1、做制度之前,做一个内部整合,明确组织框架,部门分工和人员分配。根据公司的现状,需要哪些部门,常见的如销售部、市场部、人事部、行政部、财务部、售后服务部、生产部、研发部、技术部等等。每个部门需要哪些人员,岗位分配好。做出这么一个框架。
2、明确每个部门的主要职责,员工的岗位职责及各部门的工作流程。部门主要负责的工作是大方向,然后分布到每个员工身上,根据员工的工作职责做岗位说明书,工作流程分说明和步骤制定起来。
3、有了以上两个基础,就可以开始制度编写了。制度的制定人一般为各部门负责人,部门出部门的管理制度,包括了工作范围、工作内容、工作行为准则、工作流程等等;覆盖全员的制度一般由人事部制定,如考勤的管理、年假管理、薪资管理等等。大体的制度编写出来后,为保证制度更加的公平合理性,可召集工作主要主管人员和优秀员工,进行参与讨论,改善和修正制度。
4、可参考的规章制度很多,但条款内容不是完全都适用于你的公司。相信很大一部分人编写制度都是直接拷贝一家公司的相关制度,打印出来就内部发布了。别人的规章制度,只能参考,不能完全照搬,毕竟公司发展和状况不一样,不一定适用你的公司,一旦不适用,那制度就如同一张白纸,形同虚设了,一定要根据目前自身的状况,做出符合公司发展的制度,量身定做才是正确的。
5、实行绩效考核制度要慎重考虑。绩效考核制度做的好了,对企业发展有很大利处,用得不好,负面影响大于正面。要考虑清楚企业目前的情况是否使用绩效考核,如果员工效率低下,经常怠工,工作没有动力,要分析清楚是哪里出现了问题,首先部门负责人是不是有责任?另外,制度里有没有明确的奖励和处罚机制呢?实行绩效考核会耗费很多人力物力,其中考核考评会包含一些主观因素和个人情感,部门经理能做出正确的考评吗?挑对一个部门经理和明确的奖惩制度相对于绩效考核来说更加简单,让优秀的人带领团队,让明晰的奖惩制度鞭笞员工完成工作。所以要根据公司的状况来决定是否实施绩效考核。
6、完善制度不是一早一夕的事,是企业发展一直要做的事。目前的制度适用于目前的公司状况,待企业发展了,工作流优化了,制度也会相应的做出修订完善。另外,制度不可能一点漏洞都没有,工作中每出现一个问题没有相应的解决办法的时候,也是完善制度的时候。制度要不断完善才有利于企业发展。
一、企业管理制度的特征
1、以现代经营观念为指导;
2、以市场为导向;面向消费者;
3、生产与流通相结合;
4、内部条件和外部环境相结合;
5、经营战略与具体战术相结合。
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