商品售出,概不负责正确吗
来源:互联网 时间: 2023-07-28 08:21:17 363 人看过

商品售出,概不负责是错误的。

销售者应履行的义务是:

(1)不能保证实施“三包”规定的,不得销售自行车、彩电等18种商品;

(2)保证销售产品的质量;

(3)执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售;

(4)产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证;

(5)妥善处理消费者的查询、投诉,并提供服务。

商场以有店堂告示商品售出概不退换为由拒绝退货,是否合法?

《消费者权益保障法》第24条规定:经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。商场以其店堂告示为由,拒绝承担退货的行为,实际上是免除了经营者对所出售货物的质量保证责任,当然无效且违法。

《产品质量法》第十二条,产品质量应当检验合格,不得以不合格产品冒充合格产品。

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2024年11月20日 11:39
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