12315小程序投诉多久受理
来源:互联网 时间: 2023-03-31 09:11:20 239 人看过

最多7天。依据相关法律第十五条规定,有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人。第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。

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2024年07月10日 17:22
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      12315不受理的范围; (一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的; (二)达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的; (三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的; (四)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的; (五)消费者无法证实自己权益受到侵害的; (六)不符合国家法律、行政法规及规章的。
    • 12315投诉受案范围具体有哪些
      云南在线咨询 2023-06-11
      1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖; 2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害; 3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。只要是属于12315受理范围的投诉,一般均会受理并且会介入协调。
    • 为什么12315不是专门受理消费者投诉的
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      12315不受理范围;(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉人不再承担违约责任;(二)达成调解协议并已执行,且无新情况、新理由的;(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;(四)消费者知道或者应当知道自己的权益受到侵害一年以上的;(五)消费者无法证明自己的权益受到侵害的;(六)不符合国家法律、行政法规和规章的。
    • 顾客投诉12315可以退多少
      上海在线咨询 2022-01-21
      ↘(客_服_中_心)【Ο57l━65Ο7━2253】投诉、客服-热线:【Ο571━65Ο7━2253】处理、退款、退货、差评**店铺管理.无法上↘↘下架,查封,等等相关问题1.担保;担保做到:我们保证提前完成任务.2.确保既定的要求和标准,不打折扣:保证产品质量;保证科研时间.3.作为担保的事物:安定团结是我们取得胜利的保证.公司声明:必须由本人带着本人的银行卡到《ATM》提款机接受这个退款流程操