一、衣服不想要了可以退吗

我国实体店售后服务按照《消费者权益保护法》第二十四条执行。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以按照国家规定和当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理义务。

在国家没有规定和当事人没有约定的情况下，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日之后，符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

二、实体店不给退货如何解决

（一）找店里经理来协商

一般在实体店购买商品，都是店员直接销售，拿回去才发现质量问题，想去找店员退款，那是不可能的事情，实体店一般是出了门就不会再给退了，这个时候跟店员理论再多也没有。可以要求找经理来评评理，经理的权利一般会很多，如果是价格昂贵，而且也是那里的常客的话，经理一般会酌情处理的。

（二）打消费者热线12315投诉

如果找经理理论，还是没有满意的结果的话，那就打消费者热线12315,去投诉这个实体店铺，因为消保规则七天可退换货物的。为了维护自己的利益，就要不怕麻烦了。特别是金额比较大的，比如买到假的戒指、手镯、项链等等，就一定要投诉到底，为消费者的权益理论到底。

（三）坚决不退，也不想浪费时间打电话投诉，那就更换

大部分实把体店都支持更换的，可以把有质量问题的商品归还给他们，然后找他们更换一个好的，这样的话，也可以避免不必要的损失，也不用浪费太多的时间去为了一个价格不贵的商品投诉。

（四）致电当地的新闻媒体，要求报道和关注

当实体店里的工作人员态度恶劣，语音伤人，消费者收到极大伤害时，可以打电话给当地的新闻媒体，要求曝光这个实体店的恶劣行为。这个办法也是很有效的，当这个店铺被记者采访，并且播放在电视机上，广大的市民都会看到，并且都不会去这个实体店消费，这样对于实体店而言，就是极大的损失。

（五）保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉

要想投诉成功，自己要注意把商品的消费小票，把与店员之间的对话录音，把商品的质量问题拍个小视屏或者照片，记录下来每一个有用的信息，会更加有助于维权成功。

三、消费者遇到产品质量问题可以投诉吗

可以的。消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。

投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者如何与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为，时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外，一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题。特别是实行三包的商品，一旦过了三包期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。

《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）：第三章 经营者的义务　　第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。\n依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。