各有关处室：现将《广州市职工工伤投诉处理办法》印发给你们，请按照执行。广州市劳动局一九九五年八月十六日广州市职工工伤投诉案件处理办法为妥善处理职工工伤投诉案件，保障劳动者的合法权益，对职工工伤投诉案件提出如下处理办法。一、本市职工因工负伤，用

各有关处室：

现将《广州市职工工伤投诉处理办法》印发给你们，请按照执行。

广州市劳动局

一九九五年八月十六日

广州市职工工伤投诉案件处理办法

为妥善处理职工工伤投诉案件，保障劳动者的合法权益，对职工工伤投诉案件提出如下处理办法。

一、本市职工因工负伤，用人单位隐瞒不报或不依法赔偿，职工到市劳动行政机关投诉的，按本办法处理。

二、投诉立案程序。

1.职工因工伤问题直接到劳动安全监察处投诉的，由安全处直接受理；到局本部投诉的，由信访室受理后转安全处处理。

2.投诉的职工应如实填写统一格式的《职工工伤投诉登记表》（格式附后）1式3份。职工因伤残不便填写的，可依其口述，由受理部门工作人员代为填写。?3.应由区、县级市负责处理的工伤案件，由安全处或信访室转交所属区、县级市劳动行政部门处理。

三、工伤确认程序。投诉立案后，凡发生在工作场所的伤残案由安全监察处确认是否属于工伤；不属于上述范围的伤残案，由保险福利处确认其是否属于工伤。工伤的认定，由确认部门分别在《工伤确认表》、《职工工伤投诉登记表》的有关栏目签署意见并加盖本处印章。

四、工伤评定程序。

1.确认为工伤的案件，由保险福利处通知用人单位办理医疗终结和伤残等级等鉴（评）定事宜，核算赔偿款额，并将处理意见签署在《职工工伤投诉登记表》有关栏目，之后，以局名义发出行政处理决定书（由保险处制订），加盖"广州市劳动局工伤处理专用章".工伤评定的具体程序，由保险福利处自行确定。

2.保险福利处在整个工伤评定处理程序中，如用人单位不合作的，由保险福利处通知劳动监察处监督执行。

五、监督执行程序。用人单位按规定执行本局各项行政处理决定，以及对工伤职工作出补偿，如职工无异议的，工伤投诉案件终结。若工伤投诉处理过程中出现如下情况，案件进入监督执行程序。监督执行程序由劳动监察处负责。

1.保险福利处通知用人单位办理医疗终结和伤残等级鉴（评）定手续，用人单位不作回应的；

2.保险福利处发出行政处理决定书，用人单位对发出的行政处理决定书不作回应或拒不执行的；

3.用人单位不赔偿或不足额赔偿职工工伤补偿的。?劳动监察处监督执行，用工单位仍不作反应的，依法律程序提请人民法院强制执行。监督执行过程中发现用人单位有其他违法行为的，责令其作出整改，并予以处罚。

六、双方当事人在执行本局行政处理决定中发生争议，按《中华人民共和国企业劳动争议处理条例》处理。

七、双方当事人认为本局作出的行政处理决定不当，可依法申请行政复议或提起行政诉讼。行政复议诉讼案件由法规处按规定处理。

附：1.《职工工伤投诉登记表》

2.《职工工伤行政处理决定书》

职工工伤行政处理决定书

▁▁▁▁▁：

你单位职工▁▁▁▁受伤，业经我局确认属工伤，经鉴定，其医疗终结时间至▁▁▁▁年▁▁月▁▁日止，伤残等级为▁▁级，应按照省、市工伤保险的有关规定，落实该职工的工伤待遇▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁.

请你单位于年▁▁月▁▁日前将处理意见上报我局，否则将按有关规定处理。

你单位如对本行政决定不服，可以在接到决定书之日起十五日内，向上一级劳动行政管理部门申请复议，也可以直接向人民法院提起诉讼，期满不申请行政复议（或不起诉），又不执行的，我局将申请人民法院强制执行。

广州市劳动局

▁▁▁年▁▁月▁▁日

职工工伤投诉登记表

姓名▁▁▁▁；性别▁▁；年龄▁▁▁；户口所在地▁▁▁▁省▁▁▁▁▁市▁▁县

工作单位名称：▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁；主管部门：▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁；

单位所在区▁▁▁▁；工作单位地址▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁；邮编▁▁▁▁；

工作单位负责人及联系人▁▁▁▁▁▁▁▁▁；工作单位电话▁▁▁▁▁；有无签订劳动合同▁▁.受伤情况（包括时间、地点、原因）▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁.

信访室意见：▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁；

安全处意见：▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁；

保险福利处意见：根据省（市）社会工伤保险办法（细则），按省（市）第▁▁条第▁▁款▁▁；第▁▁▁条第▁▁▁款；按省（市）第▁▁▁▁▁条第▁▁▁▁款，第▁▁▁条第▁▁款▁▁▁规定标准执行；按省（市）第▁▁▁条第▁▁▁▁款第▁▁▁条第▁▁款。

盖章：

备注：