冬去春至,清明、五一小长假即将到来。春季气候宜人,鸟语花香,正是消费者踏青出门、拥抱大自然的大好时机。近年来,各种旅游乱象层出不穷,一些打着超低价游、购物旅游旗号的旅游团最终让旅游消费者蒙受经济损失,少数黑景点、黑导游等甚至危及到旅游消费者的人身安全。春季旅游在即,一些消费者正跃跃欲试,消费者协会特别提醒广大消费者:
一、旅游广告要认清
规范的旅游广告应有旅行社名称、许可证号。一些虚假旅游广告打着知名旅行社的名义,但联系方式仅为手机,对此消费者要保持警惕。消费者可以通过查询旅行社官方网站得到相关旅行线路的详细信息。
二、旅行签约要谨慎
签订合同前,要确认旅行社资质、经营范围和证照。合同中应明确线路、行程、景点、交通和食宿安排、购物次数及停留时间、双方的权利义务、违约责任等基本内容。对合同中不清楚的条款,应及时咨询,详细了解合同内容后再签字。
三、旅游保险要备好
如果旅行路线和目的地是开发成熟的旅游路线和景点,建议投保一份涵盖旅行期间的短期意外险。如选择国外出行,可重点关注意外伤害保障和医疗保障额度。
四、退票改签要问清
在购买机票、船票、车票或签订旅游合同时,要留意退票、改签或取消行程的费用等信息,必要时多方咨询相关问题,避免行程更改时发生纠纷。
五、健康安全要保护
南方春季雨水渐多、北方冰雪融化,参加涉水、登山等具有一定风险的旅游项目时,要特别加强自我安全防范。旅游中进餐,要选择证照齐全、诚信度高的场所,尽量选用应季食品,不要盲目入乡随俗,慎食生冷偏门食物。此外,一些过敏体质消费者还需提早预防花粉过敏、蜂蜇虫咬等问题。
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合同内容是指合同中约定的各项权利和义务,包括但不限于以下方面: 1、双方当事人的基本信息、身份、地址、联系方式等; 2、合同标的、数量、质量、价款或报酬等; 3、履行期限、地点、方式等; 4、违约责任和解决争议的方法等。 除此之外,合同还可... 更多>
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旅游消费维权提示二:确认旅行社资质江西在线咨询 2022-10-20旅行社是许可经营的行业,出境游更是特许经营的业务。因此在选择旅行社时,要确认旅行社的经营范围。报名时要注意查看“一照”和“一证”。“一照”是指工商部门颁发的营业执照,“一证”一指旅游部门颁发的旅行社业务经营许可证。许可证由国家旅游局统一印制,上面载明许可证号码、旅行社名称、营业场所、许可经营业务、质量保证金数额和许可证有效期等内容。许可经营业务范围为国内旅行社经营业务的,只能作国内旅游组团、接待业
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旅游消费者投诉的情形有哪些甘肃在线咨询 2023-02-21一、旅游消费者投诉的条件: 1、根据旅游投诉暂行规定,只适用于在中华人民共和国境内旅游活动中发生的投诉。 2、消费者必须是旅游活动中的直接利益关系者。 3、必须有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据。 二、旅游消费者投诉的范围: 1、消费者认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务。 2、消费者认为旅游经营者没有履行合同或协议。 3、消费者认为旅游经营者故意/过失造成自己的人身伤害。 4、消费者
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旅游消费纠纷的主要表现有哪些浙江在线咨询 2023-06-12旅游纠纷,是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。具有以下特征: (一)旅游纠纷内容复杂。 旅游活动涉及面很广,旅游市场庞大,不仅涉及直接为旅游者提供六大要素(食、住、行、游、购、娱)的综合性服务行为,还跨越了不同的行业与领域。旅游活动涉及错综复杂的关系,由此产生的旅游纠纷自然也就多种多样。 (二)旅游纠纷主体多元。 有的法律纠纷的主体比较单一,而旅游纠纷的主体
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在旅游过程中签的旅游消费合同的效力是哪些?澳门在线咨询 2022-07-28经济高速发展的时代,旅游消费交易日益频繁,由此引发的纠纷也层出不穷。一份具有法律防范风险的旅游消费合同的签订,无论是于旅游者还是旅行社都有着重要的意义,可以在很大程度上节省合同当事人的成本和精力。 一、审查旅行社和旅行者的履约情况 1、对旅行社主要应了解两方面内容: ①主体资格,即旅行社手续是否齐全。如:营业执照、许可证、工作证。 ②社会信誉,即该旅行社投诉率如何、安全事故发生情况如何等。 2、对