旅游买到问题手表消协调解后商家退款
来源:互联网
时间: 2023-06-07 16:53:55
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近日,一位老人笑容满面地来到吉林省白山市消费者协会,感谢工作人员为其解决了一起消费纠纷。
据介绍,老人姓林,是中国人民银行白山市中心支行的一名退休老干部,去年5月20日参加港澳游时,在香港的某免税表店购买了一块8996元的浪琴表。该店承诺,如出现质量问题,予以全额退款。林先生在使用中发现,该手表走时不准。同年9月16日,林先生将手表邮寄给深圳市罗湖区某旅行社,由该旅行社的工作人员黄某负责协调申请退表,几个月过去了,仍然没有结果。今年9月26日,林先生向白山市消协投诉。白山市消协将情况汇报到吉林省消费者协会。吉林省消协根据2011年8月22日与香港消费者委员会签订的合作协议,将该起投诉转发给了香港消费者委员会。经香港消委会协调,日前,林先生收到了经营者的全额退款。
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