因为自己购买的影片《达芬奇密码》DVD在影片播映前插播广告,且广告无法跳过,消费者侯先生一纸诉状将DVD的销售方北京某某信息技术有限公司和出版方某某文化艺术音像出版社告上了法庭。7月14日上午,北京朝阳法院开庭审理了此案。
原告侯先生起诉称:去年12月14日,在第一被告经营的某某网上购买了第二被告出版的DVD影片《达芬奇密码》,价格24.8元。在观看DVD时,我发现该片的菜单部分插播了长达1分36秒的药品广告,且广告无法跳过,而在DVD外包装以及某某网对该商品的介绍中均未提及该DVD中含有广告。我认为,二被告隐瞒了该产品包含广告的情况,侵犯了消费者的知情权,属于欺诈行为,因此要求二被告退货并双倍赔偿价款共计49.6元。
庭审中,被告北京世纪某某信息技术有限公司认为:在买卖合同关系中,该公司全面履行了合同义务,不存在任何违约行为,且该公司已经如实的披露了其所知悉的与该碟片有关的全部信息,该公司辨称,其并不知悉DVD中插播有广告这一事实,因此对于消费者,该公司不存在任何隐瞒,亦不构成欺诈。
被告某某文化艺术音像出版社的代理人则认为:在片长174分钟的影片前插播1分36秒的广告并未影响DVD的主要内容,并且作为出版方他们也没有法定的义务和必要对插播广告的情况向消费者进行告知。同时,该代理人还表示插播广告的行为不但没有给消费者带来损失,相反却使消费者受益,这是因为插播广告客观上降低了正版音像制品的价格,使消费者从中受益,同时其还认为1分36秒的广告对消费者收看影片的影响微乎其微,消费者完全可以用这1分36秒的时间去喝水。
当庭,原告播放了影片前的广告,记者注意到在该影片前插播了包括中华跌打丸、三金片、西瓜霜润喉片等内容的四段广告,在播放该广告时不能进行包括暂停、停止、快进等操作。
在辩论阶段,法庭上弥漫着火药味。原告方坚持认为,菜单和影片构成了DVD碟片的主要内容,而广告几乎占据了菜单的绝大部分,因此广告应作为该DVD碟片的主要成分在外包装或销售方的网站上予以明示,同时对于某某文艺出版社所谓插播广告降低产品价格的说法,原告方也不领情,他们认为,正版行业的发展不应以侵犯消费者的合法权利为代价,强制消费者收看广告的行为严重影响了消费者的审美感受。
二被告则坚持认为,法律上没有禁止在影片前插播广告的行为,同时他们也没有法定或约定的义务去告知消费者影片前插播有广告。
-
虚假广告消费者怎样索赔
84人看过
-
欺诈广告消费者怎样索赔
471人看过
-
商家广告欺诈消费者怎样索赔
448人看过
-
消费者赔偿几倍
66人看过
-
消费者"双11"看到这些广告可以去投诉
467人看过
-
消费者要求双倍赔偿怎么成立
367人看过
消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>
-
消费者诉达芬奇索要双倍赔偿内蒙古在线咨询 2022-10-20消费者诉“达芬奇”要双倍赔偿为该品牌被曝光后首起进入司法程序案件将于近日开审本报讯(记者王丽娜)达芬奇家具涉嫌“造假”被媒体曝光后,引发广泛关注。昨天记者获悉,首例达芬奇家具被消费者起诉质量低劣并双倍索赔的案件,将于近日在东城法院开庭审理。近日,北京达芬奇家具有限公司将一名消费者起诉。达芬奇诉称,唐女士在达芬奇家具店订购家具并支付部分定金,但截至目前,尚有货款未支付。此外,唐女士以试用为理由,向达
-
消费者请求双倍赔偿和十倍赔偿的情况吉林省在线咨询 2022-03-12消费者请求双倍赔偿的情况是:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的。也就是说无论消费者是购买何种商品或者何种服务,如果经营者提供商品或服务有欺诈行为,消费者就能要求双倍赔偿。 消费者请求十倍赔偿的情况是:生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品的,消费者除了能要求赔偿损失外,还能要求生产者或销售者支付价款十倍的赔偿金。
-
赔偿消费者几倍?河南在线咨询 2023-01-04《消费者权益保护法》规定的是赔偿消费者三倍。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条
-
哪些情况消费者可索要数倍赔偿广东在线咨询 2022-10-141、存在欺诈或经营者明知存在缺陷导致消费者死伤残的,消费者可索要数倍赔偿。 2、经营者有欺诈行为,消费者要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 3、经营者明知商品或者服务存在缺陷,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
-
消费者在消费过程中能否要求双倍赔偿?香港在线咨询 2022-10-20经营者提供商品造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。如果经营者有欺诈行为的可以要求双倍赔偿,能不能得到双倍赔偿看经营者是否存在欺诈行为。