淘宝网购商品的商品不合格怎么投诉-法师兄

淘宝网购商品的商品不合格怎么投诉

来源：法律编辑整理时间： 2023-08-02 08:34:36 97 人看过

消费者网购的产品若不合格的，可以向网购平台方进行，也可以向工商管理部门或者消费者协会拨打热线电话进行投诉。我国《消费者权益保护法》规定，经营者在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的，承担相应的民事责任。

网购买到假口罩怎么投诉

可以向工商行政管管理部门以及电商平台举报，市民应通过有相关认证资格的药店或医疗机构购买防疫用品，从而确保其能够发挥应有的防护效果。要遵循公平、合法和诚实守信的原则，积极履行社会责任，加强价格自律，依法经营，诚信经营，杜绝各种价格违法行为发生。对违反上述行为的经营者，将按照相关法律法规，依法责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，视情节轻重可处5万元以上500万元以下的罚款；并责令停业整顿，或者吊销营业执照。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条

经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；

（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多网购相关文章

网购
淘宝网购入商品被骗1万多如何处理？

根据《刑法》第266条规定，诈骗罪行的刑罚与财产数额大小有关。个人诈骗公私财产3000元以上的属于大额，3万元以上的属于巨额，50万元以上的属于数额特别大。各省、自治区、直辖市的高级人民法院可以制定数额大、数额大、数额特别大的标准，并报最高人民法院备案。因此，网购被骗总额达到三千元，才构成刑事立案的标准，可以向公安机关报案。根据《刑法》第266条规定,如果诈骗的财产数额较大,将会被判处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;如果诈骗的财产数额巨大或者有其他严重情节,将会被判处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;如果诈骗的财产数额特别大或者有其他特别严重情节,将会被判处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。《关于办理诈骗刑事案件具体应用法律问题的解释》第一条规定，个人诈骗公私财产3000元以上的，属于大额；个人诈骗公私财产超过3万元的，属于巨

2023-11-26

355人看过
法律综合知识
怎样投诉淘宝卖假货的商家

当您在购物过程中遭遇假货时，可采取以下两种方式进行自我维权或向客服投诉：首先，请进入淘宝官方网站，输入相应帐号后寻找与您要举报问题相关的网店，单击此链接进入商品详情页面，并在上方的扩展菜单栏找到“举报”选项，点击打开举报页面。在弹出的下拉框内，挑选举报的种类并填写详细信息以供官方审核。另一种途径为从该网站的首页选择顶部的“联系客服”按钮，切换到“消费者客服”版面。这样便会有实时在线的客户服务人员回答您的提问。您只需如实反馈所遭遇的商家不实行为及目的等情况，客户服务人员将依据相关法律法规予以妥善处理。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-08-04

468人看过
商标
投诉淘宝网店侵权商标权的方法

本文介绍了针对商标侵权的解决方法。首先，在发现被投诉后，被投诉方需要在三个工作日内前往“卖家中心”-“举报管理”进行申诉，提交申诉资料。然后，投诉方会马上看到申诉资料。如果投诉方认为申诉成功，会撤销投诉；如果认为投诉无误，则会申请淘宝小二介入。因此，被投诉方可以通过此方法维护自己的商标权益。针对商标侵权的解决方法：首先，在发现被投诉后，您需要在三个工作日内前往“卖家中心”-“举报管理”进行申诉，同时按照相关提示提交相应的申诉资料。卖家提交资料之后，投诉方会马上看到。如果投诉方收到资料后觉得申诉成功，会撤销投诉；如果觉得投诉无误，则会申请淘宝小二介入。2、提供申诉资料，进行申诉，等待结果。投诉淘宝店铺侵权步骤是什么？根据我国《商标法》和《反不正当竞争法》的相关规定，任何单位和个人可以向相关部门投诉侵犯注册商标专用权的行为，包括淘宝店铺侵犯他人注册商标专用权。受害

2023-09-09

213人看过
营业执照
投诉两个价格的商品

可以投诉。一件衣服两个价格是典型价值欺诈的行为，依据我国相关法律的规定，消费者可以要求商家退还多付的款，造成损害的可以要求赔偿。协商解决消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者，它都不失为一种理想的途径。同一件商品价格相差百元小家电终端价格有点儿乱近来各地飞利浦经销商有的对其起诉，有的打出车身广告表示不满，而所有这些矛盾的根源，就在于飞利浦对于终端价格缺少有效的控制，同一件商品价格相差百元以上，导致很多经销商无利可图，货物大量积压。其实终端价格混乱的小家电不止飞利浦一个品牌，而受损的也不仅仅是经销商，还有不知内情的消费者们。价格：差距过大记者调查发现，确实如有的经销商所说，一个300多元的飞利浦剃须

