京东虚假发货怎么投诉，买家得到什么赔偿-法师兄

京东虚假发货怎么投诉，买家得到什么赔偿

来源：法律编辑整理时间： 2024-07-19 00:58:51 291 人看过

一、京东虚假发货怎么投诉，买家得到什么赔偿

在购买过程中，若所购商品为普通货物，则您有权获取至多三倍的赔偿；而倘若涉及到食品问题，则您可申请高达十倍的赔偿金额。

依据我国现行《食品安全法》之相关规定，生产厂家或销售商如生产出的产品未能达到食品安全标准，或者明知其产品不符合该标准仍进行销售，那么身为消费方的您除了有权要求赔偿之外，还可以进一步向生产者或销售者提出支付价款十倍的赔偿金的请求。

根据《消费者权益保护法》第二条

消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

二、淘宝未按约定时间发货怎么赔偿

针对网上购物未能按照承诺时间发货的情况，提出三倍赔偿的相关处理步骤及程序如下所示：

1．首先，向卖家提出违反发货时间承诺的投诉申请，以此为依据要求其给予赔偿；

2．其次，如果卖家已经在交易中选择了“已发货”，但实际上却没有实际执行发货动作，并且通过与卖家的沟通协议仍无法得到有效解决方案，此时，建议您能够在第一时间申请撤回款项；

3．接下来，一旦成功撤回款项之后，便可以向卖家提出违反发货时间承诺的投诉，同时申请三倍的赔偿金额。

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