雅昌的市场和销售如此成功，难道仅仅是这些工作做得好吗？俗话说，兵马未动，粮草先行。经营企业犹如行军打仗，不仅要做好前线作战部署，即市场开发、产品销售工作，更要做好后勤管理支持工作。没有强大后勤管理支持的军队，无论多强大表格印刷，都如强弩，最终因缺乏后劲而坠落。

那雅昌是如何管理的，它是如何做到15年持续发展、笑傲中国印刷界的？本文不想介绍战略、人力资源、财务控制等通常意义的管理，而是从和客户利益直接相关的供应商管理、物流管理和质量管理三个视角入手解析雅昌。

以研发、人才培养为核心的供应商共赢体系

与所有同行一样，雅昌建立了完备的招标采购和供应商管理体系，并通过加强组织和管理工作，保证体系健康运转。雅昌供应商管理体系的与众不同之处在于，它将供应商合作关系向纵深方向发展，在科研和人才培养等对公司经营有重大深远影响的领域紧密合作，形成了更为牢固和互利的合作关系。

金东纸业是雅昌的纸张供应商，也是雅昌开发新型纸张的研发合作单位。从2006年起，雅昌为适应市场需求，抢先一步，与金东纸业合作，开发了雅昌艺术纸，非常兴奋，称赞雅昌为印刷界、艺术界做了件大好事。此外，雅昌还与金东纸业联袂进行市场营销。每年由雅昌选定1～2本好作品，由金东纸业赞助纸张，雅昌负责印刷物流等工作，联合向市场推出。这种方式也取得了较好的宣传效果。

富士星光是雅昌的印刷版材供应商，此外，富士星光还是雅昌重要的人才培养合作单位。每年，雅昌都会向富士星光日本总部派遣多名技术、管理骨干学习观摩。这种培养模式，为快速、全面提升雅昌技术、管理骨干的业务能力印刷价格，起到了很好的作用。它使得雅昌“学院派”的声誉更加响亮，含金量也更高。

雅昌在日本的人才培养合作单位还有小森等印刷设备供应商。到目前为止，雅昌参加过海外学习深造的员工已经超过了100名，而这些人才分布在雅昌各个部门和岗位，成为雅昌管理经营的基石，是雅昌后续发展的生力军。

迪爱生油墨是雅昌的油墨供应商，它与雅昌的研发合作关系最为久远。雅昌成立的第三年，即1995年，就与迪爱生合作研发了当时比较先进的高光油墨。这种油墨亮度高，品质好，属环保型油墨。最近，为适应市场需求印刷技术，尤其是更加严格的环保要求，雅昌与迪爱生合作，研发了一种新型大豆油墨，不仅具有环保性，而且色度、浓度、亮度都超过了高光油墨。目前，该研发已进入了试用阶段，一旦试用成功，即向市场推出。雅昌的客户对这种环保油墨充满了期待。

2008年4月，雅昌与美国诺丹中国公司签署了印刷机胶辊全面解决方案战略合作协议，雅昌利用与世界最好的印刷胶辊供应商战略合作的机会，深化集团管理，加强总部服务功能、推进三地公司经营管理一体化建设。根据协议昌都，雅昌为员工提供的工资福利待遇是满足法律要求的，这也是一个有社会责任感的企业所必做的。因为在企业公民方面的杰出表现和示范作用，雅昌在2006年被中国权威部门评选为“中国企业公民示范基地”。

管理是一个永恒的命题，是没有绝对答案的，它的答案是动态的，是需要不断完善的。雅昌人以追求完美的精神四色印刷机，不断夯实经营管理水平，加强体系建设，保证生产经营工作的顺利开展，保证雅昌的市场销售人员在强大支援下更好开发市场，为客户服务。实践证明，雅昌的每一个进步，最终都能转化为客户的利益，让客户投入的每一块钱都能得到回报。