出租车投诉后一般怎么处理-法师兄

出租车投诉后一般怎么处理

来源：法律编辑整理时间： 2024-03-24 04:22:16 387 人看过

一、出租车投诉后一般怎么处理

出租车投诉后一般如下处理：相关部门要在24小时之内进行调查取证处理，在10个工作日内给出处理结果。遇到特殊情况也不能超过30个工作日。

《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十九条

出租汽车驾驶员违反本规定，有下列情形之一的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处以警告或者50元以上200元以下罚款：

（一）拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的；

（二）未经乘客同意搭载其他乘客的；

（三）不按照规定使用计价器、违规收费的；

（四）不按照规定出具相应车费票据的；

（五）不按照规定携带道路运输证、从业资格证的；

（六）不按照规定使用出租汽车相关设备的；

（七）接受出租汽车电召任务后未履行约定的；

（八）不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的。

二、去哪个部门投诉出租车公司

投诉出租车公司可以向如下部门投诉：

1．经营者所在地工商行政管理机关；

2．交通部门。可以向当地交通运输局负责管理部门投诉；

3．建议可以消费者投诉热线举报，可以拨打12315投诉热线，或者12315官网可以投诉和举报。

投诉需要下列材料：

1．投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等。被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等；

2．损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况；

3．有关证据；

4．明确、具体的诉求。

三、出租车哪种情形可不认定为拒载行为

1．乘客在禁止停车的路段招手拦车；

2．乘客携带违禁和易燃、易爆等危险品以及污损车辆物品乘车；

3．醉酒者、精神病患者在无人监护下乘车；

4．乘客要求出本行政区域或者在夜间到远郊区县而不按规定随驾驶员进行登记；

5．乘客携带宠物乘车而不按要求对宠物进行妥善保管；

6．在机场、火车站等设有出租车调度站点的地方，乘客不按规定到制定地点排队乘车等。

《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十九条

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

法律综合知识
武汉出租车多收燃油费怎么投诉？投诉电话一览

投诉电话：123582014年11月21日，武汉出租车燃油附加费标准由每车次1．5元下调为1元。但新收费标准执行一周来，大多数出租车的燃料附加费仍旧按照2元收取。如果已经被收取2元钱，乘客可持小票和2元燃料附加费发票，拨打物价部门电话12358投诉。

2023-11-28

266人看过
生育保险
教育局一般怎么处理家长投诉

3－1、时效性。在抱怨扩大之前，及时跟进问题，不让投诉升级，因为投诉一般会遵循＇潜在投诉－一般投诉－－危机－－严重投诉＇过程，处理不当会升级。3－2、同理心。也即：以你所希望的被对待的方式对待家长；绝不让家长带着不愉快的情绪离开；对家长说对不起，并不表示你或者你的学校做错了什么，它只表明，学校为家长有这样不愉快的经历而感到遗憾。3－3、双赢。在家长要求和学校利益之间找平衡。这条要求我们不能无限制让步。教师休产假是向学校请还是教育局（一）教师休产假向校方提出申请就可以的。（二）《女职工劳动保护特别规定》第七条女职工生育享受98天产假，其中产前可以休假15天；难产的，增加产假15天；生育多胞胎的，每多生育1个婴儿，增加产假15天。女职工怀孕未满4个月流产的，享受15天产假；怀孕满4个月流产的，享受42天产假。第八条女职工产假期间的生育津贴，对已经参加生育保险的，按照用人单位上年度职工月平均工资

