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旅游消费纠纷的主要表现有哪些

2023-06-12 04:17

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2023-06-12回复

专业分析:

旅游纠纷,是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。具有以下特征: (一)旅游纠纷内容复杂。 旅游活动涉及面很广,旅游市场庞大,不仅涉及直接为旅游者提供六大要素(食、住、行、游、购、娱)的综合性服务行为,还跨越了不同的行业与领域。旅游活动涉及错综复杂的关系,由此产生的旅游纠纷自然也就多种多样。 (二)旅游纠纷主体多元。 有的法律纠纷的主体比较单一,而旅游纠纷的主体则呈现出多元化的特点,既可发生在旅游者与旅游经营者(如旅游饭店、旅游景点、旅游交通、旅游纪念品商店等)之间,也可发生在旅游经营者之间,还会发生在旅游者或旅游经营者与相关部门之间。 (三)旅游纠纷中心突出。 旅游纠纷是关于旅游法律关系主体权益的争议,在旅游活动中,旅游者、旅游经营者因接受服务或提供服务、因购买商品或提供商品而依法享有权利和利益,纠纷的发生或是由于一方认为对方侵犯了自己的合法权益,或是双方之间就有关权益问题的不同认识而发生争执。 (四)旅游纠纷性质明确。 旅游纠纷发生在平等的旅游活动主体之间,多为人身、财产关系的争议,具有民事纠纷的性质。

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张神兵律师

广东律参律师事务所

旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。 旅游纠纷有有以下解决途径: 一是与旅游经营者协商和解,二是请求消费者协会调解,三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,五是向人民法院提起诉讼。 旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。

张神兵律师

广东律参律师事务所

旅游消费中的陷阱防范:注意选择旅行社出游前要注意相关信息;注意莫被低价团所诱惑,要理智对待旅行社宣传;注意谨慎签订合同详细看好旅行社提供的合同、行程等等。旅游消费中的纠纷处理方法:与旅游经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉等等。

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