在昨日闹出乌龙麦当劳团购的大众点评网,今日下午通过其官方微博发布声明,称经过初步调查,昨日在大众点评网上的麦当劳团购可能遭遇了不法分子的欺诈,导致上线了不实的团购产品,大众点评网和麦当劳将就此事联合报警。声明还称,将对已购买团购券的消费者退款并额外补偿,共计19.5元/份。按照昨日售出的226329份团购券计算,每份赔偿差价9.6元,大众点评网将损失217.27万元。
事情缘起于大众点评网上发布的麦当劳团购活动,自2013年10月28日0点开始,价值19.5元的麦当劳超值团购套餐仅售9.9元,立即引发网友抢购,截止10月28日17点30分大众点评网临时宣布暂停,共计售卖券数226329份。其中有消费者表示,因团购价便宜,一个人购买了多份。
在大众点评网宣布暂停团购之前的14时05分,麦当劳(中国)有限公司通过官方微博、官方网站向消费者发出提醒称:目前麦当劳(中国)没有和任何网站及商家开展团购业务合作,如顾客因购买非正常促销折扣套餐产生任何经济损失,麦当劳将不承担经济赔偿及法律责任。
18点31分,麦当劳通过官方微博再次表示,麦当劳(中国)有限公司从未授权大众点评网发布任何团购活动,大众点评网发布的麦当劳团购活动是虚假的,麦当劳保留对此采取进一步法律行动的权利。
在大众点评网和麦当劳两家当事方宣布活动存在问题后,消费者对已经购入的团购券的利益能否得到保障产生了怀疑。在昨日下午大众点评网发布了微博,做出承诺,对已经购买此单的消费者,大众点评会确保消费者的权益不受任何损失,大众点评会负责到底。
在今日下午17点12分,大众点评网通过官方微博发出声明,称经过初步调查,大众点评可能遭遇了不法分子的欺诈,导致上线了不实的团购产品。至于不法分子欺诈的目的何在,背后是否有不可告人的策划和目的,暂时还不得而知。大众点评与麦当劳(中国)有限公司将就此事联合报警。
声明对该事件对消费者造成的困扰和对麦当劳造成的影响表示道歉。
对于消费者已购入的团购券的处理,大众点评网在声明中提供的方案显示,将履行确保消费者的权益不受任何损失的承诺,对已经购买改单团购的会员给予退款和额外补偿,共计19.5元/份,确保参与此活动的大众点评会员能够享受到此次活动的等值权益。本次退款和额外补偿将于2013年10月30日中午12点前完成。
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