一、快递超时怎么办
当快件出现延误时,可以要求赔偿。《快递服务行业标准》中规定快递超时消费者可以视为快件丢失;同城快递延误时限为3日,包裹原则上按照保价实价赔偿,国际快件为10日。
二、快递纠纷的类型
1、快递迟迟不发货
根据《中华人民共和国邮政行业标准》快递服务时限指快递服务组织从收寄开始,到第一次投递的时间间隔。除了与顾客有特殊约定(如偏远地区)外,服务时限应满足以下要求:a)同城快递服务时限不超过24小时;b)国内异地快递服务时限不超过72小时。也就是,快递公司收件开始,到第一次投递的时间间隔,同城内的发货时间不超过24小时,国内异地发货时间不超过72小时;
2、快递延误
《中华人民共和国邮政行业标准》规定:同城快件/3个日历天;国内异地快件为7个日历天;港澳快件为7个日历天;台湾快件为10个日历天;国际快件为10个日历天。
如果超出上述时限,则属于快递彻底延误,消费者可以视为快件丢失,而有权要求快递公司作出赔偿。
3、货物毁损、丢失
《中华人民共和国邮政行业标准》规定,如果保价邮件丢失或者全部损毁,按照保价金额进行赔偿;
如果是部分损毁或者内件短少的,按照保价金额和邮件全部价值的比例据实赔偿。
未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
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消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>
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快递超时怎么赔偿?广西在线咨询 2022-08-17《中华人民共和国邮政法》第四十七条:邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。所以如果保价的快递丢失的话就会赔
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快递超时间怎么赔偿北京在线咨询 2022-08-21这种事情最难搞了!快递有错,卖家也有错!卖家发货晚了,快递又发错了。其实你也没损失什么东西,只是等了一段时间。你若是想要得到赔偿的话,最快速最轻松的办法就是陪邮费给你,毕竟邮费是你承担的!但是现在卖家已经承担了邮费,所以你得到的赔偿也就是那个邮费!至于发来的货物由质量问题或者与淘宝相片不符合那就是卖家的问题了!现在只是时间错误在加上发货地址有问题,你得到个邮费赔偿也就算了,卖家肯定也不甘心他承担这
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快递超时间怎么赔偿?青海在线咨询 2022-07-21《中华人民共和国邮政法》第四十七条:邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。所以如果保价的快递丢失的话就会赔
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快递超时了,怎么申请赔偿?上海在线咨询 2022-10-18EMS:11185邮政业务热线服务人员介绍,EMS国内快递赔偿标准是,如未保价,则按实际损失赔偿,最高不超过所付邮费的两倍;如办理保价,在丢失或损毁情况下按保价金额赔偿,最高不超过保价金额,最高限额为10万元。DHL:其值班工作人员称,该公司国内业务中,如未上保险,则文件最高赔偿20元,货物按每公斤20元、最高不超过运价进行赔偿,如上了保险,则通过保险公司理赔。UPS:快递热线工作人员表示,该公司
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快递超时了怎么申请赔偿江西在线咨询 2022-10-19如未保价,则按实际损失赔偿,最高不超过所付邮费的两倍;如办理保价,在丢失或损毁情况下按保价金额赔偿,最高不超过保价金额,最高限额为10万元。其值班工作人员称,该公司国内业务中,如未上保险,则文件最高赔偿20元,货物按每公斤20元、最高不超过运价进行赔偿,如上了保险,则通过保险公司理赔。快递热线工作人员表示,该公司国内业务中,客户应自行对货物投保,如未投保,在货物发生丢失损毁时,由理赔部门参照申报价