拒绝参加自费项目反被导游弃于街头-法师兄

拒绝参加自费项目反被导游弃于街头

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 18:42:32 320 人看过

邹小姐与其先生2007年4月参加了上海某国际旅行社组织的希腊8日游，本应美丽的希腊旅程却给邹小姐蒙上了郁闷的阴影。除了船舶晚点苦苦等待外，第五日下午游览完SANTORINI圣岛时，导游极力推荐游客参加自费活动，可以在一家舒适的酒吧里品味希腊咖啡，远观爱琴海和圣岛美景。而邹小姐等游客认为这种自费活动意义不大，且上午已登临过圣岛，于是拒绝参加。导游气愤至极便让游客自由活动，一人登上旅游车扬长而去，邹小姐等游客自由活动后只好自己乘巴士回酒店。旅游结束回国后，邹小姐等认为地接导游本次服务的态度和行为极大地伤害了他们的感情和旅游心情，并投诉至消保委，要求旅行社做出赔礼道歉，并赔偿损失。

调解结果：

根据《上海市旅游条例》第三十三条规定，旅游者的合法权益受法律保护，旅游者有自主选择旅游经营者及其所提供的产品或者服务的方式和内容的权利；同时，《旅行社质量保证金赔偿试行标准》第九条规定，导游在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责、旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用30%违约金。

本例中，旅行社的地接导游擅自强迫游客参加自费项目，且在未能如愿的情况下弃游客于不顾，损害了游客的利益，因此，旅行社应承担相关责任。在消保委的调解下，该旅行社对邹小姐等作了赔礼道歉，并补偿回酒店的车马费以及导游服务费每人100元。邹小姐等游客表示满意。

消费提示：

导游强迫消费是旅游中最常见的，也是游客最害怕和厌烦的。为避免或减少此类情况的发生，旅游消费者除应在旅游合同中对购物以及自费项目进行明确的约定外，在旅游中保持理性的头脑也尤为重要。尽量避免与导游在自费和购物问题上产生直接冲突，如实在无奈被导游强迫消费，可保留好证据事后维权。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多违约金相关文章

加班
加班费被拒绝？该如何处理

公司加班不给工资：可以先与公司协商追讨加班费。协商不成的，可以申请劳动仲裁，不服劳动仲裁的，可以提起诉讼。具体步骤如下：向劳动行政部门投诉。可以向以下调解机构申请调解：1、企业劳动争议调解委员会；2、依法设立的基层人民调解组织；3、乡镇街道设立的具有劳动争议调解功能的组织。如果公司说是自愿加班怎么办？如果公司说是自愿加班的，劳动者可以收集相关的证明加班的证据，向劳动仲裁机构申请仲裁，情节严重的情况下，可以向人民法院提起民事诉讼。用人单位安排员工加班须符合三个条件：（1）生产经营需要。（2）在程序上必须在加班加点前与工会和劳动者协商；（3）加班加点的时间必须符合法律的规定。符合的可以认定为自愿。《劳动法》加班，广义上说即延长工作时间，是指用人单位在劳动者完成劳动定额或规定的工作任务后，根据生产或工作需要安排劳动者在法定工作时间以外工作。狭义上说，仅指按用人单位的要求，在法定节日、公休假日内进

2023-07-04

294人看过
法律综合知识
拒绝加班是否会被辞退，拒绝加班能被辞退吗

一、拒绝加班是否会被辞退协商是企业决定延长工作时间的程序，企业确因生产经营需要，必须延长工作时间的，应与工会和劳动者协商。协商后，企业可以在劳动法限定的延长工作时数内决定延长工作时间，对企业违反法律、法规强迫劳动者延长工作时间的，劳动者有权拒绝。若由此发生劳动争议，可以提请劳动争议处理机构予以处理”。市场经济条件下，企业经常会遇到生产任务紧急，确实需要加班的情况，但一定不能忘记要按照法定的程序，在法定限度内适当安排。否则劳动者有权拒绝，而公司也不得以此为理由来辞退员工。二、被单位辞退要怎么举证因涉及企业开除、除名、辞退职工而引起的劳动争议的举证范围：（一）企业开除、除名、辞退职工的决定通知等；（二）按企业内部规章制度处罚的，提供相应的规章制度。（三）职工违章违法的有关证据材料等；（四）职工的工资、奖金收入情况等；（五）涉及培训费的，用工单位必须提供支付培训费的具体依据及必须服务期限等。劳动

