外，均应当符合下列要求：一，化妆品广告内容必须真实、健康、科学、准确、不得以任何形式欺骗和误导消费者。二，广告客户申请发布化妆品广告，必须持有下列证明材料：营业执照;《化妆品生产企业卫生许可证》;《化妆吕秤许可证》美容类化妆品，必须持有省级以上化妆品检测站(中心)或者卫生防疫瞳出具有、有检验合格的证明;特殊用途化妆品，必须持有国务院卫生行政部门核发的批准文号;化妆品如宣称为科技成果的，必须持有省级以上轻工行业主管部门颁发的科技成果鉴定书，广告管理法、规章所要求的其他证明。广告客户申请发布进口化妆品广告，必须持有下列证明材料：国务院卫生行政部门批准化妆品进口的有关文件;国家商检部门检验化妆品合格的证明;出口国(地区)批准生产该化妆品的证明文件(应附中文译本)。三，广告客户对可能引

2023-06-07

375人看过
产品
什么是化妆品?化妆品生产必须符合哪些卫生要求?

根据我国＜化妆品卫生监督条例＞的规定，化妆品是指以涂擦、喷洒或者其他类似的方法，散布于人体表面任何部位（皮肤、毛发、指甲、口唇等），以达到清洁、消除不良气味、护肤、美容和修饰目的的日用化学工业产品。我国对化妆品生产企业的卫生监督实行卫生许可证制度。＜化妆品生产企业卫生许可证＞由省、自治区、直辖市卫生行政部门批准并颁布。＜化妆品生产企业卫生许可证＞有效期4年，每两年复核一次。未取得＜化妆品生产企业卫生许可证》的单位，不得从事化妆品生产。化妆品生产企业必须符合下列卫生要求：①生产企业应当建在清洁区域内，与有毒、有害场所保持符合卫生要求的间距。②生产企业厂房的建筑应当坚固、清洁。车间内天花板、墙壁、地面应当采用光洁建筑材料，应当具有良好的采光（或照明），并应当具有防止和消除鼠害和其他有害昆虫及其孽生条件的设施和措施。③生产企业应当设有与产品品种、数量相适应的化妆品原料、加工、包装、贮存等厂房或场

2023-06-07

183人看过