消费者在宾馆住宿是否享有合法权益？-法师兄

消费者在宾馆住宿是否享有合法权益？

来源：互联网时间： 2023-09-04 17:50:34 345 人看过

这段内容讲述的是消费者权益保护的相关规定。主要思想是经营者有责任保证商品或服务的安全性,并向消费者提供真实的使用说明和警示,同时要承担场所安全责任,以保障消费者的人身财产安全。如果经营者未履行这些责任,消费者可以投诉到当地消费者协会,维护自己的权益。

某酒店拒绝客人入住，这侵犯了客人的合法权益。被拒绝的客人可以尝试向当地消费者协会进行投诉，以维护自己的权益。经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。

经营者应如何保障消费者权益？

为了保障消费者的权益，经营者应当遵循诚实信用原则，遵守公平、公正、公开的原则，提供商品或者服务时应当明码标价，并保证其真实、准确、完整。同时，经营者还应当提供商品或者服务的产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限或者检验合格证明等有关情况。如果经营者对商品或者服务进行虚假宣传，误导消费者，则应当承担赔偿责任。此外，经营者还应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，不得损害消费者的人身、财产安全。如果经营者未履行上述义务，给消费者造成损害，则应当依法承担赔偿责任。

被拒绝的客人可以尝试向当地消费者协会进行投诉，以维护自己的权益。经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。同时，经营者还应当提供商品或者服务的产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限或者检验合格证明等有关情况。如果经营者对商品或者服务进行虚假宣传，误导消费者，则应当承担赔偿责任。此外，经营者还应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，不得损害消费者的人身、财产安全。如果经营者未履行上述义务，给消费者造成损害，则应当依法承担赔偿责任。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

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