买了网课想退款不给退怎么解决-法师兄

买了网课想退款不给退怎么解决

来源：法律编辑整理时间： 2024-05-09 14:16:50 474 人看过

买了网课想退款商家不给退的可以通过以下途径解决：

（一）消费者与经营者协商和解，双方达成和解协议；

（二）向消费者协会等寻求帮助，请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向工商等有关行政部门投诉，维护自己的合法权益；

（四）如果消费者与经营者签到的合同中由相关仲裁协议的，可以提请仲裁机构仲裁；

（五）向有管辖权的人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

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