一、教育机构不按退费协议退费怎么办

消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉，也可向责任者所在地的消费者协会投诉。教育机构不按退费协议退费有以下几种方法可以解决：

1、与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间和金钱消耗。

2、培训班不退费可向消费者协会投诉。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

二、机构诈骗如何判定？

诈骗是指以欺诈手段获利或获取财物的行为。要认定教育机构是否涉嫌诈骗，以下可供参考：

虚假宣传：如果教育机构在宣传中提供虚假或误导性信息，引诱学生或家长报名并支付费用，但未能兑现承诺，可能涉及诈骗行为。

无效证书或文凭：若教育机构承诺提供合法有效的学历证书或文凭，但实际上无法满足相关要求，或者提供的证书被证明是伪造的，那么这也可能属于诈骗行为。

违反合同约定：如果教育机构在合同中明确承诺提供某些服务或具备特定条件，但事后未能履行，且拒绝退还费用，可能构成违约行为，也可能属于诈骗的一种形式。

经营方式不当：若教育机构存在严重的管理混乱、资金挪用、虚假招生等行为，导致学生无法正常接受教育或遭受经济损失，可能涉及诈骗行为。

三、教育培训机构合同属于什么合同

以教育培训课程为内容的合同一般都是属于服务合同。

服务合同属于无名合同，是以服务为标的的合同。当事人订立合同，应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力。行为人只有具备相应的民事权利能力和民事行为能力，能够正确理解自己行为的性质和后果、独立表达自己意思的能力，才能成为合同的主体，其合同行为才能发生法律效力。

《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）：第六章 争议的解决　　第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：\n（一）与经营者协商和解；\n（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；\n（三）向有关行政部门投诉；\n（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；\n（五）向人民法院提起诉讼。