中消协点评商场超市霸王条款保安验小票属侵权-法师兄

中消协点评商场超市霸王条款保安验小票属侵权

来源：互联网时间： 2023-06-07 18:05:28 312 人看过

商场声称有奖销售的奖品、赠品出现质量问题概不负责，购物出商场时保安再验一次小票昨天，中消协针对六种2005年商场、超市不平等格式条款进行了点评。

赠品质量责任不得免除

「条款」有奖销售，奖品无偿赠送，质量问题概不负责；买一赠一，赠品不实行三包。

「点评」两种赠与建立在消费者购买商品基础上，商场已经将赠品的成本转移到了售出的商品之中，消费者购买商品的价格中已经包含了赠品的成本。因此，奖品、赠品非无偿赠与，质量责任不得免除。

商场应负打折品质量责任

「条款」特价（降价、减价、诚价）商品，概不退换；打折商品概不三包。

「点评」商品出售者必须对自己出售的商品承担质量担保责任。如果商家在出售特价、降价、减价、打折商品时未向消费者说明商品存在质量瑕疵，那么商家应当承担质量责任。

特殊商品有权要求三包

「条款」药品是特殊商品，一经售出，概不退换；珠宝商品不退换，金银饰品、玉器商品不退换不维修。

「点评」商家打着特殊商品的旗号，做出在任何情况下都离柜不认的声明，规避了其商品质量担保责任，与诚实信用原则相违背。因此，特殊商品不特殊，消费者有权要求三包。

解释权岂能成挡箭牌

「条款」本商场拥有本次活动的最终解释权。

「点评」本商场拥有本次活动的最终解释权几乎成为行业惯例，其目的就是想拥有任意解释活动的各项规定的权利。一旦发生消费纠纷，该声明就成为商家推卸责任的挡箭牌。

商场出口验小票属侵权

「店规」购物后保安查验小票并盖章。

「点评」消费者在商场收银处付款取得所购物品之时，已经取得了所购物品的所有权。购物后商场保安再强行查验小票，侵犯了消费者的财产所有权和人身自由权，是一种侵权行为。

儿童游乐安全不容回避

「条款」儿童在此游玩，发生事故本店概不负责。

「点评」消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。商场以此条款作为店堂声明，明显违反法律规定，因而也是无效的。因此，儿童游乐安全保障责任，商家不容回避。

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