12315有权退差价吗？-法师兄

12315有权退差价吗？

来源：法律编辑整理时间： 2023-08-14 14:52:11 112 人看过

退差价目前没有具体的法律规定。建议与卖家进行协商在买卖合同中进行约定退差价的相关条款。

当然，在一些平台中有“价格保护服务”下商家是会退差价的，如果消费者购买了平台商品的后，商品价格有发生变化的，消费者可以申请价格保护，要求商家返还商品前后等值差额的部分。

《中华人民共和国消费者权益保护法》是对退货有明确的规定。如果卖家提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定，可以要求退货或者要求经营者履行更换，修理等义务。

商家怕12315投诉吗

12315消费者投诉应该具备的内容应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料；消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。为及时地维护您的合法权益，投诉前应该先通过电话，向所在地消费者协会咨询后，提交书面投诉资料，请求调解。

《中华人民共和国民法典》第四百七十条

合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款：

（一）当事人的姓名或者名称和住所；

（二）标的；

（三）数量；

（四）质量；

（五）价款或者报酬；

（六）履行期限、地点和方式；

（七）违约责任；

（八）解决争议的方法。

当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。

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