2023-07-31

497人看过
机动车
承德出租车经营许可办理怎么投诉

一、承德出租车经营许可办理投诉道路运输管理机构申请办理投诉。二、承德出租车经营许可办理法律规定1、《承德市道路运输条例》第三十三条从事汽车租赁经营的，应当在取得工商营业执照后，向设区的市道路运输管理机构提出申请。道路运输管理机构应当自受理申请之日起十五日内审查完毕，作出许可或者不予许可的决定。2、《承德市汽车租赁管理办法》第七条从事汽车租赁经营的，应当在取得工商营业执照后，向所在设区的市道路运输管理机构提出申请，并提供以下材料：(一)《汽车租赁经营许可申请表》5份;(二)《企业法人营业执照》副本复印件并加盖其公章，企业章程，法定代表人身份证及复印件，经办人身份证及其复印件和委托书;(三)经营场所、停车场产权证明或合法租用证明及其复印件;(四)机动车登记证书和机动车行驶证原件及其复印件;(五)安全生产管理制度文本。三、承德出租车经营许可办理材料1、《汽车租赁经营许可申请表》5份;2、《企业营

2023-05-13

488人看过
经营者
出租车被投诉了会怎样

根据《出租汽车经营服务管理规定》第四十二条县级以上地方人民政府交通运输主管部门及设区的市级或者县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车经营行为的监督检查，会同有关部门纠正、制止非法从事出租汽车经营及其他违法行为，维护出租汽车市场秩序。第四十三条县级以上道路运输管理机构应当对出租汽车经营者履行经营协议情况进行监督检查，并按照规定对出租汽车经营者和驾驶员进行服务质量信誉考核。第四十四条出租汽车不再用于经营的，设区的市级或者县级道路运输管理机构应当组织对出租汽车配备的运营标志和专用设备进行回收处置第四十五条设区的市级或者县级道路运输管理机构应当建立投诉举报制度，公开投诉电话、通信地址或者电子邮箱，接受乘客、驾驶员以及经营者的投诉和社会监督。设区的市级或者县级道路运输管理机构受理的投诉，应当在10日内办结;情况复杂的，应当在30日内办结。

2023-04-15

338人看过

不可抗力
租户不交房租怎么办？派出所一般怎么处理

1、租户不交房租的，出租人可以要求承租人在一定期限内支付。逾期不支付的，出租人可以解除合同并且要求租户搬出去。2、承租人拒不搬出的，构成侵权。出租人应采取合法措施处置，比如报警，请求警察协助处理。3、可以通过选择向法院起诉，要求解除租房合同，并可要求赔偿，限期搬离等。一、房屋租赁中租客的义务有哪些？1、交付租金承租人应当按照约定的期限支付房屋租金。对支付期限没有约定或者约定不明确，双方可以协议补充。承租人无正当理由未支付或者延迟支付租金的，出租人可以要求承租人在合理期限内支付。承租人逾期不支付的，出租人可以解除合同。2、合理使用、善意保管房屋承租人在租赁期间，应按照约定的方法使用房屋，并对房屋尽妥善保管义务。如果承租人未按照约定的方法使用，致使房屋受损，出租人可以解除合同并要求赔偿损失。合理使用房屋还包括不得擅自对房屋进行改动或增设他物，否则出租人可以要求承租人恢复原状或者赔偿损失。3、租

2023-03-09

252人看过
仲裁机构
出租车司机开车玩手机怎么投诉

一、出租车司机开车玩手机怎么投诉投诉的方法很简单，在每一辆出租车前，副驾驶的前面，有一块服务监督卡，上面写明了司机的所有信息，还有投诉的电话，你可以拨打电话说明司机的情况，你投诉的理由，你的投诉诉求，还有你的电话信息就可以了。投诉以后，你要始终保持电话畅通，因为出租车公司和交通局的相关人员会随时电话和你联系，主要是咨询投诉事宜，在适当的时候，会通知你到交通局去对质与取得相应的处理结果。在处理投诉的过程中，一般也是调解为主，双方达成彼此都可以接受的结果即可。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。二、不受理的投诉情况有哪些(一)经营者之间的争议;(二)没有明确的被诉方;1、被诉方无法查找2、被诉方地址不详(三)经营者事前已向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况;(四)争议双方达成和解(调解)协议并已履行，且无新理由和相关依据的;(五)因投资、再生产等需要引发的争议;(六)消费者提供

