旅游产生质量问题,消费者如何自救,如何维权,解决旅游纠纷的途径
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(一)学会法律维权,签好旅游合同 鉴于以上种种旅游消费陷阱和存在的问题,广大消费者在随团旅游时,要学会依靠法律维权,一定要签订书面的合同,不能因为旅行社有一纸传真,或者有一个旅行日程的备忘录,就可以忽略合同的重要性。 但是,怎么签好合同呢建议在签订合同之前,一定要对那些旅行社提交的格式合同多研究,避免上当受骗。 (二)学会如何投诉 1、发生旅游服务质量纠纷,建议旅游者先与旅行社负责人沟通,争取双方协商解决,不能自行和解的,旅游者可向组团社所在地的旅游质量监督管理所、消费者协会等有关部门投诉或申请调解;协商调解不成或不接受相关部门处理结果的,可选择仲裁或司法途径。 2、若遇到以下情况,游客可寻求法律维权: (1)旅行社不履行合同或协议; (2)旅行社未提供质价相符的旅游服务,或因旅行社自身过错未达到合同约定的服务质量标准; (3)旅行社服务未达到国家标准或者行业标准; (4)经营者故意或过失造成游客行李物品破损或丢失; (5)经营者故意或过失给游客人身、财产造成损害; (6)经营者有欺诈行为,损害游客的利益; (7)导游索要小费或私拿回扣; (8)其他损害游客合法权益的行为,都可向先关部门投诉、举报。
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旅游消费纠纷如何解决
旅游时若发生消费纠纷,当事人可以通过《旅游法》中所规定的以下途径进行解决:双方协商;向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
2021.02.27 145 -
旅游者与旅游经营者发生纠纷如何解决
一、与旅游经营者协商和解, 二、请求消费者协会调解, 三、向有关行政部门申诉, 四、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁, 五、向人民法院提起诉讼。
2020.07.08 357 -
旅游产生纠纷如何解决
旅游产生纠纷的处理方式分别是,有约定的按约定处理;没有约定的,协议优先;协商不成的可以申请调解;调解不成的可以向法院起诉;当事人有签订仲裁协议或仲裁条款的,可以申请仲裁机构进行仲裁。
2021.01.24 100
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如何解决旅游消费纠纷
旅游纠纷中的纠纷处理1、与旅游经营者协商和解2、要求消费者协会调解3、向相关行政部门申诉4、根据与经营者达成的仲裁协议提出仲裁机构仲裁5、向人民法院提起诉讼。
2021-10-27 15,340 -
旅游者与旅游经营者纠纷解决途径有哪些?
1、与旅游经营者协商和解, 2、请求消费者协会调解, 3、向有关行政部门申诉, 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁, 5、向人民法院提起诉讼。 旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务
2022-06-13 15,340 -
旅游者与旅游经营者纠纷解决途径有哪些?
1、与旅游经营者协商和解, 2、请求消费者协会调解, 3、向有关行政部门申诉, 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁, 5、向人民法院提起诉讼。 旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务
2022-06-30 15,340 -
旅游纠纷如何维权?
遭遇旅游纠纷怎么维权?请求消费者协会调解。 《旅游法》规定,消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时,可
2022-05-01 15,340
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00:49
旅游合同的违约责任该如何承担
一般情况下,旅游合同的违约责任有:1、旅客的违约责任;2、旅行社的违约责任,在这两种情况下,如果是旅客方出现了违约行为,旅行社会根据与其签订的旅游合同要求其继续履行,或者是支付违约金来承担违约责任;如果是旅行社出现违约行为,旅客可以依据法律
994 2022.04.17 -
00:59
旅游合同违约责任该如何承担
旅游合同的违约责任承担方式,需要根据当事人的选择来作出判断。如果当事人选择主张法律规定的违约责任,违约方就需要承担相应的责任。具体来说,法律规定的违约责任包括了:1、继续履行旅游合同的责任;2、采取补救措施的责任;3、赔偿对方当事人损失的责
1,001 2022.04.17 -
00:45
房屋产权纠纷如何解决
发生房屋产权纠纷的,可通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决,具体方式如下: 1、双方可首先进行友好协商沟通; 2、如协商不能达成一致意见,根据一方当事人的申请,可在房地产管理部门、消费者协会或其他组织部门的主持下,通过调解,达成和解协议;
649 2022.04.25