消费者提交的投诉材料应包含以下内容:
(一)投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等;
(二)损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况;
(三)有关证据。消费者要提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系,法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);
(四)明确、具体的诉求。
一食品里有异物的赔偿方式如下:
1、食品里有异物该产品属于不符合食品安全标准的食品,可以要求退全款,同时还可以向商家索要食品价款十倍或者受害者损失三倍赔偿。
2、生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
一、食品里有异物的处理方式如下:
1、与经营者协商解决;
2、请求消费者协会调解;
3、向有关行政部门申诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。
二、投诉食品里有异物所需信息如下:
1、投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等;
2、被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等;
3、所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等;
4、受损害及与经营者交涉的情况。
总而言之,消费者如果食品里有异物,一般可以向经营者要求赔偿损失,一般可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
二、发现卖假货的怎么投诉
当消费者购买、使用商品或者接受服务,合法权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;发现虚假广告欺骗消费者或发现假冒伪劣商品的“窝点”时,都可以拨打12315电话或当地消费者投诉电话;消费者还可携带好购物凭证、商品质量检测证明及相关证据材料直接到经营者所在地区工商分局消费者权益保护科、工商所投诉举报。
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消费者向消协投诉应具备哪些材料江西在线咨询 2022-03-12消费者向消费者协会投诉应具备哪些材料 答:消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。 其内容如下: (1)、投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等; (2)、被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等; (3)、所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等; (4)、受损害及与经营者交涉的情况; (5)、凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料。
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消费者投诉要求鉴定机构要提供什么材料贵州在线咨询 2022-03-16因商品或者服务质量问题有争议需要进行检测、鉴定的,消费者与经营者可以根据双方的约定进行检测、鉴定;双方未约定的,由受理消费投诉、申诉的消费者协会或者行政管理部门委托或者指定具有资质的检验机构或者专业机构进行检测、鉴定。检测、鉴定费用由经营者先行垫付,消费者提供等额担保,最终由责任方承担;无法明确责任的,由双方共同承担。消费者协会或者有关行政管理部门在处理消费者投诉、申诉时,需要进行检测、鉴定的,有
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消费者投诉要提供哪些资料?哪些材料是可以进行补偿的?规定是什么重庆在线咨询 2022-01-191.投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等; 2.被投诉人的材料姓名、详细住址、邮政编码、电话号码等; 3.所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等; 4.受损害及与经营者交涉的情况; 5.凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料。 为了方便消费者投诉,中国消费者协会设计了统一格式的投诉卡。消费者可以按照卡上的格式填写投诉内容,也可以按上述内容自己写投诉书,然后将凭证、