2024-02-02

336人看过
领养
女婴被遗弃街头市民争相领养

今年2月份，幸福一垃圾箱内惊现女婴尸体，该女婴刚出生不久，就被20岁的母亲从五楼扔下，因后脑勺被摔碎，停止了呼吸；9月中旬，一名女婴被遗弃在龙口市AA广场附近的路边，该女婴因身体健康，被多个家庭争相领养一次次的弃婴事件，让人揪心。在今年两会期间，就有人大代表呼吁我市设立婴儿安全岛，避免弃婴受到二次伤害。我市儿童福利机构每年能接受多少弃婴？这些孩子为何被父母遗弃？领养孩子需要哪些条件？近日，媒体走进烟台市儿童福利院。故事健康女婴遭父母遗弃街头9月13日晚，龙口市AA广场附近，一对中年夫妇从家步行到广场锻炼时，一阵婴儿的啼哭声惊动了他们。夫妇俩循声找去，发现路边一棵大树下的碎花包袱里，一个女婴正在大声啼哭，小脸上沾满尘土。包袱旁边的一个红色塑料袋里，装着几件小孩穿的旧衣服、两个小包袱和一盒消炎药。夫妇俩赶紧拨打了110和120。120急救车赶到后，对女婴进行了简单的处理，并将其带回了北海医院。

2023-04-23

278人看过
加班
女工拒绝加班被炒，公司反说她偷纸巾

劳动部门裁决公司赔偿女工近万元本报讯（记者刘艺明）怀疑女工偷窃垃圾袋和纸巾，就将其解雇？禅城区一家钢铁公司以这样的理由，将拒绝加班的员工阿兰炒掉，却引来了众多的猜测。记者昨天了解到，劳动部门认定公司证据不足，裁决其赔偿女工近万元。目前，女工已申请法院强制执行。公司：偷窃纸巾上班玩游戏阿兰2006年2月进入该钢铁公司，阿兰与公司的劳动合同是一年一签，但今年5月26日，阿兰却被公司解雇了。原因是偷窃公司清洁用品，在上班期间玩游戏等。这是公司为解雇我找的理由。阿兰说，她被解雇的真正原因是，公司领导此前让她在周六下午继续加班，但不再给加班费，我说不干，领导生气了。钢铁公司称，阿兰任职期间，偷窃公司的办公和清洁用品，在今年4月13日，阿兰在打扫公司领导办公室卫生时，偷窃领导办公室的物品。钢铁公司还称，今年5月，公司人员在对宿舍进行卫生检查时，在阿兰宿舍发现了公司清洁组所用的塑料胶袋、纸巾、清香剂等物

2023-06-09

144人看过

股东会
股东拒绝参加股东会的后果

股东拒绝参加股东会，法律没有规定这种情况下的处理。公司章程有规定且不违法的，可以参照公司章程处理。召开股东大会，应当在会议召开前十五日通知全体股东；但公司章程另有规定或者全体股东另有约定的除外。股东大会应当将决定作为会议记录，出席会议的股东应当在会议记录上签字。股东会议由股东按出资比例行使表决权。监事会可以参加股东会吗监事可以参加股东会。监事的职权中，与股东会有关的职权包括：1、提议召开临时股东会会议；2、在董事会不履职时代替召集和主持股东会会议；3、以及向股东会会议提出提案的权利。《中华人民共和国公司法》第五十三条规定，监事会、不设监事会的公司的监事行使下列职权：（一）检查公司财务；（四）提议召开临时股东会会议，在董事会不履行本法规定的召集和主持股东会会议职责时召集和主持股东会会议；（五）向股东会会议提出提案；（六）依照本法第一百五十一条的规定，对董事、高级管理人员提起诉讼；（七）公司章

2023-07-03

88人看过
不可抗力
拒绝乱收费，从认定购房付款项目开始

1、“四项费用”1。房地产评估费是指银行指定的评估机构在办理房屋贷款时，对买受人抵押的房屋进行评估所发生的费用，主要是为了控制贷款风险。需要注意的是，房地产评估费不是强制性的，不是每家银行都会要求买卖双方出具房地产评估报告，所以要视具体情况而定。住房贷款保险费主要用于一次性付款或按揭购房。如果你的房子在还款期间受到不可抗力的破坏，购买住房贷款保险可以防止你失去一切。根据《保险法》，作为房屋的投保人，购房人需要承担支付保险费的义务。按揭保险虽然不是贷款成功的必要条件，但其作用不可忽视，所以最好还是交保险。一般来说，按揭登记费的收费标准为普通住房80元，非普通住房550元，这是办理按揭贷款手续时向房管局缴纳的服务费。根据《关于规范房屋登记收费方式和收费标准的通知》，房屋抵押登记费只能向登记为房屋权利人的一方收取。贷款利息通常由首付金额、贷款期限、还款方式、贷款利率等因素决定。需要注意的是，贷款