2023-05-24

310人看过
警告
投诉出租车的方法

首先投诉时，乘客应提供此趟业务的出租汽车专用发票。出租车发票能够体现哪一辆出租车领取的发票，查询车辆是不是正常运营等。其次要提供出租汽车的车牌号码。车牌号码则是车辆的身份证明，能够追查到车辆的所有人和当时的驾驶司机。准备一份书面文字的投诉材料。写一份祥细的书面投诉材料，将投诉的内容，理由及乘客的联系方式写明确，以便日后联系。上海出租车收费不合格怎么投诉如果经查情况属实，可能被处以警告或者50元以上200元以下罚款。出租汽车驾驶员违反本规定，有下列情形之一的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处以警告或者50元以上200元以下罚款：（一）拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的；（二）未经乘客同意搭载其他乘客的；（三）不按照规定使用计价器、违规收费的；（四）不按照规定出具相应车费票据的；（五）不按照规定携带道路运输证、从业资格证的；（六）不按照规定使用出租汽车相关设备的；（七）接受出租汽车

2023-07-07

441人看过
法律综合知识
一般投诉美容院怎么投诉

一、一般投诉美容院怎么投诉1．对于一般的美容院投诉，消费者首先可以直接拨打全国统一的消费者投诉举报热线12315或当地特定的消费者投诉电话（如96315315），这是最直接且有效的维权途径。2．若在与美容院交涉无果，问题仍未得到解决或发生消费纠纷时，消费者还可以选择向消费者委员会投诉。投诉方式多样，包括电话、信函或面谈等，具体可根据个人情况选择。3．在提交投诉时，务必写清投诉人的基本信息、购买服务的时间、地点、具体服务内容、价格以及受害的具体情况等，并附上相关购物凭证如发票、保修卡等复印件。以便消费者委员会更好地了解案情，协助消费者挽回经济损失。二、投诉美容院需要哪些材料？投诉美容院时，消费者需要准备一系列相关材料以支持其投诉。1．必须收集并保留好购物发票或服务发票，这是证明消费关系存在的重要证据。2．若有使用说明书、合格证、检验证以及商家提供的广告、明示承诺等材料，也应一并收集，这些材料

2024-08-02

136人看过

法律综合知识
出租车投诉流程是什么

当事人如果遭遇侵权，可以到县级以上地方人民政府交通运输主管部门及设区的市级或者县级道路运输管理机构进行举报维权。设区的市级或者县级道路运输管理机构受理的投诉，应当在10日内办结；情况复杂的，应当在90日内办结。《长春出租车管理条例》第三十一条出租汽车管理办公室和出租汽车经营企业应当建立投诉受理监督制度，设置投诉电话，接受对违反本条例行为的投诉和社会监督。投诉者应当提供有关证据。第三十二条出租汽车经营企业受理投诉后，应当在10日内作出答复；投诉者对答复有异议的，可以向出租汽车管理办公室投诉。出租汽车管理办公室受理的投诉，一般应当在受理之日起30日内处理完毕；情况复杂的，可以在90日内处理完毕。

2024-05-07

315人看过
法律综合知识
投诉出租车要什么条件

一、投诉出租车要什么条件根据相关的法律的规定，首先投诉人必须是权益受到损害的道路运输服务对象或他们的代理人；其次是有明确的投诉对象、具体事实及有关证明材料或证明人，对于乘坐的出租车一般是有发票的，可以以此为证据进行投诉的。二、出租车司机需要具备什么条件出租汽车司机应具备以下条件：持有Ｃ类以上（含Ｃ类）机动车驾驶证，驾龄2年以上，年龄不超过60周岁。3年内无重大以上交通责任事故；经出租车职业培训考试合格，并掌握相关道路运输法规、当地风土人文情况、机动车维修和旅客急救等基本知识。出租汽车司机不但要具备娴熟的职业技能，还要具有良好的服务质量。十分注重文明礼貌，着装整洁、仪表端正、举止文明、语言规范，并能处处为乘客着想。二、出租车被投诉什么后果出租车被投诉罚款剩余金额不应低于当地最低工资标准。根据《企业职工奖惩条例》第17条和《工资支付暂行规定》第16条相关规定，扣除金额一般不超过本月标准工资的2

