一般来说，人民调解委员会应当建立健全的基本制度主要包括：

一是岗位责任制度。

二是纠纷登记制度。

三是统计制度。

四是文书档案管理制度。

五是回访制度。

六是纠纷排查制度。

七是纠纷信息传递与反馈制度。

一、公司制度和劳动法之间冲突吗

如果公司的规章制度不是依法建立，其内容与国家的法律法规相冲突的，本身就是违法的，当然以《劳动法》为准。这样的规章制度，劳动者可以不执行，劳动执法部门还应责令其废止或修正。

根据《劳动法》第四条规定：“用人单位应当依法建立和完善规章制度，保障劳动者享有劳动权利和履行劳动义务。”并规定企业制定规章制度的原则：一是通过民主程序；二是不得违反法律法规；三是已向劳动者公示。

二、解决医患有哪些部门

解决医患有医患关系办公室，它们的职责是：

1、在院长、主管院长领导下，负责医疗投诉、纠纷处置工作。

2、负责组织制定或修订医疗投诉、纠纷处置等相关制度及工作流程，并组织实施。

3、负责组织医疗投诉、纠纷的接访工作，协调相关科室及时处理。做好医疗投诉、纠纷相关材料的收集、整理及各类档案的保管工作。

4、负责配合卫生行政部门、医疗纠纷人民调解委员会等部门，做好医疗纠纷接访和调解工作；负责牵头组织律师、涉案科室参加医疗纠纷应诉工作。做好医疗纠纷调解、医疗纠纷应诉材料准备工作。

5、定期归纳、总结医疗投诉、纠纷处理过程中发现的问题，及时反馈相关科室。

6、负责组织全院医务人员进行医疗法律法规及相关制度培训工作。

7、做好上级领导交给的其他工作。

三、仲裁的三大基本原则

我国仲裁的基本原则主要有以下三个方面：一、自愿原则，自愿原则是仲裁制度基本原则中的根本，是仲裁制度赖以存在和发展的基石。二、仲裁独立原则，仲裁的独立，指的是从仲裁机构的设置到仲裁纠纷解决的整个过程，都具有依法的独立性。三、根据事实，符合法律规定，公平合理解决纠纷原则，根据事实，符合法律规定，公平合理解决纠纷原则，是公正处理民事经济纠纷的根本保障，是解决当事人之间的争议所应当依据的基本原则。