物业乱收费可以去业主大会反应，也可以向消费者协会进行投诉。同时，可以直接和物业协商，协商不成的可以申请调解，也可以直接向法院起诉。如果物业公司没有按照物业服务合同进行收费，构成违约，需要承担违约责任。

一、物业不履行职责的怎么办

物业不履行职责的，可以向社区居民委员会或者街道办事处报告，也可以向当地房地产管理局物业管理处投诉。业主委员会应当与业主大会选择的物业服务企业签订书面物业服务合同。物业服务企业应当按照物业服务合同的约定提供相应的服务。物业服务企业未履行物业服务合同约定，损害业主人身财产安全的，应当依法承担相应的法律责任。

二、收到物业起诉通知书怎么办

收到法院的传票和应诉通知书之后应该按照时间和地址去开庭应诉，否则视为放弃了权利，法院还是会缺席判决的。如果物业公司在提供物业服务过程中存在过错和不足，可以利用举证时间积极的收集证据进行抗辩。除此之外，物业公司的诉讼请求应该属于债权，可以查询是否超过诉讼时效。业主应当按照物业服务合同的约定支付物业费，拖欠物业费拒不缴纳的，物业服务公司可以到法院起诉要求支付。被起诉后，业主要及时到物业结清物业费，并按合同约定支付违约金(滞纳金)。否则，物业胜诉后，可以申请法院强制执行。

三、小区物业服务不到位可以不交物业费么

此问题需要区分情况来讨论：第一种情况，小区个别业主对于某些物业服务人员不满意，对物业公司的一部分行为不满意，或者是个人与物业公司之间有了矛盾，从而个人单方认为物业服务公司所做的服务不到位，而采取拒绝缴纳物业费的情况。这种情况中，物业公司并没有违背与业主之间的服务合同，但是业主却单方拒绝缴纳物业费，如果物业公司对业主提起诉讼的话，业主肯定是要补交物业费和产生的滞纳金的。第二种情况，如果说物业公司却是由于违背了物业服务合同，从而引起了业主的不满，业主不交物业费实际上是一种自助行为，目的在于维权，此时业主需要提取和固定相关的证据，以备与物业公司诉讼时，用以证明物业公司的违约行为，此种情况下业主是有权暂时不交物业费的。到了诉讼中，业主可以反诉物业，物业费一般还是需要补交的，但是物业也要承担相应的违约责任。还是希望业主和物业能和平相处，协商解决问题，实在有争议无法协商则可以通过诉讼来解决。