2021-12-10

176人看过
消费者
互联网投诉平台一般几天处理投诉

最多7天。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定，有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：1.符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人;2.不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。

2023-03-30

349人看过
民事诉讼时效
出车祸一般处理多久

一、出车祸一般处理多久出车祸一般处理时间应当在十个工作日内。公安机关交通管理部门对经过勘验、检查现场的交通事故应当在勘查现场之日起10日内制作交通事故认定书。对需要进行检验、鉴定的，应当在检验、鉴定结果确定之日起5日内制作交通事故认定书。《道路交通事故处理程序规定》第六十二条公安机关交通管理部门应当自现场调查之日起十日内制作道路交通事故认定书。交通肇事逃逸案件在查获交通肇事车辆和驾驶人后十日内制作道路交通事故认定书。对需要进行检验、鉴定的，应当在检验报告、鉴定意见确定之日起五日内制作道路交通事故认定书。二、交通事故索赔有效期限交通事故索赔有效期限为三年。交通事故人伤理赔属于民事纠纷，适用民事诉讼时效。一般民事诉讼时为三年，从当事人知道权利被侵犯之日起算。如果受害人向侵权者主张权利，则时效从最后一次主张权利之日起计算。《中华人民共和国民法典》第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效

2023-06-04

91人看过

公司名称
最适合处理出租车投诉的部门是哪个？

坐出租车时,如果遇到多收费等问题,可以拨打当地运管处投诉热线,电话号码为当地区号+12328。同时,可以记录下出租车内外的监督电话或所属出租车公司名称,以及投诉资料和所乘出租车的车牌号,作为证据。投诉一般会在1个月内处理完毕,如果情节复杂可能需要的时间会多一些。出租车投诉电话是当地运管处投诉热线，电话号码为当地区号+12328。坐出租车一定要拿发票，上面有出租车所在公司，投诉电话，司机等信息。投诉方法1、出租车内和外面一般都会有监督电话或者所属出租车公司名称，可以打电话向所属出租车公司电话投诉。2、网上寻找所在地客运交通管理处的投诉电话、邮箱等，准备好所需要的投诉资料、留上自己的联系方式以便接收后续的处理进程。3、投诉资料就是投诉证据。出租车内部一般都会有服务司机的姓名、电话等信息，可以记录下来，留作证据。4、遇到多收费等问题的时候，自己不要害怕，一定要拿好乘坐出租车的发票，这是你投诉时的

2023-11-09

475人看过
醉驾
一般出租车醉驾要如何处罚

醉驾驾驶出租车的处罚是：1、醉酒驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，吊销机动车驾驶证，依法追究刑事责任；五年内不得重新取得机动车驾驶证。2、醉酒驾驶营运机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，吊销机动车驾驶证，依法追究刑事责任；十年内不得重新取得机动车驾驶证，重新取得机动车驾驶证后，不得驾驶营运机动车。3、饮酒后或者醉酒驾驶机动车发生重大交通事故，构成犯罪的，依法追究刑事责任，并由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证，终生不得重新取得机动车驾驶证。一、醉酒驾车如何认定酒后驾车和醉酒驾车，是按血液中酒精浓度的不同来区分的。按现行标准，血液酒精浓度在0.2—0.8mg/ml(不含0.8)之间，属于酒后驾车，处暂扣一个月以上三个月以下驾驶证，并处200元以上500元以下罚款。血液酒精浓度在0.8mg/ml(含)以上时，属醉酒驾车。按照《安全法》，处十五日以下拘留和暂扣三个月以上六

2023-06-24

181人看过