一、12398可以投诉什么
根据《电力监管条例》、《电力监管机构举报处理规定》(国家电力监管委员会令第17号)和《电力监管机构投诉处理规定》(国家电力监管委员会令第18号),12398热线和12398邮箱受理公民、法人或者其他组织对华北区域内违反国家有关电力监管法律、法规、规章和其他规范性文件的行为的举报,以及公民、法人或者其他组织认为电力监管机构、电力企业、电力调度交易机构侵犯其合法权益提出的投诉请求。
二、12398的相关知识
为了贯彻落实国务院《信访条例》、《电力监管条例》关于畅通信访渠道的规定,建立电力监管机构和公众之间的直接联系,加强公众对电力行业的监督,国家电力监管委员会决定,从2006年8月1日起在全国开通12398电力监管投诉举报热线(西藏暂不开通)。根据《电力监管条例》的规定,投诉人可通过12398热线,对违反电力业务许可、发电市场份额、电网运行安全,电力市场公平开放,电网公平无歧视开放,“三公”调度、电能质量和供电服务质量等规定以及违反电力价格政策的违法违规行为进行投诉举报。中华人民共和国信息产业部将“12398”号码核配给国家电力监管委员会,作为全国电力监管投诉举报热线电话的专用号码(以下简称12398热线),可在全国范围内使用。
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中华人民共和国国务院,即中央人民政府,是最高国家权力机关的执行机关,是最高国家行政机关,由总理、副总理、国务委员、各部部长、各委员会主任、审计长、秘书长组成。国务院实行总理负责制。 国务院秘书长在总理的领导下,负责处理国务院的日常工作。国务... 更多>
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投诉12398会有什么后果江苏在线咨询 2022-11-24根据我国《电力法的》相关规定,对于12398受理的违反电力法律法规的情形的会按照法律规定的进行处罚,一般来说一个月以内就会有结果了。因电力运行事故给用户或者第三人造成损害的,电力企业应当依法承担赔偿责任。电力运行事故由下列原因之一造成的,电力企业不承担赔偿责任: (一)不可抗力; (二)用户自身的过错。因用户或者第三人的过错给电力企业或者其他用户造成损害的,该用户或者第三人应当依法承担赔偿责任。
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12315消费者投诉可以投诉什么福建在线咨询 2022-04-0312315消费者投诉应该具备的内容: ①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。 ②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。 为及时地维护您的合法权益,投诉前应该先通过电话,向所在地消费者协会咨询后,提交书面投诉资料,请求调解。
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12398的作用吉林省在线咨询 2021-12-2712398投诉举报热线(以下简称12398热线)开通以来,在人民群众的积极参与和大力支持下,电力监管机构依法处理12398热线受理的投诉举报事项,积极化解供用电纠纷,寓监管于服务之中,切实解决了一批关系群众切实利益的问题,对维护电力市场秩序,保护市场主体和电力消费者权益起到了积极有效的作用。
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