2023-05-02

215人看过
加班
员工有没有权利拒绝参加春节加班

员工春节有权拒绝加班。《劳动合同法》第三十一条规定，用人单位应当严格执行劳动定额标准，不得强迫或者变相强迫劳动者加班。用人单位安排加班的，应当按照国家有关规定向劳动者支付加班费。《劳动法》第四十一条规定，用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。一、周六加班工资怎么算周六加班工资按不低于工资的200%的工资报酬计算。因为周六属于休息日，适用双倍工资的规定。用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时。因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。用人单位安排加班不支付加班费的，由劳动行政部门责令限期支付加班费。二

2023-06-21

421人看过
法律综合知识
旅游过程旅行社强加付费项目怎么办

旅游过程旅行社强加付费项目怎么办？收集证据起诉对方。旅游者要求旅游经营者返还下列费用的，人民法院应予支持：（一）因拒绝旅游经营者安排的购物活动或者另行付费的项目被增收的费用；（二）在同一旅游行程中，旅游经营者提供相同服务，因旅游者的年龄、职业等差异而增收的费用。法理依据旅游者是消费者，其根本权益受《消费者权益保护法》的保护。差价费的收取，严重损害了旅游者作为消费者享有的公平交易权、知情权与自主选择权。（一）公平交易权消费者从经营者那里购买商品或接受服务，是一种市场交易行为。交易的双方——经营者和消费者都应当遵守市场交易的基本原则，即平等自愿原则、等价有偿原则、公平原则和诚实信用原则，这些原则的确立是为保证经营者和消费者之间实现公平交易，经营者与经营者之间进行公平竞争。客观地讲，消费者和经营者在市场活动中都享有公平交易的权利，但是，从消费活动的全过程看，消费者往往处于弱者地位，更需要从法律上

2022-08-10

444人看过

不可抗力
对非自愿购物旅游者有权拒绝

国家旅游局和国家工商行政管理总局17日联合发布了2014年版《团队境内旅游合同(示范文本)》、《团队出境旅游合同(示范文本)》、《大陆居民赴台湾地区旅游合同(示范文本)》和《境内旅游组团社与地接社合同(示范文本)》，即日起在全国范围内推行使用。通过规范示范文本引导行业自律，把法律的强制性规范变成行业的自觉规范，是2014年版旅游合同示范文本推行使用的初衷。《旅游法》出台时一度引人注目的对于购物的限制，在今日发布的新版旅游合同示范文本中均有体现，即明确了旅游者有权拒绝旅行社擅自安排的购物和另行付费旅游项目。旅游者对购物新增拒绝权《旅游法》规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣、不得指定具体购物场所、不得安排另行付费旅游项目。新版合同示范文本就对安排购物活动、另行付费旅游项目在原则和方式上设定了约束性条款。在双方的权利义务当中，增加了旅游者的拒绝权

2023-06-09

116人看过
消费者
游客自愿给导游的小费能被接受吗？

导游可以收取游客自愿给的小费。《中华人民共和国旅游法》中规定导游是不能够要求游客给小费的。未取得导游、领队证的，不得从事导游、领队活动。导游、领队及其他旅游从业人员不得向旅游者索取小费。但旅游者自愿给予小费的，可以接受。但是如果导游以欺骗或者强制以及其他变相的方法向客人直接收取小费则是违反了导游法规。厦门导游威胁游客如何处理福建省厦门市鼓浪屿文化旅游发展中心官方微博＠天风海涛鼓浪屿25日发布关于“某导游在鼓浪屿威胁游客”的查处情况通报称，经厦门市鼓浪屿管委会组织旅游、公安等部门进行调查，现基本事实已查清：11月21日上午，导游方某、徐某受厦门集游美旅行社委派，带领散拼团的游客前往厦门市部分景点游览。双方因在厦门某商店购物时引发纠纷，在鼓浪屿游览时再次发生争执，其中一名导游用言语威胁游客。通报称，相关责任部门已对涉事导游调查取证，涉事导游承认其违法行为。涉事两名导游及相关旅行社违反《厦门经济