2023-08-14

114人看过

保证
2022年淘宝购物如何保证商品真实性

可以拨打315投诉，或者向消费者协会投诉。1、和经营者发生纠纷后，如果要向消费者协会投诉该经营者，纠纷时间应当在两年以内，超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。2、全国各地消费者协会受理投诉，实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则，需要相关联的消费者协会协助的，相关的消费者协会应当给予协助。3、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。法律依据《中华人民共和国民法典》第八条民事主体从事民事活动，不得违反法律，不得违背公序良俗。买到假货如何赔偿买到假货可以要求退一赔三，五百兜底赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿

2023-07-03

387人看过
有期徒刑
以不合格商品冒充合格商品的，应当怎么处罚

在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。律师补充：生产者应当对其生产的产品质

2023-05-06

327人看过
法律综合知识
超市不合格商品几小时下架怎么投诉

一、超市不合格商品几小时下架怎么投诉如果消费者在购买商品遇到质量问题，可以向以下部门进行相关的投诉：1．消费者可以选择到当地的市场监督局管理局以及所在地工商行政管理部门进行投诉。2．消费者可以选择到消费者保护协会等法律授权的组织进行投诉，保护自身合法权益。3．消费者在发现质量问题时一定要及时反映投诉，进行维权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。第三十六条消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。二、超市不合格商品纠纷的诉讼时效超市不合格商品的诉讼时效为三年，我国法律规定，向人民法院请求保护民事权利的诉

2023-11-01

174人看过
商标
淘宝卖家商品侵犯商标权的处理方式

可以向淘宝网投诉，也可以向工商管理部门投诉。可以要求对方停止销售并赔偿损失，对侵犯商标专用权的赔偿数额的争议，当事人可以请求进行处理的工商行政管理部门调解，也可以依照《中华人民共和国民事诉讼法》向人民法院起诉。中小卖家欲起诉淘宝维权法治周末记者刘子阳李先生从2011年开始在淘－宝经营自己的汽车用品店铺，十几天前他店里销量最好的10款产品突然被淘－宝删除，原因是涉嫌虚假交易。虚假交易也就是通常说的“刷单”。淘－宝网站上的《虚假交易的认定和处罚的规则与实施细则》显示，虚假交易是指通过不正当方式提高账户信用积分和／或商品销量，妨害买家权益的行为。12月3日，淘－宝启动大规模的严厉“整治虚假交易行为专项行动”。也就是在此次专项整治活动期间，李先生的产品被删除。李先生并不认为自己存在虚假交易行为：“直到现在我也不知道淘－宝认定虚假交易行为的依据是什么。一旦被淘－宝系统认定为虚假交易，就只能申诉，申诉

2023-08-08

265人看过

虚假宣传
淘宝商品虚假宣传如何处罚

一、淘宝商品虚假宣传如何处罚(一)进行虚假宣传经营者(广告主)需要承担的法律责任《反不正当竞争法》第24条第1款规定，经营者利用广告和其他方法，对商品作引人误解的虚假广告的，监督检查部门应责令停止违法行为，消除影响，并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款;(二)进行虚假宣传广告经营者需要承担的法律责任《反不正当竞争法》第24条第2款规定，广告经营者在明知或应知情况下，代理、设计、制作、发布虚假广告的，监督检查部门应当责令停止违法行为，没收违法所得，并依法处以罚款;《广告法》第37条规定的罚款，指广告费用1倍以上5倍以下的罚款。情节严重的，可停止其广告业务;构成犯罪的，依法追究刑事责任;(三)进行虚假宣传的连带责任《广告法》第38条规定，发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使其合法权益受到损害的，广告主应负担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的应承担全部民事责任。

2023-06-19

331人看过
法律综合知识
怎么投诉假商标商品

一、怎么投诉假商标商品面对市场上出现的假商标商品，消费者及商标权利人可采取多种途径进行投诉：1．可直接向市工商局商标管理处或工商分局商标广告合同管理科提出投诉，这是行政途径的有效手段。2．在提交投诉时，需出具书面请求，明确请求的事由、法律依据、请求人及被投诉人的基本信息，以及侵权行为发生地等关键内容。3．对于外国人或外国企业，则需通过具备涉外代理权的商标代理机构代为办理。此外，商标权利人还有权选择向人民法院提起诉讼，通过司法途径维护自身权益。二、假商标投诉需要哪些材料在进行假商标投诉时，投诉人需准备并提交一系列书面材料，以确保投诉的合法性和有效性。具体包括：1．投诉书，需详细列明被投诉人信息、侵权事实、投诉要求、法律依据及投诉人联系方式等；2．营业执照复印件，若交复印件则需原发照机关加盖公章以证实其真实性；3．商标注册证复印件，同样需经商标所有人所在地的县级以上工商行政管理机关加盖公章确认

