可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,这个部门是物业行业主管部门;投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式,尽量以书面方式提交;提交前看看与物业公司签署的物业管理协议中,物业公司未尽到职责的地方是哪些,证据要充分完整。
投诉开发商最有效的途径
1、向各级消费者协会投诉
按照消费者权益保护法的规定,作为消费者的购房人,如果在购房过程中发现开发商有侵犯消费者权益的行为,可以采取民事协商的方法进行调解。
2、向有关行政部门、房屋主管部门申诉
如果是物业方面的问题,消费者可以向小区物业管理机构进行投诉。
3、向人民法院提起诉讼
如果消费者手中掌握着开发商侵权事实的充足证据,并且通过一般的调解途径不能解决问题的话,建议消费者请专业律师就开发商侵权事实向人民法院提起诉讼。
4、向新闻媒体投诉
消费者还可以向新闻媒体投诉,这个途径相对来说简单易行,而且通过媒体进行呼吁,可以在社会上造成较大的影响。
《物业管理条例》第四十七条物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定,但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。物业使用人违反本条例和管理规约的规定,有关业主应当承担连带责任。第四十八条县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
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