2023-07-11

286人看过
结婚登记
不能参加免费婚检的人有哪些项目

一、不能参加免费婚检的人有哪些项目一般都是自费的。一概检查：量度体重、身高、血压、脉搏、视觉颜色辩识、检查甲状腺、胸部(包括心、肺)、及腹部(包括肝、脾)化验服务血液化验：1、全血球普通检查，包括红血球及白血球数量、血色素、血小板2、血型及RH(D)因子化验3、梅毒定性试验，由于梅毒是无症状及先天性的，故若试验结果是呈阳性反应，则需再做化验，才可确定是否感染梅毒4、乙型肝炎抗原化验尿液化验：包括糖份分析，以测试是否有胰脏毛病及糖尿;蛋白质分析，以确定肾功能;酮素及尿红血球分析，以测试泌尿系统是否有毛病。二、办理结婚证的程序1、要求结婚登记的男女双方持所需证件共同到一方常住户口的区、县级市民政局(或镇人民政府)的婚姻登记机关提出申请。2、双方当事人亲自到婚姻登记机关提出申请，各填写一份《申请结婚登记声明书》。3、双方当事人必须在婚姻登记员面前亲自在《申请结婚登记声明书》中“声明人”一栏签名或

2023-05-28

198人看过
法律综合知识
离婚案件中，被告可以拒绝参加诉前调解吗

在起诉离婚之前的调解程序中，被告完全有权利选择是否参加。若被告拒绝接受调解，那么法院也不能对此作出强行要求或强迫进行。任何情况下，法院都应当尊重当事人的意愿，并以其愿意为基础开展调解工作。仔细分析来看，法院的调解环节自然应当贯穿着整个离婚诉讼的全过程。实际上，离婚调解通常被划分为以下三个重要的阶段：前期准备阶段的诉前调解、审判开始前的庭前调解以及正式审理期间的诉中调解。《民法典》第一千零七十九条夫妻一方要求离婚的，可以由有关组织进行调解或者直接向人民法院提起离婚诉讼。人民法院审理离婚案件，应当进行调解；如果感情确已破裂，调解无效的，应当准予离婚。有下列情形之一，调解无效的，应当准予离婚：（一）重婚或者与他人同居；（二）实施家庭暴力或者虐待、遗弃家庭成员；（三）有赌博、吸毒等恶习屡教不改；（四）因感情不和分居满二年；（五）其他导致夫妻感情破裂的情形。一方被宣告失踪，另一方提起离婚诉讼的，应当

2024-08-14

220人看过

法律综合知识
员工拒绝加班是否会导致工资被扣了

一、员工拒绝加班是否会导致工资被扣了不加班不会被扣钱。公司不能强制加班，加班费是指劳动者按照用人单位生产和工作的需要在规定工作时间之外继续生产劳动或者工作所获得的劳动报酬。劳动者加班，延长了工作时间，增加了额外的劳动量，应当得到合理的报酬。《中华人民共和国劳动合同法》第三十一条【加班】用人单位应当严格执行劳动定额标准，不得强迫或者变相强迫劳动者加班。用人单位安排加班的，应当按照国家有关规定向劳动者支付加班费。二、法律规定哪些情况员工不得拒绝加班法律规定员工不得拒绝加班的情形如下：1．发生自然灾害、事故或者其他原因，使人民的安全健康和国家财产遭到严重威胁，需要紧急处理的。2．必须利用法定节日或公休假日的停产期间进行设备检修、保养的。3．生产设备、交通运输路线、公共设施发生故障，影响生产和公众利益，必须及时抢修的。4．为完成国防紧急任务，或者完成上级在国家计划内安排的其他紧急生产任务，以及商业

2023-12-14

356人看过
保证
老人出游不签健康保证书就拒绝参团

根据《中国公民出境旅游合同》第六条组团社有权利根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团。由此看出，尽管依据规定，组团社根据健康状况对旅游者有选择权，但不能以签订健康保证书作为参团的条件。本案中，从保证书的内容看旅行社有擅自免除责任的嫌疑。且在消费者要求讨个说法时，旅行社没有采取积极的应对措施，对消费者做出合理解释以化解矛盾，而是擅自宣布合同无效，更激化了矛盾，亦损害了消费者的利益。消费提示：旅行社应在签订合同前让游客知悉旅游行业相关规定，并在游客同意相关规定的情况下签订旅游合同，而不应以单方规定逼迫游客，如单方中止合同应承担违约责任。旅游消费者应从理性的角度看待旅游行业和旅游经营者相关规定，如对规定有疑问且与旅游经营者沟通无果时请向相关行政部门作咨询，切忌采取过激行为以避免产生麻烦进而影响了之后的旅游活动。

2023-05-01

102人看过