2024-07-23

378人看过
法律综合知识
工商抽检食品不合格该找谁投诉

一、工商抽检食品不合格该找谁投诉1．食品药品监督局食品药品监督局的职能就是管理食品、药品的安全，处罚违反食品安全、药品安全的不良商家。出现不符合食品安全的食品应该由食品药品监督局进行处罚。全国统一的食品药品监督管理部门投诉举报电话是“12331”。2．质量监督局如果违反食品安全的食品是属于产品的，比如细菌超标的速冻水饺等，这也属于产品质量问题，产品质量监督局也有资格进行管理。质监监督领域的举报投诉电话：“12365”。二、工商抽检食品不合格怎么处理好1．立即采取风险控制措施，包括停止生产经营、封存不合格食品，通知相关生产者、经营者和消费者，制定食品召回计划并实施召回，排查不合格原因并整改，对召回的产品采取补救、无害化处理、销毁等处置措施。2．立即向当地食品药品监管部门报告，并配合监管部门开展调查处理。监管部门可以要求企业进行整改，并按照规定进行行政处罚。3．如果企业不能够确保生产的产品持续

2023-12-08

410人看过
法律综合知识
商品房价格的组成，商品房价格与合同价格不符合怎么办

商品房价格的组成包括土地费用，商品房的经营费用，前期工程费用，基础设施建设费用，小区内的配套费等费用，商品房价格与合同价格不符合的合同无效，出卖人应当返还价款。一、商品房价格的组成商品房价格的组成包括土地费用、前期工程费用、建筑安装工程费用、商品房的经营费用、小区内的配套费、开发企业的财务费用、利润和税金等费用。开发成本费包括：土地使用权取得费、前期工程费、建筑和安装工程费、基础设施建设费、公共配套设施建设费、开发间接费等。期间费用指开发经营者在商品房开发期间为管理费用、财务费用、销售费用等与房产开发基础有关的支出。税金为依据国家税收法律、法规规定应当交纳的城市维护建设费、教育费附加等。商品住宅开发期间依法应当交纳的城市基础设施建设费等其他行政事业性收费。开发商将开发成本加利润分摊到单位建筑面积上，再通过绿化、小区配套朝向、户型设计等相关指标的优劣比较，就确定出了具体的商品房价格。二、商品

2022-08-30

324人看过

商标
淘宝对抢注商标投诉的方式是什么

一、淘宝对抢注商标投诉的方式是什么商标侵权可向市工商局商标管理处或者工商分局商标广告合同管理科投诉，也可以向人民法院起诉。向工商行政管理机关请求处理的，要出具书面请求。请求书应当写明请求的事由、请求的法律依据、请求人的名称、地址、侵权人的名称及侵权行为发生地等内容。外国人或外国企业要通过委托有涉外代理权的商标代理机构办理。二、商标侵权投诉应提交以下书面材料：(1)、投诉书。列明被投诉人、被投诉人地址、侵权事实、投诉要求、法律依据以及投诉人姓名或名称、地址、联系电话、投诉日期、代理人相关文件。(2)、营业执照。交复印件的需原发照机关加盖公章。(3)、商标注册证。交复印件的需经商标所有人所在地的县级以上工商行政管理机关加盖公章。(4)、侵权证据，包括侵权实物、商标标识、有关票据或照片等。但有下列情形之一的投诉不予受理：(1)、被投诉人不明确的。(2)、所投诉的侵权事实不清楚的。(3)、所提供的

2023-04-29

390人看过
法律综合知识
淘宝商家怎么上诉买家

收集对方证据，向对方所在地法院起诉。相关知识：淘宝买家投诉卖家怎么办首先，作为卖家应该反思一下自己，是不是自己做错了，导致买家投诉。如果是自己的问题，那么没有什么好说的。如果不是自己的问题，那么，我们就要采取适当的措施，来维护自己的正当权益。买家以投诉进行敲诈勒索时，在精神上，卖家不要害怕。要相信，有理走遍天下。若已经收到淘宝的投诉通知，我们要做到有备无患。看清楚买家投诉的原因，在此基础上，组织好自己的反攻:1、找人工客服进行询问。方法是点击投诉页面的“自助咨询”，然后选择人工客服进行询问。建议不要选择智能服务，选择人工服务为好。咨询后对我们有好处，可以知道如何处理，需要提供那些证据，也给自己增添了信心。2、准备好相应的驳词和图片。必要的图片一定要上传。注意，虽然我们是占理的，虽然我们现在很气愤。但是在说明情况的时候不要用骂词。这样给淘宝的印象不好，也有损我们自身的形象。3、时刻关注投诉页

2023-04-29

122人看过