行政交流:这一行为背后的沟通技巧
来源:法律编辑整理 时间: 2023-07-07 17:25:06 63 人看过

法律意义上的约谈是行政约谈,指的是拥有具体行政职权的行政主体,与其职权范围所涉及或针对的行政相对方之间,通过约谈沟通、学习政策法规、分析讲评等方式,对社会组织运行中存在的问题予以纠正并规范的准具体行政行为。行政约谈是极具有[琪倩1]中国特色的一种制度。

吉林工商:14种经营行为将被列为消费侵权行政约谈对象

根据该规定,14种经营行为将被列为约谈对象。其中包括消费者投诉举报比较集中、数量较大的;经营者因同一商品(服务)质量问题被5个以上消费者群体投诉的;阶段性消费者投诉举报情况起伏明显、数量变化大的;消费者投诉举报和商品(服务)质量监管存在问题具有代表性、倾向性和苗头性的;经营者在保护消费者权益方面存在明显缺陷或不足的;经营者一年内因商品(服务)质量问题被消费者投诉累计5次以上的;经营者因商品(服务)质量问题一年内对消费者的正当投诉无理拒绝或故意推诿累计2次以上的;经营者因商品(服务)质量问题一年内被工商部门查处2次以上的;经营者因商品(服务)质量造成消费者人身伤害或造成经济财产损失达1万元以上的;经营者因商品(服务)质量问题被工商机关通报或被媒体曝光后,未主动改正而被消费者投诉或被查处的;经营者提供的商品(服务)质量存在缺陷或安全隐患,未采取有效措施的;公用企业或者依法具有独占地位的经营者和直销企业侵犯消费者权益的;广告发布单位、广告经营者因发布违法广告严重损害消费者利益或者引发群体性事件的;利用合同欺诈消费者的。

此外,约谈组织者应在约定时间内对约谈整改情况进行回访,对无故不参加约谈或约谈后整改不落实的,要通过媒体及其他方式予以通报,如有违反法律法规的行为应依法进行处理并记录到企业信用管理系统。

《中华人民共和国行政处罚法》

第九条法律可以设定各种行政处罚。限制人身自由的行政处罚,只能由法律设定。

第十条行政法规可以设定除限制人身自由以外的行政处罚。法律对违法行为已经作出行政处罚规定,行政法规需要作出具体规定的,必须在法律规定的给予行政处罚的行为、种类和幅度的范围内规定。

第十一条地方性法规可以设定除限制人身自由、吊销企业营业执照以外的行政处罚。法律、行政法规对违法行为已经作出行政处罚规定,地方性法规需要作出具体规定的,必须在法律、行政法规规定的给予行政处罚的行为、种类和幅度的范围内规定。

第十二条国务院部、委员会制定的规章可以在法律、行政法规规定的给予行政处罚的行为、种类和幅度的范围内作出具体规定。尚未制定法律、行政法规的,前款规定的国务院部、委员会制定的规章对违反行政管理秩序的行为,可以设定警告或者一定数量罚款的行政处罚。罚款的限额由国务院规定。国务院可以授权具有行政处罚权的直属机构依照本条第一款、第二款的规定,规定行政处罚。

第十三条省、自治区、直辖市人民政府和省、自治区人民政府所在地的市人民政府以及经国务院批准的较大的市人民政府制定的规章可以在法律、法规规定的给予行政处罚的行为、种类和幅度的范围内作出具体规定。尚未制定法律、法规的,前款规定的人民政府制定的规章对违反行政管理秩序的行为,可以设定警告或者一定数量罚款的行政处罚。罚款的限额由省、自治区、直辖市人民代表大会常务委员会规定。

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